[閒聊] 家樂福顧客滿意度點選了會怎麼樣嗎

看板hypermall (大賣場)作者 (當個快樂的邊緣人~)時間8年前 (2017/07/19 01:51), 編輯推噓20(20017)
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如題 家樂福今年不知幾月開始 每個結帳櫃台都設一個小螢幕 結帳完店員都會說拜託幫點一下滿意度調查喔~ 想請教... 點那個對結帳人員有什麼影響嗎? 如果他們可以加薪 我覺得點了才有意義 但如果只是分店間無意義的數據比較.... 就不想理它了 不得不抱怨 那小營幕安裝在那邊超咚摟的 去年還沒小螢幕時 直接站在那邊裝袋超順手又方便 現在一個小螢幕卡在那邊...變得就要站更外面 東西裝袋比較順手 也因為站比較外面 所以當結帳完店員說幫忙點一下時 實在就懶得再跨一步回去按了~ 因為下一個結帳的客人也補上那個位置 再回去按反而太刻意 而且只要下一位客人卡片一嗶 那滿意度調查的畫面就不見啦~ 所以那個東西根本就是會拖累每個人的結帳順暢度吧 自己裝袋 自己拿錢找錢 說真的要不是一群人結的話沒有空的手可以幫點那個 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.187.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1500400316.A.456.html

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應該有影響績效。我上次沒點,店員就自己就點掉了,我也懶
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得去抗議了......
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就是分店間無意義的數據比較
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每天都會統計,太多沒按主管會來''關心''
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那螢幕不錯啊 直接給消費者看統編、價錢對不對~
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滿意度調查好像是調查收銀員的滿意度?上次去有看到
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這個,我都按非常滿意。
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我已前任職單位也有類似的東西,按非常不滿意的話
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就是客服部門沒事做怕被說過太爽而硬要生出來的一個專案
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吧,客服部有在做事好棒棒
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主管辦公室會有警報聲響,不知道家樂福的是不是同一間承包
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就幫忙按一下吧,員工也是基層而已
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滿意=應該,不滿意=被狗幹,出社會走跳的都懂
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就跟HR一樣在刷存在感的,本質就是冗員。對不起,沒有回
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答到你的問題。
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好奇員工看得到我按什麼嗎?
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只是希望按滿意後員工可以有bonus 給中高層滿意的話就免了
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店員不被主管電就是bonus了
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有一次在笛卡農 小朋友按錯不滿意,大約30秒內馬上有人衝過
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這算好的吧。因店員會很客氣
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我都會點滿意,即使沒什麼用,給服務人員一些感謝也是應該~
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有一次按非常滿意 收銀員回給我個超燦爛的笑容
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不過那是剛開始時 上周我去按什麼都是一號表情了
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哇靠 非常不滿還有警報 太屌了吧
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那機場廁所那個按了會不會也有警報呀?
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樓上..機場按滿意會有打掃的阿婆............跟你道謝
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07/21 03:27, , 27F
大直店只遇過一個收銀員工會提醒,其他都沒有,也沒看過自
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幾按的,後面都接著結帳,收銀外都有主管,不敢自己按吧?
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07/22 13:38, , 29F
上回前面客人的小孩按了非常不滿意,收銀員馬上追問小
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弟弟那裡不滿意?我有那裡做不好?那裡覺得需要改進? 你
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為什麼按不滿意? 收銀員整個有點火不斷的追問原因...
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07/22 13:47, , 32F
剛推出時好像都沒說什麼請按鈕的話 所以幾乎都忘記點
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最近比較會請求客人點
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07/22 14:50, , 34F
我都按非常滿意。
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07/23 18:24, , 35F
今天有仔細注意 好幾秒沒人點就會消失了
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07/24 20:17, , 36F
員工很辛苦,都按非常滿意
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07/25 02:05, , 37F
都按非常滿意 服務業基層第一線很辛苦 希望按了他們有回饋
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文章代碼(AID): #1PRagyHM (hypermall)
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