[心得] 金台鐘錶網購瑕疵品經驗

看板watch (錶板)作者jamupme (james)時間15年前 (2011/02/14 12:11)推噓4(4推 0噓 11→)

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事情經過： 2月8日於台北士林金台鐘錶所經營的網購士林手錶達人的拍賣網站購入CK女錶一只 2月10號收到貨品，2月13日贈與友人時打開盒蓋發現時間不對調整後檢查指針仍有行走，而在使用一小時後指針又停止不動去電購買店家，店家要求自行前往鐘錶店檢查電池狀況於台中的鐘錶店檢查電池後，該店家告知電池無問題建議儘速送回原購買店家雖然店家給予兩年保修服務，但未使用的手錶就發生問題對於這隻手表是否能完全修好無瑕疵有疑慮所以要求更換全新品，遭拒個人心得：其實我在換與不換是否要退的問題掙扎很久機車有所謂的車王...很早就出現問題一個問題修完又一個問題，保固一直送就算不花錢也勞心勞力爬文看一些人的錶是新的卻發生故障，修也修不好的人也是有我對錶不是很瞭解，只知道錶這麼精密的東西在還沒使用就自己故障，讓人覺得品質很差風險很大但爬文有人說CK就是戴質感的，耐用度不太好我也同意所以很猶豫乾脆就讓他保兩年賭賭看但讓我不想妥協的關鍵在他的態度接電話那個人從頭到尾沒一句道歉直到我提出更換的要求才換了一個人在掛電話時說了一句不好意思且當我提出可否退貨時他竟然搬出納X捷來當例子... 說你看他們車子最近問題不是很多嗎？人家也只有修到好沒在退貨的我說：可是網購跟買車子不一樣吧他說：要退貨就要三天內才能退且你戴過就會有刮痕不能退而且鏡片的膠膜撕掉了不能退錶帶幫你調整過了不能退我們有實體店面不適用七天猶豫期你選擇用網拍就是想要方便放棄來店看貨的權利還說如果我是買3萬的錶的話就不一樣了之類的言下之意就是我3千... 本來只是想能換就換不能就修講完覺得他好像都在唬爛我很沒誠意今天打去消保會問了以後確定他講的問題都不是問題重點是網購物品只要不是我弄壞的七天之內故障依法得退費以後我也不想跟這家店有往來了今天錶如果沒問題大家開開心心但如果今天出到瑕疵品服務態度實在讓我開心不起來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.56.232

推

blueguilty

02/14 13:22, , 1^F

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Haingolay

02/14 13:31, , 2^F

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Haingolay

02/14 13:31, , 3^F

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沒錯消保會的回覆只要沒有當面確認物品，不管個人或有無營業登記因為檢查物品所造成的拆封或使用都受用七天猶豫期順變更正一下是消保會不是消基會 ※ 編輯: jamupme 來自: 122.117.56.230 (02/14 13:50)