[維修] 豐原天文臺 既然是如此的服務品質

看板watch (錶板)作者 (marco)時間11年前 (2014/07/21 12:38), 編輯推噓3(3012)
留言15則, 7人參與, 最新討論串1/1
買不到一年多的Oris 方形日期錶 上週龍頭外蓋(有防滑螺紋的部份)突然脫落 想說自己裝回就好了 結果 手指一壓回去…龍頭斷了。-_-# 於是小弟拿回當初購買店家'豐原天文臺 廟東店'維修 因為保固卡找不到,所以拿了當初購買的發票前往維修 結果,技師連看都沒看就說 你這個摔斷的啦! 我跟他說明原因,他還是堅持自己專業 且屌屌的態度真的讓人感到心寒 因為他一直堅持我是摔斷的,於是請他自己看看有沒有磨擦痕後 他才改口又說這他們也沒辦法處理 龍頭軸心很細很容易斷…這要送公司處理怎樣的 然後旁邊的小姐請我拿保證書出來,然後我跟他們說明保證書遺失 而ORIS原廠的網頁我有註冊保固,網頁說可以用那個代替保証書吧! 我也有帶當初購買的發票 結果勒…既然跟我說沒原本保證書,他們就沒辦法處理 沒辦法証我的購買地跟時間 我說你們的發票在這邊,這不能証明購買日期,不然開發票要幹嘛? 他們堅持只認當初購買的保證書 然後跟我說發票不能証明什 靠…這時候真的很想罵@%#$ 我也很不高興的跟他們說: 我真的不知道當初相信這種有店面的店家幹嘛! 網路買也比較便宜 實體店家+價格貴的下場,結果也沒換比較好的服務品質跟態度 跟之前在寶島修錶的經驗差太多了 我認了,我自己送原廠修也比較不用受氣 這種店只願意賣,不願意售後服務的店我在也不會去了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.43.130 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1405917511.A.1C0.html

07/21 13:13, , 1F
保證書是公司的規定,不是店家的規定
07/21 13:13, 1F

07/21 15:57, , 2F
公司貨維修也是看保卡的,直接寄去公司試試吧
07/21 15:57, 2F

07/21 20:22, , 3F
公司客服回覆 她們代理的商品均有紀錄,發票證明購買日期
07/21 20:22, 3F

07/21 20:26, , 4F
即可.後續會憑發票再補保證書.送修不強制需要付保固書
07/21 20:26, 4F

07/21 20:30, , 5F
所以樓上大大這根本就是店家服務態度問題..
07/21 20:30, 5F

07/21 23:12, , 6F
這家態度本來就不好, 不意外
07/21 23:12, 6F

07/22 01:07, , 7F
樓上有掛?
07/22 01:07, 7F

07/23 02:36, , 8F
mobile01也看到這篇 最討厭這種賣錶歡迎修錶臭臉的店家
07/23 02:36, 8F

07/23 02:36, , 9F
推一個
07/23 02:36, 9F

07/23 03:30, , 10F
其實還是整個流程跑完看oris怎麼處理吧
07/23 03:30, 10F

07/23 03:31, , 11F
因為遵守規定,結果被oris自己反將一軍,我想跑天文的
07/23 03:31, 11F

07/23 03:31, , 12F
oris業務也會被定...
07/23 03:31, 12F

07/23 03:35, , 13F
我也看過逆向的例子,客人拿錶去專賣店處理,送回公司
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07/23 03:35, , 14F
結果專賣店要收錢客人選擇不修理,手錶拿回去結果修好了
07/23 03:35, 14F

07/23 20:31, , 15F
mobil已經有店家出來解釋了,希望就此平息囉
07/23 20:31, 15F
文章代碼(AID): #1Jp9b770 (watch)
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