[心得] CW C1 Moonphase 換貨心得分享(平反文)

看板watch (錶板)作者snow30288 (弦月)時間7年前 (2018/08/21 00:23)推噓7(7推 0噓 6→)

留言13則, 7人參與討論串1/1

之前有在版上分享過 CW的 C1 Moonphase (#1RH9UO8U (watch))，沒想到就在po完文當天發現月相快調的功能無法使用QQ 影片如下: http://bit.ly/2LeimJ8 有鑑於之前版上有前輩分享過如同漫漫長夜般的維修心得(#1R4xfO1H (watch))，且版上相關的維修經驗不多，在此做個分享，同時幫CW平反一下~ <July 15, 2018> 向客服反應問題，表明希望能”換一隻新的”(當初為”Nearly new”7折入手) 附上信件內文給有興趣的人參考，英文書寫若有錯誤請包涵，這輩子英文最強的時刻就是高三了(遠目) https://i.imgur.com/yIoRlPs.jpg

https://i.imgur.com/aLT2ysu.jpg

https://i.imgur.com/wmQEsbb.jpg

當天就收到客服的回信 https://i.imgur.com/IZ6MC4x.jpg

<July 16, 2018> 隔天就去郵局寄出(在英國海關整整卡了五天...) https://i.imgur.com/ky4POQD.jpg

<August 1, 2018> 客服來信表示錶已經收到了 <August 9, 2018> 客服表示已確定會換一隻新的給我並於當天寄出 https://i.imgur.com/38Jl6ak.jpg

<August 14, 2018> 由DHL Express 寄達本來發現是由DHL Express寄出(基本上 100%中關稅)時都已經寫好信準備要去詢(吵)問( 架)了，好險後來沒被課稅(當然也可能是CW預先付掉了？) <August 15, 2018> 熊熊想到，說好的退換貨郵資全程給付勒？再度寫信去問，當天得到回覆如下，表示會退錢到信用卡去 https://i.imgur.com/kYyK9pP.jpg

========== 到貨Re開箱，意外地十分澎湃搞不好原價購買的話就會有如此浮誇的包裝？ https://i.imgur.com/vf7Sc2i.jpg

https://i.imgur.com/gBNC3a7.jpg

https://i.imgur.com/cObY59y.jpg

https://i.imgur.com/nPsOIW7.jpg

https://i.imgur.com/uPh2Juu.jpg

https://i.imgur.com/FODs0ZE.jpg

https://i.imgur.com/e078rL4.jpg

https://i.imgur.com/HrYT4v3.jpg

https://i.imgur.com/G33VhZt.jpg

========== 結論： 1.避開特賣的爆炸時段，CW的客服部門仍是相當不錯 2.承上，要享有他們家的客服品質必須具有一定的英文書寫能力，”詳細”地表達自身需求 3.經過這次經驗後，如果經銷商/代理商的服務在一定水準之上的話，多花點錢買服務是值得的... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.148.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1534782201.A.153.html ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:31:49 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:33:30 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:40:15 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:47:24 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:47:56 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:53:25 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 01:11:11

推

massclouds

08/21 03:40, 7年前 , 1^F

08/21 03:40, 1^F

推

HsuErl

08/21 07:16, 7年前 , 2^F

08/21 07:16, 2^F

可以看看之前的開箱文，我CW目前遇到的都是比較簡單的錶盒 ※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 07:22:16

推

kenick

08/21 08:34, 7年前 , 3^F