[心得] moosejaw 只回饋10% 協調紀錄

看板outdoorgear (戶外裝備)作者 (SIGMA)時間4年前 (2020/12/03 07:18), 4年前編輯推噓11(11012)
留言23則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
我買了164.95的東西2件 目前一件先發貨 然後剛剛看到通知rewards 16.5 直接心想WTF 睡意都沒了很激動的跳起來跟客服聯絡 以下是對話紀錄 懶人包在最下面 https://i.imgur.com/MLiJdws.jpg
https://i.imgur.com/QVa7x7e.jpg
https://i.imgur.com/KRmZz0M.jpg
https://i.imgur.com/EChnLig.jpg
對話很激動 畢竟如果這樣的話就直接損失4000多塊 後來有跟客服道歉 懶人包:我買的東西回饋下來只回饋10%但我確信我有用折扣碼 開始詢問客服 他說會這 樣是因為其中一件商品在別的地方先發貨 不明原因導致只有回饋10% 後續會在24小時內 用手動添加的方式 補還我失去的回饋金 如果有同樣狀況的人建議去問一下客服 英文很爛 有錯請忽略XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.229.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1606951085.A.1D8.html ※ 編輯: handsome0716 (49.216.229.205 臺灣), 12/03/2020 07:19:22

12/03 08:04, 4年前 , 1F
昨天我也是跟你一樣,去協調後,客服補給我了!各位真
12/03 08:04, 1F

12/03 08:04, 4年前 , 2F
的要去查一下喔...
12/03 08:04, 2F

12/03 08:05, 4年前 , 3F
如果買兩樣東西,只有一件先出貨,那只有出貨那件的MJ
12/03 08:05, 3F

12/03 08:05, 4年前 , 4F
會先給
12/03 08:05, 4F

12/03 08:13, 4年前 , 5F
推一個
12/03 08:13, 5F

12/03 08:15, 4年前 , 6F
MJ有時候會漏給,我昨天也有跟客服協調,基本上第一先提出
12/03 08:15, 6F

12/03 08:16, 4年前 , 7F
我的訂單回饋金額有錯誤,我確定有使用折扣碼,是否可以幫我
12/03 08:16, 7F

12/03 08:16, 4年前 , 8F
查詢一下,這樣就OK了,只要他查詢後確認有使用正確的折扣碼
12/03 08:16, 8F

12/03 08:17, 4年前 , 9F
就會幫你補上少的金額了,不過需要一些工作時間
12/03 08:17, 9F

12/03 08:20, 4年前 , 10F
看來訂單都要screen print ,好在我rewards 沒問題,不
12/03 08:20, 10F

12/03 08:20, 4年前 , 11F
然會吐血(我沒screen print)
12/03 08:20, 11F

12/03 09:49, 4年前 , 12F
我也發生了,客服回覆要24小時再確認才比較準確。話說這次
12/03 09:49, 12F

12/03 09:49, 4年前 , 13F
採買真的很不順,第一次搶到貨結完帳,隔天竟然寄信說沒有庫
12/03 09:49, 13F

12/03 09:49, 4年前 , 14F
存取消訂單
12/03 09:49, 14F

12/03 09:55, 4年前 , 15F
客服都說要補給你了還一直跳針為什麼沒有 而且緊張
12/03 09:55, 15F

12/03 09:55, 4年前 , 16F
什麼 真的不給Reward就退貨啊
12/03 09:55, 16F

12/03 10:32, 4年前 , 17F
其實MJ的系統蠻不穩的,問題不少,但是客服都會處理啦
12/03 10:32, 17F

12/03 22:01, 4年前 , 18F
我之前MJ的帳號有問題 東西加不了購物車 跟客服周旋了幾天
12/03 22:01, 18F

12/03 22:01, 4年前 , 19F
(客服一開始一直堅稱是我瀏覽器cookie有問題) 最後才讓我
12/03 22:01, 19F

12/03 22:01, 4年前 , 20F
開一個新帳號把舊帳號的MJ點轉移進去 各位小心ㄚ
12/03 22:01, 20F

12/04 10:29, 4年前 , 21F
我也有一單MJ 只給10%,反映給線上客服不囉嗦,1小時內
12/04 10:29, 21F

12/04 10:29, 4年前 , 22F
就補我點數了
12/04 10:29, 22F

12/04 16:14, 4年前 , 23F
12/04 16:14, 23F
文章代碼(AID): #1Vo22j7O (outdoorgear)
文章代碼(AID): #1Vo22j7O (outdoorgear)