[心情] Timberland女款白帆船鞋

看板shoes (鞋板)作者rugbykid (i am what i am)時間19年前 (2005/08/13 13:37)推噓4(4推 0噓 1→)

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身旁的很多男同學都是timberland的愛用者所以一直以來對這個品牌的印象很好但經典靴配上我的胖腿實在有點難看所以蘊釀了很久想買一雙雷根鞋或帆船鞋終於在六月的時候讓我發現了這雙白色的女款帆船鞋 http://tbl.imageg.net/graphics/product_images/pTBL-1886492dt.jpg

二話不說馬上付錢帶回家但很令人失望的是這雙鞋的舒適度遠低於我的期望!! 不少新鞋會有咬腳的情況出現貼個ok蹦穿幾次就會改善了可我的這雙鞋讓我穿了快兩個月還在磨腳右腳跟鞋後面接觸的那塊皮甚至磨出了一塊拇指大的雞眼只要穿這雙鞋出門就不要想逛街散步兩個月鞋子已經出現舊鞋才會有的寬鬆了但咬腳的感覺一直沒有斷過一想到腳後跟那一大塊硬皮真的很令人生氣呀不是貪小便宜在LBT買來的廉價鞋為什麼品質這麼糟於是找到了敦南店的店長希望他能給我一個合理的解釋第一次店長說這種狀況無法改善買都買了給了我一個男鞋的鞋墊要我把後跟的部份剪下來放在鞋子裡先避開已經磨破皮的部位應該就不會再有不舒服的情況一聽到這種說法就覺得生氣已經會使腳磨破的一雙鞋換一個地方磨就沒事了嗎此外店長認為我的鞋太合腳是造成這些磨擦的原因但這個問題在我購買時並沒有店員告訴我難道我會花四千多塊買一雙這麼不舒適的鞋是不是店員的專業知識不夠無法判斷怎樣的鞋是適合不同大小的腳一樣賣鞋勃肯的店員在確定了顧客的腳大小及寬窄版後會直接的告訴我那雙鞋根本不須考慮因為那是不合我的腳的並不會讓我安心的買回家才發現有問題且我的鞋並不合腳走在路上常常會因為鞋跟掉出被後面的人踩到但是我臉皮太莫名其妙的薄無法再與店長argue 於是帶著鞋墊和賽臉回家鄉愿地心想我就試試看好了果真墊高後換別的地方痛... 當天晚上我又到店裡去找店長這次店長不知道該怎麼辦解釋剛好賣我鞋當天的那位女店員也在店長於是請那位女店員幫我想辦法她說他們都是請顧客回家拿鎚子把後跟的地方鎚軟只要鎚軟了腳就不會痛了或者是穿踝襪直接避開與鞋子本身磨擦於是我又帶著店員給我的解決辦法回家鞋子鎚了但我近期內不想再穿這雙鞋了雖然我的腳並不細皮嫩肉但一次又一次的磨出繭來看了還蠻難過的買到這雙地雷鞋其實我只是希望能在店員的應有的專業能力下就有限的條件改善但他們並沒有兩次造訪店長的均沒有任何的道歉店裡的客人太多草草跟我說完要說的話就去招待其他的客人說服客人買新鞋比改善客戶遇到的問題重要?? 敦南店的Timberland店長鞋賣得很不專業價錢是美國原價的兩倍服務卻如此的低劣 "為了增加最大的舒適感建議您穿上適當的襪子以免磨擦" 或者是 "為了避免新鞋所造成的不適建議您在第一次穿上之前先將腳跟的部位鎚軟" 這樣的警語沒有出現在鞋盒裡或是購買當下店員的口中只在腳磨得亂七八糟後才恍然大悟地被店員點破任何完美的生產無法避免都會有瑕疵出現或者像某些會過敏的人一樣造成我腳今天這麼多的不舒適有可能是個例給我這些理由我都能諒解重點是態度我並不會在櫃台前像個中年婦人似的爭執我應該得到那些補償但為什麼服務人員這麼吝於說抱歉常常消費者需要的只是被重視的感覺 Timberland的鞋有些真的還蠻好看搭配性高又防水的確有許多優點讓人喜歡但我想敦南店在售後服務上還有很多值得改進的地方 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.20.122.190