[討論] MACANA 維修好糟
媽媽在去年大約八九月買了一雙 MACANA拖鞋
要價三千多~ 因為媽媽聽信朋友說穿這牌拖鞋很好穿不傷膝蓋
我媽買完以後 幾乎都是在家裡穿 不算常穿
但也不是不穿收起來 是偶爾穿一下
結果大概在去年底 鞋帶就斷了
我媽一直要拿去維修 一直拖到今年三月才去
三重門市某位先生表示
維修可以但是寄過去的錢要我媽付
我媽聽就覺得很奇怪阿 買的時候說免費維修
怎麼會寄過去的錢要自己付 這樣不對吧
我買過很多雙高跟鞋 每次我都要求先渲鞋頭
很多櫃都是免費都我寄到家裡的
而且先生態度很不好的說 一定是我媽不常穿所以會這樣
怪了 人家環保鞋不常穿是會分解 可是你這是袋子斷耶
而且又不是完全不穿 是穿的時候少
難道買一雙鞋要天天穿他才不會壞嗎?
後來我媽講的有點火了 就對門市人員說請你記住你說的話
那先生也回 好我記住了 @@!
後來我媽火大打去他們總公司問
打了老半天終於通了 我媽表示事情的始未
對方客服人員先是說 他們免費維修也是要看怎麼損壞的
怪了我買過超平價的ZUCCA 鞋底跑去爬山壞了 開了 還不是免費幫我黏回去
然後又說 阿門市人員大概不清楚狀況
整個感覺下來
MACANA貴的要死 品質上是不知道有沒有值得這麼貴
但肯定的沒有一般專櫃的服務和態度
裝高級牌子
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