尚智～新南二店...

看板Anti-ramp (非好店)作者apple520 (想飛)時間22年前 (2004/05/03 08:41)推噓11(11推 0噓 0→)

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今天93年5月2日晚上8點進去新南二店(北市新生南路3段68號)，我們到二樓試戴帽子，當場架上有黑及兩款淺色puma帽子，當我們試戴完黑色的帽子後，決議要買哪一頂帽子時，手上剛拿起淺色的帽子準備結帳時，突然一名店員大聲的說：『哪頂不准試戴！！只能試戴黑的！！』將我們嚇了一大跳..心想我們犯法了嗎？？不然為何有如此大且令人震驚的聲音？之後我們表示如果要買淺色的帽子只試戴黑的會無法正確體會戴著淺色帽子是甚麼感覺，若真的不能試戴那就算了，摸摸鼻子不買了所以我們帶著被嚇到的心情就到一樓挑選鞋子....沒想到，事情還沒結束，有一位綁著馬尾染著金色頭髮的女店員竟然氣沖沖的衝下樓對著櫃臺咆哮：『沒有錢就不要來買、不要來試戴！甚麼叫做戴黑的無法體驗戴其他顏色帽子的感覺....幹！！.....他如果敢拆封我就叫他買十頂帽子回去！！』（在場的員工未制止女店員的謾罵，也未針對此事做出適當回應）當時同行的四位同學都嚇傻了眼...那位女店員的咆哮行徑讓我們對尚智大大的改觀..... 這是一個店員對顧客該有的行為嗎？？我們真的很失望也很驚恐.....當時我們帶著驚恐的心情，擔心不買下這頂帽子，可能無法走出這個大門，隨即趕往二樓，隨便抓了一頂帽子立刻下樓結帳—288元之後，逛到另外一家尚智台大店（北市羅斯福路4段24巷6號1F），發現此間店架上陳列各式各樣的帽子，不論顏色皆可試戴，且同一款式的帽子竟然只售價250元，再度傻眼！！最重要的是親切的服務態度與新南二店的迥然不同，我們不禁在想，為何同樣是尚智的連鎖店：一、為什麼新南二店的那位女店員態度會如此惡劣？無視店裡有眾多顧客正滿心歡喜的消費選購時，大聲咆哮，口出惡言，羞辱顧客，這是對待顧客應有的服務態度嗎？？不知公司的挑選員工的標準何在？我不懂… 二、為什麼同一時間、同一件商品售價在相隔僅僅幾百公尺的連鎖店，價格不一？而零碼店的價格卻比台大店貴上一成多？？？我不懂… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.32.130