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[閒聊] 新莊好市多 結帳時好心幫你"續約"

看板hypermall (大賣場)作者 (Blue Sky..)時間7年前 (2018/06/28 21:30), 7年前編輯推噓29(35推 6噓 72→)
留言113則, 52人參與, 7年前最新討論串1/1
話說一如往常到好市多新莊店搬貨.. 在結帳時，結帳員用很快速的口吻說 「李先生您好，您的卡片將到期，我幫你自動續約哦」 說時遲那時快，在商品進行結帳之前， 我已經在收銀機上看到了1,350的會員續約費.. //在我印象中卡片應該沒有這麼快到期啊，應該是下個月的事啊。 所以就隨口問了結帳員，我的卡片是什麼時候到期 她回答「是七月到期，不過現在看到您卡片內有多利金，可以直接扣抵年費」 不管她再說什麼有的沒的，我直接跟結帳員表示不想現在續約， 此時她才把我那1,350的金額取消掉。 心裡想著，如果沒有注意她的操作，或是今天買較大量的金額， 可能就不會留意到該筆會員費的發生..（我只買了牛奶跟麵包） 當下感覺超差的，爬了文還看到有些苦主還被用「不續約就不能結帳」的鳥說法 只是覺得，新莊好市多的結帳員，不續約的話是會影響妳的業績嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.94.250 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1530192610.A.8F0.html ※ 編輯: sammylee (150.117.94.250), 06/28/2018 21:30:48
推
06/28 21:37, 7年前 , 1F
會
06/28 21:37, 1F
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06/28 22:08, 7年前 , 2F
怎麼可能會有人被續約不知道的！
06/28 22:08, 2F
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06/28 22:09, 7年前 , 3F
覺得他告訴你什麼時候到期，口氣並沒有很差啊
06/28 22:09, 3F
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06/28 22:12, 7年前 , 4F
口氣沒有很差的收銀員就能自己做主幫客人續約?
06/28 22:12, 4F
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06/28 22:19, 7年前 , 5F
完全沒有我的同意就先打上1350的續約費 你的觀感如何
06/28 22:19, 5F
推
06/28 22:23, 7年前 , 6F
我也遇過類似的；到期後就沒續了
06/28 22:23, 6F
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06/28 22:23, 7年前 , 7F
感覺很差
06/28 22:23, 7F
推
06/28 22:39, 7年前 , 8F
之前在新竹被店員強制續約，我請她叫主管出來解釋才不
06/28 22:39, 8F
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06/28 22:39, 7年前 , 9F
甘願的取消
06/28 22:39, 9F
推
06/28 23:06, 7年前 , 10F
在這問店員當然是沒錯的呀XD...是不是你的問題呢??
06/28 23:06, 10F
推
06/28 23:31, 7年前 , 11F
前年還差一個多月到期時被新竹店一個男的結帳員說"沒續
06/28 23:31, 11F
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06/28 23:31, 7年前 , 12F
約不能結帳喔"問他還有多久到期他又說這邊看不到，後來
06/28 23:31, 12F
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06/28 23:31, 7年前 , 13F
去服務台查，明明還有一個多月，怎會不能結帳
06/28 23:31, 13F
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06/29 01:29, 7年前 , 14F
店員有事先告知你啊這有問題嗎？
06/29 01:29, 14F
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06/29 01:33, 7年前 , 15F
如果是發票出來後你才發現有被扣續約費這就是店員不對了
06/29 01:33, 15F
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06/29 01:46, 7年前 , 16F
續約都要簽續約同意書，不可能沒留意到
06/29 01:46, 16F
推
06/29 03:17, 7年前 , 17F
最近每次去結帳，都會被問要不要直接用多利金續約~明明
06/29 03:17, 17F
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06/29 03:17, 7年前 , 18F
辦會員才過5個月，還有7個月時間是在急屁啊
06/29 03:17, 18F
推
06/29 03:19, 7年前 , 19F
好市多常常會幫人「自動」續約
06/29 03:19, 19F
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06/29 03:20, 7年前 , 20F
板上還有臉書社團常常都有人回報了
06/29 03:20, 20F
推
06/29 07:16, 7年前 , 21F
我很好奇這是不是有業績壓力
06/29 07:16, 21F
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06/29 07:19, 7年前 , 22F
樓上沒看到1F已經回答了嗎？
06/29 07:19, 22F
推
06/29 07:52, 7年前 , 23F
最近去costco也被問續約，但我是付現揮個手說不要，店員
06/29 07:52, 23F
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06/29 07:52, 7年前 , 24F
就沒說什麼了，大概我臉夠臭吧…
06/29 07:52, 24F
推
06/29 08:35, 7年前 , 25F
我跟你遇到一模一樣的狀況
06/29 08:35, 25F
→
06/29 08:35, 7年前 , 26F
一樣是7月到期
06/29 08:35, 26F
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06/29 08:35, 7年前 , 27F
一樣是上個禮拜結帳被直接強迫續約
06/29 08:35, 27F
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06/29 08:35, 7年前 , 28F
但後來是因為我剛好現金不夠就剛好退掉
06/29 08:35, 28F
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06/29 08:35, 7年前 , 29F
之前就有人去查證過
06/29 08:35, 29F
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06/29 08:35, 7年前 , 30F
這個是有算業績的
06/29 08:35, 30F
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06/29 08:35, 7年前 , 31F
所以如果不想給他們強迫推銷
06/29 08:35, 31F
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06/29 08:35, 7年前 , 32F
要嘛就是直接去入口櫃台辦續約
06/29 08:35, 32F
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06/29 08:35, 7年前 , 33F
誰都不給賺
06/29 08:35, 33F
→
06/29 08:35, 7年前 , 34F
要嘛就是退會員
06/29 08:35, 34F
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06/29 08:48, 7年前 , 35F
業務詐欺
06/29 08:48, 35F
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06/29 08:49, 7年前 , 36F
我都告店員盜刷
06/29 08:49, 36F
推
06/29 08:54, 7年前 , 37F
家人遇過 還好我跟在旁 當初是用自動續 家人沒聽清楚就答應
06/29 08:54, 37F
→
06/29 08:55, 7年前 , 38F
後來覺得不太對就跟收銀反映 叫我們自己去退貨櫃台處理 傻眼
06/29 08:55, 38F
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06/29 08:55, 7年前 , 39F
直接變成續兩年(自動+櫃台幫續)
06/29 08:55, 39F
還有 34 則推文
推
06/30 10:06, 7年前 , 74F
我都直接自動續約，在這裡我根本白痴
06/30 10:06, 74F
噓
06/30 18:28, 7年前 , 75F
之前一直不給我結帳 一直跳針
06/30 18:28, 75F
推
06/30 18:43, 7年前 , 76F
新竹店結帳，店員只說: 卡片快到期囉
06/30 18:43, 76F
→
06/30 18:44, 7年前 , 77F
拿到收據才發現被續約扣款
06/30 18:44, 77F
推
07/01 00:40, 7年前 , 78F
某樓，你確定你有當過收銀員？我想請問你所說的業績是哪
07/01 00:40, 78F
→
07/01 00:40, 7年前 , 79F
裡來的？請問你有分到獎金嗎？那叫做成績壓力，不知道人
07/01 00:40, 79F
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07/01 00:40, 7年前 , 80F
還以為收銀員有分紅呢～
07/01 00:40, 80F
→
07/01 03:09, 7年前 , 81F
沒獎金、分紅不代表沒業績壓力阿…
07/01 03:09, 81F
推
07/01 12:13, 7年前 , 82F
沒經過同意就迅速打上續約金額，推文還能辯護，是怎樣！
07/01 12:13, 82F
推
07/01 14:05, 7年前 , 83F
不但沒獎金分紅，收銀員被數據化，還有續約壓力，搬東
07/01 14:05, 83F
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07/01 14:05, 7年前 , 84F
西為了生產力姿勢不正確自己來，累積一身酸痛，公司默
07/01 14:05, 84F
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07/01 14:05, 7年前 , 85F
認不處理，會員見縫插針，一天服務上百會員，何來品質
07/01 14:05, 85F
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07/01 16:23, 7年前 , 86F
每個收銀都會評比續約率差的就去拉紙箱推車 就是這麼簡單
07/01 16:23, 86F
推
07/01 17:09, 7年前 , 87F
感到一陣噁心，因為公司內部會壓業績就各種低劣推銷行為
07/01 17:09, 87F
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07/01 17:09, 7年前 , 88F
還能護航也是好棒棒
07/01 17:09, 88F
→
07/01 17:11, 7年前 , 89F
自己不組工會捍衛權利就這樣一直爛到客戶身上 笑死
07/01 17:11, 89F
→
07/01 17:11, 7年前 , 90F
外面同質性工作這麼多偏要跟好市多一起玩這個員工遊戲
07/01 17:11, 90F
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07/02 01:24, 7年前 , 91F
沒這樣推員工時薪170從哪來？每滿1040小還會多幾塊，裡
07/02 01:24, 91F
→
07/02 01:24, 7年前 , 92F
面一堆200X的員工，好市多恨不得每戶來辦會員
07/02 01:24, 92F
→
07/03 01:55, 7年前 , 93F
店員薪水關會員屁事？服務品質差不能幹譙喔？
07/03 01:55, 93F
→
07/03 01:56, 7年前 , 94F
台灣區還有退貨率低啦，最好好市多都沒賺，沒賺開那麼多分
07/03 01:56, 94F
→
07/03 01:56, 7年前 , 95F
店
07/03 01:56, 95F
→
07/04 00:36, 7年前 , 96F
續約後若不滿隨時可以退會員退費啊…
07/04 00:36, 96F
推
07/04 06:41, 7年前 , 97F
退會員只能兩次，之後就不能再辦會員了，人家是不爽沒被問過
07/04 06:41, 97F
→
07/04 06:41, 7年前 , 98F
意願就私自續或盧小等動作
07/04 06:41, 98F
推
07/05 01:51, 7年前 , 99F
上面要求然後不知道誰教的白癡話術 遇到就叫藍背心過來
07/05 01:51, 99F
→
07/05 01:53, 7年前 , 100F
對著藍背心的主任抗議就對了 問他們這是誰做的員工訓練
07/05 01:53, 100F
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07/05 01:55, 7年前 , 101F
行之有年的陋習了 見一次麻煩抗議一次
07/05 01:55, 101F
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07/06 13:31, 7年前 , 102F
最討厭這種"假詢問 真肯定句"的話術,真要問就好好問,等客人
07/06 13:31, 102F
→
07/06 13:31, 7年前 , 103F
回答,這種話術只是假的好口氣,有問喔有告知喔,你沒反對喔
07/06 13:31, 103F
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07/06 13:32, 7年前 , 104F
到底為什麼要幫客人決定方式啊
07/06 13:32, 104F
噓
07/06 13:33, 7年前 , 105F
無聊 差一兩個月有差嗎？才這點錢 這種廢文夠多了
07/06 13:33, 105F
→
07/06 13:34, 7年前 , 106F
不爽退會員啊
07/06 13:34, 106F
噓
07/07 21:33, 7年前 , 107F
就不爽啦,怎樣?客訴死你這服務員,錢又不是你的,憑什麼做主?
07/07 21:33, 107F
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07/07 21:33, 7年前 , 108F
再狠一點直接上法院告到你賠錢,自己偷續約以為都沒關係喔?
07/07 21:33, 108F
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07/07 21:34, 7年前 , 109F
為什麼要幫這種爛服務態度的人做業績?求我們阿
07/07 21:34, 109F
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07/07 21:35, 7年前 , 110F
差幾個月怎樣?就是不爽給那麼爛服務態度的店員做業績啦
07/07 21:35, 110F
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07/07 21:36, 7年前 , 111F
不爽不會辭去好事多店員喔?會員錢給這種服務態度的店員加薪
07/07 21:36, 111F
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07/07 21:37, 7年前 , 112F
憑什麼阿?給這種垃圾主管做業績,憑什麼阿?
07/07 21:37, 112F
→
07/09 08:13, 7年前 , 113F
什麼叫才這點錢有差嗎 你乞丐喔 碗拿出來啊
07/09 08:13, 113F
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