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[問題] ［AS] AS 里程開星宇票，現在無法線上直

看板points (點數哩程板)作者 (I'm good)時間4周前 (2026/03/25 11:41), 4周前編輯推噓11(11推 0噓 34→)
留言45則, 16人參與, 3周前最新討論串1/1
去年用 AS 里程開了不少星宇機票（至少 10 張），改3次以上都沒問題，線上操作一直很順 ，AS免費線上改票是它一大優勢。 但最近想修改這個月開的票時，發現官網已經把改票、退票功能鎖住，完全無法自行操作， 只能透過電話客服或Live Chat人工處理，變得相當麻煩。過去只有少數情況會莫名被鎖（原 因是不明），但現在看起來變成常態。 如果連線上改票都不能用，AS的優勢等於少掉一大半。 想請問大家也有遇到這個狀況嗎？ 這是只有星宇票會這樣？ 還是開其他航空的票也一樣？ 還是只是我個人的特例？ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.157.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1774410082.A.BE3.html ※ 編輯: miken203 (114.136.157.149 臺灣), 03/25/2026 11:43:15 ※ 編輯: miken203 (114.136.157.149 臺灣), 03/25/2026 11:45:38 ※ 編輯: miken203 (114.136.157.149 臺灣), 03/25/2026 11:48:12
推
03/25 12:35, 4周前 , 1F
最近我也發現不能線上改了....一樣是星宇的
03/25 12:35, 1F
推
03/25 13:54, 4周前 , 2F
我的線上修改或退票還在
03/25 13:54, 2F
推
03/25 14:57, 4周前 , 3F
還在，但是點下去可能會出現not eligible to change
03/25 14:57, 3F
推
03/25 15:02, 4周前 , 4F
剛剛改了一張票 沒問題
03/25 15:02, 4F
→
03/25 15:38, 4周前 , 5F
很謎 昨天也改了一張，但過幾分鐘後要再改就鎖死修改功
03/25 15:38, 5F
→
03/25 15:38, 4周前 , 6F
能
03/25 15:38, 6F
推
03/25 16:19, 4周前 , 7F
昨天還有取消成功耶
03/25 16:19, 7F
推
03/25 16:21, 4周前 , 8F
我剛才改一張票 沒問題 很順
03/25 16:21, 8F
推
03/25 20:39, 4周前 , 9F
要看票種，S艙等不能線上改
03/25 20:39, 9F
推
03/25 21:08, 4周前 , 10F
哩程兌換的里程票可以改，哩程兌換的現金票不能改（真
03/25 21:08, 10F
→
03/25 21:08, 4周前 , 11F
饒口
03/25 21:08, 11F
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03/25 21:10, 4周前 , 12F
S艙改到U艙後也不能改了
03/25 21:10, 12F
推
03/25 21:48, 4周前 , 13F
幫QQ...我不買了!
03/25 21:48, 13F
→
03/26 10:07, 3周前 , 14F
我開國泰不能改
03/26 10:07, 14F
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03/26 11:24, 3周前 , 15F
請教10樓大大如何判斷是里程還現金票？
03/26 11:24, 15F
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03/26 11:50, 3周前 , 16F
先前AS開的星宇票涵蓋X、S、P、U艙 ，有改好幾次都正常
03/26 11:50, 16F
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03/26 11:50, 3周前 , 17F
；也有沒改過，但第一次改後就鎖住；也有這次可以線上
03/26 11:50, 17F
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03/26 11:50, 3周前 , 18F
改，但下次改就鎖住。跟艙等與改幾次似乎沒有絕對相關
03/26 11:50, 18F
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03/26 11:50, 3周前 , 19F
，總之 沒什麼規律XD
03/26 11:50, 19F
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03/26 11:55, 3周前 , 20F
有時AS系統上，雖有顯示change or cancel功能，但能不
03/26 11:55, 20F
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03/26 11:55, 3周前 , 21F
能改或退，要真正按下去，讓系統跑一遍才知道修改功能
03/26 11:55, 21F
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03/26 11:55, 3周前 , 22F
是否還在。
03/26 11:55, 22F
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03/26 12:52, 3周前 , 23F
之前改票改成3/13，要再改只能選3/13之前的日期，取消
03/26 12:52, 23F
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03/26 12:52, 3周前 , 24F
後里程也都沒有歸還，也是一樣的狀況嗎？
03/26 12:52, 24F
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03/26 13:08, 3周前 , 25F
只要人工改票，reissue 機票 原票期就定格在改票之後的
03/26 13:08, 25F
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03/26 13:08, 3周前 , 26F
那天，要改只能往前改，不能往後改，所以要人工改票都
03/26 13:08, 26F
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03/26 13:08, 3周前 , 27F
要注意效期可能縮短。至於退里程，系統有時也會有bug,
03/26 13:08, 27F
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03/26 13:08, 3周前 , 28F
無法退里程時，寫信問mileage.plan@alaskaair.com問看
03/26 13:08, 28F
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03/26 13:08, 3周前 , 29F
看。Live chat解決不了。如果是退款問題，要問refunds
03/26 13:08, 29F
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03/26 13:08, 3周前 , 30F
@alaskaair.com
03/26 13:08, 30F
推
03/27 11:38, 3周前 , 31F
gary大，你可以去找一下有沒有redeemed points的信件
03/27 11:38, 31F
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03/27 11:39, 3周前 , 32F
看看你的當時的點數有多少，我有改票，
03/27 11:39, 32F
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03/27 11:39, 3周前 , 33F
但是最近Point Activity沒有顯示Redeposited那一筆，
03/27 11:39, 33F
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03/27 11:39, 3周前 , 34F
但是我自己算，剩餘點數是正確的，實際上是有退的
03/27 11:39, 34F
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03/27 23:12, 3周前 , 35F
我有次退票後遲遲等不到里程入帳，最後還是寫信要回來
03/27 23:12, 35F
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03/28 08:35, 3周前 , 36F
你瘋狂改票才被鎖住的吧 我的都還正常
03/28 08:35, 36F
推
03/28 17:53, 3周前 , 37F
樓上，這跟改幾次沒有正相關性，阿拉斯加系統寫得很糟，
03/28 17:53, 37F
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03/28 17:53, 3周前 , 38F
改票時系統對應資訊如果沒放好，系統就鎖住無法線上改
03/28 17:53, 38F
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03/28 17:55, 3周前 , 39F
甚至只要是星宇第一天放票就訂的話，因為台灣時間早美國
03/28 17:55, 39F
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03/28 17:55, 3周前 , 40F
一天，AS那邊得晚一天才能扣夥伴費用，這樣你票也是大機
03/28 17:55, 40F
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03/28 17:55, 3周前 , 41F
率鎖住不能改
03/28 17:55, 41F
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03/28 19:28, 3周前 , 42F
的確 沒有正相關，有改多次至今都能改，倒是前幾天2/4
03/28 19:28, 42F
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03/28 19:28, 3周前 , 43F
星宇放票當天就用AS里程先訂好票，過幾天想延後一天到
03/28 19:28, 43F
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03/28 19:28, 3周前 , 44F
2/5，就無法線上改，只能人工處理。去年，人工改票後r
03/28 19:28, 44F
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03/28 19:28, 3周前 , 45F
eissue大概都可恢復改票功能，現在似乎會一直鎖到底。
03/28 19:28, 45F
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