[問題] VS 兌換 CI 哩程票,華航官網查不到?
各位版友大家好, 最近使用 Virgin Atlantic (VS) 哩程兌換 中華航空 (CI) 的機票
,遇到一個官網查不到行程的奇怪狀況,想請教是否有版友有類似經驗或解決方式。
[開票背景]
訂位方式: 透過 VS Online Chat(HUCA 到第 9 次才遇到願意開票的客服)。
獲得資訊: 客服提供了 VS PNR、CI PNR 以及電子機票票號(Ticket Number)。
確認信: 已收到 VS 官方發出的確認信,內含電子機票號碼。
[遇到的問題]
VS 官網: 使用 VS PNR 可正常登入並看到行程。
CI 官網/App: 無論輸入 CI PNR 或是 電子機票票號,皆顯示錯誤、無法登入查看行
程。
VS 客服說法: 開票當下即反應此問題,VS 客服表示他也無法從華航官網登入,認為
是 CI 系統問題,請我聯繫華航。
CI 客服說法: 致電華航客服,對方確認該 PNR 在後台系統中狀態為 Open(正常),
但客服本人嘗試從華航官網登入也同樣失敗。客服表示「系統看得到就沒問題,報到櫃台
應該能處理」,但無法解決官網查無行程的問題。
[困擾點]
雖然客服說系統正常,但因為官網完全查不到,無法預選座位或餐點,心裡也總覺得不太
踏實(怕當天報到出問題)。
[想請教大家]
是否有版友遇過 VS 開 CI 票,但在 CI 官網查不到的情況?
這種情況通常是哪邊的資訊(例如姓名格式、中間名)帶入有誤導致的嗎?
如果官網查不到,還有其他方式可以自行選位或確認定位嗎?(例如透過第三方機票校
驗網站?)
再麻煩各位大神解惑,感激不盡!
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