[新聞] 「頭等艙終生票」客戶飛到航空公司受不了喊卡

看板points (點數哩程板)作者Merman (雄人魚)時間10年前 (2015/07/14 00:54)推噓9(9推 0噓 2→)

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美國航空「頭等艙終生票」客戶飛到航空公司受不了喊卡 http://tinyurl.com/ng76b9p 【記者黃柏彰／編譯】提到搭飛機坐頭等艙，許多人馬上聯想到富裕、尊貴而又能讓航空公司賺進大筆利潤的慷慨客戶。但美國航空有位幾十年前買下「終生無限量票」的客人，雖然當年花大筆錢買下這張票，但多年來瘋狂的飛行，飛到航空公司虧損了等同當年票價上百倍機票錢，受不了而找藉口把他手上這張「神票」停飛！美國航空（American Airlines）在1981年至2004年間曾向VIP客戶兜售一種稱為AAirpass 的無限量機票，不但讓持有者「終身飛到飽」，而且搭的都是頭等艙。在1981年這機票要價高達讓人望之卻步的25萬美元（相當於今天的50萬美元、或1,500萬台幣），後來票價還逐年調漲，直到2004年才停止販售無限量票。美國投資銀行家史蒂芬‧羅斯坦（Steve Rothstein）在1987年便以25萬美元買了這張無限量票，還加付15萬美元購買「副票」，讓他可以多帶一個人搭機。自從買了這張「神票」以來，羅斯坦開始他二十餘年的瘋狂頭等艙旅行，搭超過一萬次航班、高達一千多萬英里。他樂於為各種雞毛蒜皮的小事跑去做頭等艙玩，從一個城市飛到另一個城市，買個三明治，再飛到另一個城市，看場球又飛回來。比如2004年7月單月，羅斯坦就飛了十八次，去過加拿大、緬因州、倫敦、洛杉磯、丹佛，他可以周末一早去坐飛機、去加拿大吃個早餐、中午再神遊到美國另一角、晚上飛回家與家人吃晚餐。他的副票還讓他成為知名的好心人，不但帶著親戚朋友到處飛，他甚至多次幫助困在外地的陌生人飛回家、還讓一位神父飛到羅馬去見教宗。由於這張神票，羅斯坦還讓女兒到瑞士讀寄宿學校，根本不用擔心來回美國的機票錢。羅斯坦的瘋狂飛行也讓美國航空有苦說不出，雖然已經虧損幾百上千萬美元，但礙於當時的「終身票」契約不能反悔，只能任由他繼續飛行。直到2008年12月，美國航空終於找到藉口，稱羅斯坦濫用副票的權限、多次為了方便以假名登記副票乘客，並以此理由宣布「終止」他的終身票。羅斯坦當時傷心透了，還說「他們把我生命的樂趣奪走了」。自從那時以來，羅斯坦一直在打官司，希望爭回他寶貴的終生無限量票。羅斯坦說：「他們當年簽了個契約，契約是不能隨便反悔的。」其實羅斯坦的例子不是個案，據統計美國航空總共售出過66張這樣的「無限量票」，其中許多人也是瘋狂飛行，讓美國航空損失慘重。美國航空近年來還組成「調查小組」，找各種藉口終止了其中許多人手上的票。羅斯坦從1987年到2008年間的飛行紀錄為： * 10,000 – 飛行次數 * 1,000萬 – 飛行航程 * 4,000萬 – 累積飛行里程數 * 500 – 飛到倫敦次數 * 70 – 飛到澳洲次數 * 120 – 飛到東京次數 * 2,100萬美元 – 估算美國航空21年間承擔的票價金額 * 25萬美元 – 羅斯坦1987年購買這張票的票價 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.229.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1436806451.A.39B.html