[心得]亞太溫泉會館...爛!

看板Anti-ramp (非好店)作者 (人獸戀。)時間23年前 (2002/12/21 02:04), 編輯推噓0(000)
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到櫃台告訴他我們預訂的時間和訂了的溫泉間,給我們的答案是 ”喔?早上還有看到,嗯....可能是電腦不小心按掉取消了, 現在那間有人才剛進去使用” 這還不打緊,如果櫃台服務員有讓我們感到他們一絲絲歉意那就算了, 總難免疏失嘛,但是一聲抱歉都沒有!還一副指責我們說 ”我們本來就不能指定房間,我換給妳同等級的也一樣” (難道我朋友去泡假的啊?我朋友會故意騙我們說有一間是最棒的?) 問題是,既然你接受了我們的訂房,那就該給我們, 而非將今天的錯誤反推給我們,說是本來不可以訂! 更誇張的,後來我很明白告訴他 ”我覺得最差的是,從頭到尾我沒有聽到你們一聲抱歉!” 那人回答也妙”我們不可能每個客人來說自己的權益怎樣,我們就怎麼樣!” 還一臉要跟我們吵起來!! 最後讓我們氣呼呼的轉頭走掉,原本好心情完全被”高級的”亞太溫泉生活館搞砸! 還有誰想去泡溫泉"享受"極差客服態度的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 61.228.27.168
文章代碼(AID): #-0rkiuV (Anti-ramp)
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