[心得]今天被當成奧客了…

看板optical (眼鏡)作者weat1983 (戀愛到底是什麼？)時間17年前 (2008/12/16 01:24)推噓3(3推 0噓 1→)

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話說，上個月我的眼鏡因為某些因素壞掉了，可是身邊又沒有備用的眼鏡，急著找一副代替的眼鏡之下，踏入了仁愛眼鏡…這竟是一連串惡夢的開始~ 剛開始，我並不奢望可以在短時間拿到眼鏡，而且，身邊有日拋可以暫時擋一下，所以只是試探性的問一下是否可以在兩天之內拿到新眼鏡，店員的回答是，只是在近視8百度之內，都可以幫我趕一下~當天就驗配，也付訂金，說好第二天的下午三點前可以拿(我要趕四點的火車回台北) 隔天，拿了眼鏡之前，就戴著眼鏡回家了，想說適應一下，可是一直都有看不清楚的毛病。隔了一個星期之後，我把眼鏡拿回仁愛，反應會有看不清楚的狀況，而且，眼睛會有容易疲勞的狀況，因為是在配鏡一個月之內，所以，店員二話不說，重新幫我驗光，而且免費更換鏡片。兩天之後，我拿回了我的新眼鏡，在現場試戴感覺是沒有什麼問題，看東西也還算清楚。可是，隔天起床再戴的時候，發現看東西會有兩個影像，或者是模糊的狀況，本來以為還沒有適應新眼鏡的關係，想說再適應一下應該就會好了，但是三天之後，我了解到並不是我的問題，因為我的眼睛還是容易覺得累，而且，模糊的狀況還是沒有改善。於是，我就近詢問仁愛的基隆分店，也出示了保固卡，看看是否能夠代為處理? 畢竟不是在他們店裡配的眼鏡，我也不作太大的希望，原本以為會再失血一次，不過，還好是因為這一次我有帶我的舊眼鏡，發現是因為沒有加散光度數的關係，所以會造成不清楚，雖然這一次沒有重新驗光，但是他有再拿調好度數讓我試戴，在現場並沒有發現有任何不清楚的狀況，然後，又在兩天後，拿到了調整度數之後的眼鏡。接下來戴眼鏡的感覺，雖然比較不會感到疲勞，但是，還是會有不清楚的狀況，我又天真的以為是還沒有適應的關係，一直到今天陪男友在台北的眼鏡行配眼鏡，順便請驗光師幫我看，不然我還真的不曉得我太天真了，我的左眼度數整整少了五十度!!!!!! 天啊~~如果沒有給那家眼鏡行看，我可能到現在都還以為，會看東西模糊，是因為我的眼睛太累了~~ 後來，我第三度來到了仁愛眼鏡，請問他是不是可以幫我做處理，其實，在當下我是覺得不好意思，因為給人家換鏡片那麼多次，如果這一次他說要讓我自己貼錢能換，我是會立刻就答應。因為有在服務業工作過，我了解遇到奧客的感覺~~會很不爽的~而且，人家也是要做生意的，不能一直這樣子換~ 但是，在之後讓我回想還是會大大生氣的是，他竟然在換貨單上寫上"已告知已售服第三次，下不為例了" 的字樣~~ 我又不是故意要來當奧客的，而且，眼鏡的度數也是你們家驗的，又不是我指定的，沒有配好就是你們家的問題啊~~~這一家眼鏡公司在我心中是黑掉了~ 下次配眼鏡不會再到仁愛配了~第一次配一副眼鏡會前前後後跑眼鏡公司這麼多次~~雖然，他們的服務態度不錯~但是，配鏡的專業~不敢苟同~ 感謝各位大大耐心的看完我的文章~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.81.183.131