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[心得] ikea吸頂燈購買極差經驗

看板hypermall (大賣場)作者 ( )時間1年前 (2022/12/31 01:32), 1年前編輯推噓23(23推 0噓 68→)
留言91則, 35人參與, 2年前最新討論串1/1
心得發文為個人原創(y/n):Y 文章無相關任何商業行為(y/n):Y 不得使用任何營利用連結(y/n):Y 總結： 缺少配件，第一次回覆非標配，第二次回覆自行至原購買店取配件，結果要收費。 大家好，分享一下這次在ikea購買燈具的不好體驗。 各位可參考ARSTID吸頂燈台灣版的安裝說明書第三頁，明確圖示指出配件中有天花板掛架。 上週在新莊店購買吸頂燈，這週四水電收尾就順手請對方安裝，開箱後依循說明書組裝，確定箱內沒有附上掛架，當下致電客服詢問為何沒有完整配件，該怎麼辦，客服回覆”這個配件本來就沒有附在箱內，要另外購買”。 堂堂吸頂燈你跟我說沒掛架，你也沒附螺絲，是吸地板嗎？ 水電重新確認其他還沒安裝的吸頂燈皆有掛架，我也確認這只燈的外包裝只有標註燈泡另購。氣到又再進線客服，這次改口新莊店配件有庫存可直接去取。 週五上午到新莊店，客服櫃檯拿出掛架後:”這個要5元”。 我無法理解，本來要在一起的配件缺漏，要顧客自行回店取還要自費，這什麼鬼故事。 是不是客服認定消費者都是賊是小偷，哈哈我就豪洨客服缺東西啊我又可以多拿一個這樣嗎？ 我是不是可以懷疑ikea新莊店燈具區的員工監守自盜，把新品內的配件抽走，變相跟顧客收費？ 建議要在ikea購買燈具的人，不要客氣結帳後去打包區錄影開箱點配件，短少直接現場退貨，不要像我這樣帶回家後才開箱，反應缺少配件卻被當賊。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.206.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1672421557.A.334.html
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12/31 01:42, 1年前 , 1F
長怎樣的掛架阿？說不定真的非標配？
12/31 01:42, 1F
推
12/31 03:02, 1年前 , 2F
樓上，沒掛架是上不了天花板的
12/31 03:02, 2F
推
12/31 03:07, 1年前 , 3F
印象中在日本買的吸頂燈都要額外買引掛器
12/31 03:07, 3F
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12/31 03:20, 1年前 , 4F
在組裝文件裡面不是有寫配件x幾個，如果有寫沒附，那就是他
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12/31 03:20, 1年前 , 5F
們少給
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12/31 03:35, 1年前 , 6F
先把說明書看清楚…我在特力+買的吸頂燈也沒標配掛架
12/31 03:35, 6F
推
12/31 07:44, 1年前 , 7F
有對說明書嗎...沒圖沒真相
12/31 07:44, 7F
推
12/31 07:59, 1年前 , 8F
搞不好從頭到尾店員都是對的哈哈
12/31 07:59, 8F
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12/31 08:18, 1年前 , 9F
說明書拿出來對一下內容物就知道了
12/31 08:18, 9F
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12/31 09:08, 1年前 , 10F
日本買了三組吸頂燈，引掛是要自己另外買的。
12/31 09:08, 10F
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12/31 09:10, 1年前 , 11F
心得文缺乏預設問題 請補上
12/31 09:10, 11F
推
12/31 09:36, 1年前 , 12F
5塊 地上撿就有 監守自盜 哈哈
12/31 09:36, 12F
推
12/31 10:58, 1年前 , 13F
引掛器本來就要另外買 誰知道你天花板是哪種形式
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12/31 11:09, 1年前 , 14F
除了文字鋪陳，若能輔以說明書附件、商品內容照片會更好
12/31 11:09, 14F
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12/31 11:13, 1年前 , 15F
有些吸頂燈確實不附引掛 買的時候要確認嘿
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※ 編輯: qtduck (36.230.206.236 臺灣), 12/31/2022 11:32:22 ※ 編輯: qtduck (36.230.206.236 臺灣), 12/31/2022 11:34:58 ※ 編輯: qtduck (36.230.206.236 臺灣), 12/31/2022 11:36:41
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12/31 11:44, 1年前 , 16F
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12/31 11:44, 1年前 , 17F
官網跟產品外箱明確提到需另購的是燈泡
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12/31 11:44, 1年前 , 19F
缺少的掛架
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12/31 11:44, 1年前 , 20F
因為裝潢細清，箱內附的使用說明書已被清理，台灣版的安裝
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12/31 11:45, 1年前 , 21F
說明跟官網連結不同，各位可以直接到現場詢問是否新品有附
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12/31 11:45, 1年前 , 22F
上掛架。
12/31 11:45, 22F
※ 編輯: qtduck (36.230.206.236 臺灣), 12/31/2022 11:46:58 ※ 編輯: qtduck (36.230.206.236 臺灣), 12/31/2022 11:49:25
推
12/31 12:07, 1年前 , 23F
沒買過吸頂燈一定不知道掛架，若沒附商家要在外盒標示
12/31 12:07, 23F
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12/31 12:07, 1年前 , 24F
清楚，最好旁貨架一併販賣
12/31 12:07, 24F
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12/31 12:43, 1年前 , 25F
對，如果是樓上板友的方式我就可接受，但現場貨架跟外包裝
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12/31 12:43, 1年前 , 26F
皆無標示。順便推薦新莊店餐桌椅區的工作人員，提供的資訊
12/31 12:43, 26F
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12/31 12:43, 1年前 , 27F
跟安裝的建議很充分，連宜得利無印之間的產品評比都說的很
12/31 12:43, 27F
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12/31 12:43, 1年前 , 28F
詳細。
12/31 12:43, 28F
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12/31 16:55, 1年前 , 29F
你覺得標示不夠清楚、客服服務差都可以，但說懷疑員工堅
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12/31 16:55, 1年前 , 30F
守自盜就多了，只是給自己找麻煩。
12/31 16:55, 30F
推
12/31 17:15, 1年前 , 31F
這種破爛東西有啥好偷的
12/31 17:15, 31F
推
12/31 18:17, 1年前 , 32F
請店員再開一組新的看裡面有沒有
12/31 18:17, 32F
推
12/31 18:28, 1年前 , 33F
會建議買高荷重引掛,免得以後換重的吸頂燈又要重裝引掛
12/31 18:28, 33F
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12/31 18:53, 1年前 , 34F
說明書看起來沒有要掛架，是要用鎖的，如果要掛架應
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12/31 18:53, 1年前 , 35F
該就是要另外買
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12/31 18:53, 1年前 , 36F
12/31 18:53, 36F
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12/31 18:55, 1年前 , 37F
原PO 說的這個產品，到台灣IKEA 可以找到，也有說明
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12/31 18:55, 1年前 , 38F
書檔案可以下載
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推
12/31 18:57, 1年前 , 39F
其他組皆有掛架，一樣的產品嗎？是的話就是少放了
12/31 18:57, 39F
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12/31 19:10, 1年前 , 40F
推測是水電安裝是依照自己經驗而非依照說明書，認為
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12/31 19:10, 1年前 , 41F
用不到的扔了(?)，然後說明書就說是細清丟掉了；以及
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12/31 19:10, 1年前 , 42F
原PO也有看過說明書嗎？說明書看起來也很清楚不需要
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12/31 19:10, 1年前 , 43F
掛架，是直接鎖上牆，所以現場或是官網沒有寫到要掛
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12/31 19:10, 1年前 , 44F
架很合理，看到其他款式要掛架的，就有寫出。另外給
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12/31 19:10, 1年前 , 45F
一些如果裝修要自購設備給水電安裝的建議，我自己家
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12/31 19:10, 1年前 , 46F
裝修時也有部分設備像是衛浴設備從IKEA自購再給水電
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12/31 19:10, 1年前 , 47F
安裝，是都有要求說明書都要留著不能丟；以及如果有
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12/31 19:10, 1年前 , 48F
花錢給IKEA 組裝，IKEA人員來組裝完，也同樣會把說明
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12/31 19:10, 1年前 , 49F
書留好交給你而非自行扔掉。他們會說，你以後可能會
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12/31 19:10, 1年前 , 50F
用得到
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12/31 20:00, 1年前 , 51F
看人開箱是附Taco大圖中那個塑膠引掛 大概是被弄丟了？
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12/31 22:52, 1年前 , 52F
不是唷，官網的說明書跟箱內的不一樣，我看到的說明書，在
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12/31 22:52, 1年前 , 53F
第三頁就有圖示內附掛架一支。客服第一次說沒有，我才多次
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12/31 22:52, 1年前 , 54F
確認說明書，也重複確認其他的吸頂燈都有附掛架，且這只吸
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12/31 22:52, 1年前 , 55F
頂燈外箱只有標示燈泡為選購，才會進線第二次。
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12/31 23:10, 1年前 , 56F
水電師傅很負責，他安裝時我就在現場，每盞燈安裝前他就會
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12/31 23:10, 1年前 , 57F
先清點配件，試完燈確認都正常，他才會把空箱壓掉。安裝是
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12/31 23:10, 1年前 , 58F
週四上午，下午清潔公司就來拉紙箱，週五上午我去拿掛架。
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12/31 23:11, 1年前 , 59F
說真的如果有預料到被回馬槍，我一定收好說明書當面跟客服
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12/31 23:11, 1年前 , 60F
對，我報了產品編號，線上客服說掛架是內含配件。正常的認
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12/31 23:11, 1年前 , 61F
知應該是，買了一組東西，付的錢就是買所有的內含物。這個
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12/31 23:11, 1年前 , 62F
產品缺了內含物，要我自己補取還要再多付錢，我覺得這不是
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12/31 23:11, 1年前 , 63F
購買平價家具小家電應有的對待。
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12/31 23:20, 1年前 , 64F
我缺的是金屬製的掛架，請看我的貼圖，實際箱內的安裝手冊
12/31 23:20, 64F
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12/31 23:20, 1年前 , 65F
跟官網載的不一樣。
12/31 23:20, 65F
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01/01 07:26, 2年前 , 66F
再買一組當場拆就知道真相了
01/01 07:26, 66F
推
01/01 09:41, 2年前 , 67F
上上樓原po都說了，店員也認定是內含配件了，卻還是
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01/01 09:41, 2年前 , 68F
要原po付5元另買！只是這個東西才5元嗎？
01/01 09:41, 68F
推
01/01 12:02, 2年前 , 69F
IKEA的組裝說明書一開始就會圖示列出所有配件與數量，有
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01/01 12:02, 2年前 , 70F
看到掛架嗎？
01/01 12:02, 70F
推
01/01 14:01, 2年前 , 71F
我記得ikea早期有些配件都可以免費索取，後來好像是被
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01/01 14:01, 2年前 , 72F
濫拿，才開始收個5元10元意思意思一下。
01/01 14:01, 72F
推
01/02 11:26, 2年前 , 73F
不過日本吸頂燈真的沒有引掛器 反而台製雜牌會附上
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01/02 11:26, 2年前 , 74F
我猜是因為日本房子種類比較多元 引掛器還分木造用等等
01/02 11:26, 74F
推
01/02 13:49, 2年前 , 75F
日本賣引掛器都是另外賣
01/02 13:49, 75F
推
01/02 13:51, 2年前 , 76F
好市多的日本Iris吸頂燈有引掛器，直上
01/02 13:51, 76F
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01/03 05:47, 2年前 , 77F
引掛要自己買 常識
01/03 05:47, 77F
推
01/03 05:49, 2年前 , 78F
台灣買吸頂燈本來就盤子就是
01/03 05:49, 78F
推
01/03 07:17, 2年前 , 79F
台灣pchome買的panasonic有附 日本買的就不會附
01/03 07:17, 79F
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01/03 14:03, 2年前 , 80F
這個零件跟日本引掛器根本完全不同類型的東西
01/03 14:03, 80F
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01/03 14:04, 2年前 , 81F
不知道硬要扯一起是在討論什麼
01/03 14:04, 81F
推
01/04 13:57, 2年前 , 82F
其他款是指同型號？如果不同型號真的難說
01/04 13:57, 82F
推
01/04 18:21, 2年前 , 83F
在那邊喊日本沒附，我一個月前買飛利浦、Panasonic 、W
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01/04 18:21, 2年前 , 84F
iz、蝦皮雜牌加起來共6個，沒有一個是沒附的
01/04 18:21, 84F
推
01/05 01:41, 2年前 , 85F
樓上你那些是在日本買的嗎？
01/05 01:41, 85F
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01/05 03:29, 2年前 , 86F
感謝勸退
01/05 03:29, 86F
推
01/05 06:22, 2年前 , 87F
官網說明書我看到的都是跟箱子裏一樣的，ikea幹嘛做另
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01/05 06:22, 2年前 , 88F
一份說明書？你要講印象中有這九成是錯的
01/05 06:22, 88F
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01/05 07:56, 2年前 , 89F
台規日牌吸頂燈會附，因為台灣建築天花板裝的是八角盒，純
01/05 07:56, 89F
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01/05 07:56, 2年前 , 90F
日規不會附，因為日本的建築物含引掛是基本
01/05 07:56, 90F
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01/06 14:51, 2年前 , 91F
缺配件好雷= =
01/06 14:51, 91F
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