PTT消費區 / outdoorgear (戶外裝備)

[問題] 始祖鳥維修

看板outdoorgear (戶外裝備)作者 (非賣品)時間4年前 (2021/01/11 10:58), 編輯推噓7(7推 0噓 26→)
留言33則, 10人參與, 4年前最新討論串1/1
目前有一件gamma mx hoody 口袋的底部發生脫膠 詢問加拿大原廠,原廠說要找台灣星裕 第一個 星裕要我提供購買證明 但大概是2014左右購買的,沒有人會保留那麼久 第二個 星裕說不是在他們通路購買的（戶外用品店購買的正品） 所以要收額外費用 以前有寄回加拿大維修過同樣一件 是因為下擺鬆緊帶鬆脫 當時也沒要求提供要購買證明,而且只有寄回去的運費需要自付 現在星裕代理感覺反而售後服務變得很複雜 而且一直建議消費者自行外面維修（因為不是從他們通路購買） 大家都有遇到這種問題嘛？ 該怎麼解決比較好？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.176.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1610333934.A.5EF.html
推
01/11 11:01, 4年前 , 1F
我會直接送Magic7 Curve
01/11 11:01, 1F
推
01/11 11:11, 4年前 , 2F
唯一建議Magic7 Curve
01/11 11:11, 2F
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01/11 11:12, 4年前 , 3F
現在不論是原廠還是代理商的態度都變得很皮，所以之後
01/11 11:12, 3F
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01/11 11:13, 4年前 , 4F
如果要買他們家的東西都建議國外買便宜的，有問題就送
01/11 11:13, 4F
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01/11 11:13, 4年前 , 5F
Magic7 Curve
01/11 11:13, 5F
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01/11 11:29, 4年前 , 6F
真的,以前售後服務很好的,現在搞成這樣,覺得產品再好
01/11 11:29, 6F
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01/11 11:30, 4年前 , 7F
都讓人猶豫
01/11 11:30, 7F
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01/11 11:41, 4年前 , 8F
所以只有山也行,伊士柏和鳥專賣店買的有售後服務???
01/11 11:41, 8F
推
01/11 12:56, 4年前 , 9F
所以我都叫星裕是水貨商不是代理商,不是他們出貨就不維
01/11 12:56, 9F
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01/11 12:57, 4年前 , 10F
修,那就只是水貨商
01/11 12:57, 10F
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01/11 12:58, 4年前 , 11F
國外買,維修找M7,別讓星裕有生意
01/11 12:58, 11F
推
01/11 13:20, 4年前 , 12F
同樣的衣服同樣狀況 送magic7 curve修 他們用防水膠
01/11 13:20, 12F
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01/11 13:20, 4年前 , 13F
帶貼起來 兩側同樣處理方式 用起來很滿意
01/11 13:20, 13F
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01/11 13:23, 4年前 , 14F
防水膠帶不會脫落嘛？@@
01/11 13:23, 14F
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01/11 13:24, 4年前 , 15F
我還是把星裕回復的寄給原廠看,看他們怎麼回,雖然應該
01/11 13:24, 15F
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01/11 13:25, 4年前 , 16F
會是互踢皮球了（哭）
01/11 13:25, 16F
推
01/11 13:42, 4年前 , 17F
同意樓上，還是得讓原廠知道，這的確會影響購買意願
01/11 13:42, 17F
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01/11 20:17, 4年前 , 18F
反正在國外買一買就好，維修靠自己啦
01/11 20:17, 18F
推
01/12 05:50, 4年前 , 19F
我2020年初有連絡始祖鳥回鳥家維修，寄去加拿大之後
01/12 05:50, 19F
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01/12 05:51, 4年前 , 20F
不知是不是因疫情緣故，始祖鳥回娘家粉絲頁關站了，
01/12 05:51, 20F
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01/12 05:52, 4年前 , 21F
到了2020年中時，又得知可以改詢問始祖鳥裁縫機!
01/12 05:52, 21F
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01/12 05:52, 4年前 , 22F
後來順利完成維修
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01/12 08:11, 4年前 , 23F
原廠回覆：我們全力支持星裕的決定，他們需要什麼資
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01/12 08:11, 4年前 , 24F
料就請提供。看來始祖鳥整個爛掉了，不過本來就可想得
01/12 08:11, 24F
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01/12 08:11, 4年前 , 25F
到會互踢皮球，以後維修就是自己看著辦，或是發票記得
01/12 08:11, 25F
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01/12 08:11, 4年前 , 26F
收好不要弄丟喔哈哈
01/12 08:11, 26F
推
01/12 17:53, 4年前 , 27F
可是你買國外水貨本來就預期會這樣吧，我在台灣買星
01/12 17:53, 27F
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01/12 17:53, 4年前 , 28F
裕都很爽快修欸...
01/12 17:53, 28F
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01/12 18:51, 4年前 , 29F
我不清楚星裕代理前，台灣商店賣的是不是都水貨耶（真
01/12 18:51, 29F
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01/12 18:51, 4年前 , 30F
的不清楚）就算是那原廠應該也不能拒絕維修，代理後
01/12 18:51, 30F
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01/12 18:51, 4年前 , 31F
原廠推的一乾二淨不是這樣的吧
01/12 18:51, 31F
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01/14 01:04, 4年前 , 32F
星裕代理前好像是登山友代理吧，以前服務比較爛，現
01/14 01:04, 32F
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01/14 01:04, 4年前 , 33F
在普通XD
01/14 01:04, 33F
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