Re: 不理不睬的幼敏郵購

看板Anti-ramp (非好店)作者alonzo (老伯)時間23年前 (2003/03/19 23:10)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《barbq (皮兒)》之銘言： : 因為看到哥哥中國信託有附幼敏郵購的資料 : 想說很久沒郵購了,中國信託又是個有頭有臉的公司 : 應該它的郵購伙伴也沒問題吧.. : 所以我就去www.ymy.com.tw的網站下訂單,採信用卡線上刷 : 它錢是扣得挺快,可是我已經下訂單一個月了 : 只收到當初訂完後的確認信一封 : 前幾天寄email給他們問訂單,連續寄了2封都沒有消息 : 因為我人在台南,想說先寄email,若是有問題再用電話聯絡 : 以免他們分機轉來轉去花我長途電話費 : 但照這情形看我是勢必得撥這通電話了 : 剛剛在google查新聞群組的幼敏關鍵字 : 發現我恐怕這個訂單會頗棘手 : 因為很多網友說她們之前也是跟幼敏訂,還是訂筆記型電腦之類,單價高的 : 沒想到有等到3個月的..千拖萬拖貨來了,又是問題一堆 : 連網站上說7天鑑賞期都形同虛設,說什麼早就過了7天了,不給退,一定要繳錢 : 搞得烏煙障氣的..而且是不同網友發生的狀況 : 所以在這邊要奉勸大家以後不要再買這家郵購的東西 : 也真懷疑中國信託怎麼還敢跟這樣的公司合作.. : 最後再祝我跟它們bargain順利吧.. : 唉.... 我是另外某家郵購的員工，把一些事情作一點說明，給要郵購的朋友參考。 1.中國信託不只跟一家郵購公司合作，也有和我們合作。但基本上，這樣的合作關係是建立在刷卡手續費的抽成上，實體服務如何，雖然中信會作客戶滿意度調查，但成效有限。建議直接打給中信信用卡部，會好一點。 2.一般來說，郵購公司E化的程度很低（恩...本公司也是如此）信箱沒人看的情形很多... 建議是直接打電話問會比較快...準備好您的訂單號碼，扣款日及信用卡號等，客服人員會儘速幫您處理。基本上，不是有網站就代表有人會看您的mail。 3.通常高價品如果缺貨超過一星期以上者，應該會有缺貨通知寄到您的府上。這樣不理不睬是有一點扯啦... 4.七天鑑賞期的規定，前提是要包裝完整，且最好先以電話向客服人員聯絡。這樣子比較不可能有逾期問題產生... 當然原相關文章沒有看到，這裡也不敢妄下斷語... 不過老實講，郵購的東西其實並不便宜。如果不是衝著分期，連我自己也不會買... 不過現在有分期的地方越來越多，建議可以比價看看啦。尤其是中信卡會有很多分期的選擇，現在連pchome都可以分期了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 219.91.77.166