[閒聊] 某牌子的客服態度

看板street_style (街頭流行文化)作者XBUCKXMR (Indulgence)時間16年前 (2010/02/12 02:27)推噓13(13推 0噓 17→)

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最近朋友吃披薩訂購某牌子的衣服網站下訂上面剩下L、XL的size 然後下訂了size L 結果接到來電客服『不好意思我們sizeL的那件有瑕疵，你要不要換XL或別款？』朋友『瑕疵有很大嗎？』客服『我要先看看等一下回電給你』過沒幾分鐘客服來電朋友『瑕疵還好嗎？』客服『瑕疵還好，不然我們叫廠商調貨，下禮拜一出貨禮拜二就會收到』然後就直接掛掉都沒多說結果朋友收到打開來看衣領標是L沒錯但是很大件朋友量了量發現這尺寸是該牌XL的尺寸...... 然後朋友打去客服詢問客服『訂單出的貨是L沒錯阿』朋友『可是我覺得很大件量起來是你們牌子XL的size』客服『不可能阿！』然後陷入無線迴圈~ 客服『可能是每件衣服的版型都不一樣』朋友『你們公司的尺寸哪有可能不一樣...那你現在去量你們牌子衣服XL的尺寸報給我』客服『你就是說我們把XL寄到你那邊囉？』朋友『不是，我是叫你把現貨XL的尺寸報給我』客服『好我先量等一下再給你回電』過沒幾分鐘客服又來電客服報的XL尺寸和朋友手上拿到的"L"尺寸是一樣的朋友『那我現在手上這件拿到的"L"它的尺寸是XL的！那你的領標不就是假的？！』客服『不可能！領牌很貴！我們不可能做這種事！』然後又來一次無線迴圈客服『那可能是我們的尺寸改了』朋友『那你的網站怎麼沒有更新！而且我下訂的時候就是這個尺寸！』客服『那就是我們的疏失對不起，但是我們不可能做改領標這種事』客服『不然就退費阿，根據民法規定也只是退費而已』朋友『你騙我沒讀過民法嗎？』客服『要不然你現在想怎麼賠？』然後朋友因為要上班就先跟客服講晚點再連絡由於在網路發言不便講出這牌子以免惹禍上身這家改領標，客服態度又差...大家務必小心... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.103.66 ※ 編輯: XBUCKXMR 來自: 112.104.103.66 (02/12 02:29)

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showyoulovex

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※ 編輯: XBUCKXMR 來自: 112.104.103.66 (02/12 02:31) ※ 編輯: XBUCKXMR 來自: 112.104.103.66 (02/12 02:32)

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luosuo

02/12 02:35, , 2^F

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superdoodoo

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