[心得] 保固維修 Osprey背包Outdoor Research手套

看板outdoorgear (戶外裝備)作者wagaga時間7年前 (2017/12/09 22:23)推噓9(9推 0噓 13→)

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圖文好讀版：http://vavavivi.pixnet.net/blog/post/109621596 10年前如果有買過Osprey背包的人，大概都知道過了一陣子後，有些背包內層的矽膠塗層會慢慢的脫落。最後就變成一堆黏黏的顆粒，要掉不掉的卡在背包內側，既清不掉也會一直汙染放進背包的東西(全部都變得黏黏的)。也因為這個原因，我的Osprey Talon 33 也只用了三四年後就放在角落裡堆灰塵了。某天一時興起，想說來問問看日本的代理商能不能幫忙修理，沒想到日本的代理商竟然很大方的說，雖然他們沒辦法修理，但是願意換一個全新的給我。最後，我在美國買到的Osprey Talon 33 就用免費保固在日本換到了一個全新的背包了！ PS:只有付單程運費把我的背包寄過去，不到1000日圓至於為了逼女友爬山，特別換了女友喜歡的顏色和適合的尺寸後，背包還躺在包裝袋裡則是另一個故事了(煙)。 (Outdoor Research手套的部分請跳到背包後面) 舊的Talon 33 https://imgur.com/wuCI9Sj.jpg

好吧，除了膠的問題外，外表也被我用的超舊超髒的… https://imgur.com/E2HsnRI.jpg

內層脫膠嚴重 https://imgur.com/XqvmKGb.jpg

免費保固換到了背包！ https://imgur.com/TojCTJ2.jpg

==========我是分隔線========== Outdoor Research的Arete手套則是在正常使用兩三季後，在指尖的部分自然破損，露出了一個小洞。因為算是自己弄壞的關係，想說原廠說不定可以幫忙修理，所以就寫了封信問美國原廠是否有維修服務。沒想到原廠收到信後，非常大方的說把地址和size給他們，他們會直接寄雙新的手套給我。(當時人在美國) 於是…我就得到了一雙新手套！(但捨不得用還是繼續在用破掉的手套…) 破了一個小洞，可以看到裡面防水層的手套 https://imgur.com/QwLVji2.jpg

一直捨不得用的新手套 https://imgur.com/nqZn09t.jpg

心得：原來這就是傳說中的終身保固，美國和日本的服務真是太好了T.T 即使東西不是在他們店裡或直接購買的，仍然願意幫忙處理相關問題。花大錢買的裝備，用過一次保固後覺得真是太值得了(無誤) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.211.168.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1512829410.A.F51.html

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hcwang1126

12/09 22:26, 7年前 , 1^F

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wagaga

12/09 22:27, 7年前 , 2^F

12/09 22:27, 2^F

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Bastain

12/09 23:34, 7年前 , 3^F

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