[閒聊] lifemiles開票鬼故事

看板points (點數哩程板)作者eddy8288 (誰でも大好き)時間1天前 (2025/06/10 22:19)推噓6(6推 0噓 5→)

留言11則, 9人參與討論串1/1

約二月中開了張明年飛日本的票資料key完跳了個error 但卻收到了刷稅金的刷卡簡訊本來想說問題不大應該會退吧畢竟票沒開成里程也沒扣四月多突然想到這筆看了一下帳單這筆金額確實請了款然後就開始和客服的鬼打牆溝通 -----以下大多都是mail溝通----- 我：以mail告知有刷了稅金但沒開票的情況客服：你開出來的票很正常（傳了之前開的別張票的資料我：不是這張，是有其他的稅金款項（附上銀行app刷卡金額) 客服：請提供英文帳單我：跑銀行申請了英文帳單提供給客服客服：經歷了我們各部門的比對找到了你的這張票，票確實有開出來，但回程航班有問題我們必須電話溝通然後這邊接到了一通美國來的電話，通話品質極度糟糕，只能聽出關鍵幾個單詞大致上就是沒位置了，他們提供兩個選項 1.把回程班機提早一天 2.日期不變但得到韓國轉機畢竟行程還沒有安排我就選了1，畢竟還是直飛省心大約兩天後就收到客服傳來的機票資料同時帳戶的里程也被扣款了但... 1.名字是錯的，少了一個字，回去試了一下開票頁面會自動帶入登記過的乘客資訊，所以10 0%不會是我少打了字（同一個乘客資訊有其他票是正常的） 2.回程的艙等被降為經濟艙，但扣除的里程還是來回商務艙的量想當然繼續mail和客服問怎麼回事客服：按照規定開出的里程票不能做更改喔，需要更改的話請付200美做退票的動作（同時關閉案件） . . 經歷了這一共快兩個月的溝通得到了一張不能用的票，一來一往的回復都要等上3-5天，真的是見鬼了，現在還在猶豫要不要開個case繼續吵還是付200美直接退票當這260（開票稅金 60）丟水裡了只能說av沒事就沒事，但碰上了是真的很痛苦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.177.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1749565147.A.69F.html