[心得] 小林眼鏡 (續)
上次談到了我在小林眼鏡購物的心得
也在他們公司網站上留了一些長篇大論
很幸運的
我得到了他們誠懇的回應
針對塑膠鏡腳連接鏡框部分易斷裂的瑕疵
在我長篇大論中提了幾個我可以接受的方案後
他們公司部分
終於決定以全新的另一型鏡框來做賠償
這點我還蠻高興的
至少 代表他們還是會重視消費者的意見
消費的過程雖然有些不愉快
但是 結局是令人滿意的
讓我相信小林眼鏡還是一個值得去消費的地方
其實大多數消費者都是很好滿足的
一間公司的口碑聲譽
就是因此而來~
至於聲譽是好是壞
就看經營者解決問題的魄力如何了~
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推
08/08 01:16, , 1F
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