[分享] Marriott BRG 成功

看板points (點數哩程板)作者時間9年前 (2017/02/08 13:50), 編輯推噓6(602)
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取之於point版 用之於point版 也是因為point版 我才了解到連鎖飯店的BRG制度 在此分享一下最近成功的案例 手機排版較亂請各位多包涵 ---------------------------------------------------------- 由於最近會到法國旅遊 在巴黎有比較長時間的住宿 因此這次主要是針對巴黎的飯店進行BRG的計畫 目標鎖定了Renaissance Paris Arc De Triomphe Hotel 以及SPG旗下的Hotel Vernet 都是靠近凱旋門附近的飯店 由於是第一次嘗試BRG 中間花了一些時間做功課 在房價搜尋部分 我使用的是TripAdvisor 針對這兩家飯店每天進行價格搜尋的動作 其實在很短的時間內 就發現了比官網還便宜的價格 Renaissance是在Ctrip上面找到的 一定要用中文網頁 幣值必須是台幣才會出現優惠價格 由於是free cancellation 我先至Marriott官網訂了基本的房型 十分鐘後再到ctrip訂了相同房型並付款 再將BRG claim送出 等了12小時後 客服回信說找不到我的價格 我跟客服確認要由中文網站進去 幣值設定為台幣才會出現 但是客服還是回覆找不到 最後我就說我手上已經有訂單了 並將訂單網頁拍照寄送給客服 客服則不能接受螢幕拍照轉貼 但有說若我願意提供ctrip帳號密碼 他可以直接查詢 最後在我提供帳密的兩小時後 客服便將我的訂單價格修正為報價的75% 價格由官網原本的1505EUR/4 nights 調整為882EUR/4nights --------------------------------------------------------- 在SPG Hotel Vernet方面 我在hotels.com上面查到的價格 一直都比官網價低 但是我在官網只敢用可取消的價位訂房 在BRG claim我有將官網最低價放上去match hotels.com的價格 但是客服一直回覆請我用官網最低價訂房他才能幫我跑BRG流程 在最後收到Renaissance的成功信件後 我就暫時放棄對SPG的BRG了 ----------------------------------------------------------- 這次的經驗整體來說Marriott的BRG規則是比較親民的 可以不用官網最低價訂房 在客服查不到價格的情況下 也願意接受訂房網的訂單 只是要提供帳密這招還是讓我有點驚訝 希望這次的經驗能夠幫助到其他的版友 也希望將來能夠有更多機會能夠跟大家分享討論 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.189.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1486533012.A.83C.html

02/08 13:56, , 1F
恭喜
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其實marriott做什麼事都很...ymmv orz
02/08 13:59, 2F

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02/08 14:54, , 4F
推分享
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恭喜
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02/08 14:58, , 6F
下次來挑戰看看
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02/08 22:23, , 8F
那應該客服人品好,都遇上找不到就結案了
02/08 22:23, 8F
文章代碼(AID): #1Och6KWy (points)
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