PTT消費區 / hypermall (大賣場)

[情報] Costco過保固商品無法退貨

看板hypermall (大賣場)作者 (Breaststroke)時間8年前 (2017/03/05 08:35), 8年前編輯推噓26(36推 10噓 38→)
留言84則, 47人參與, 最新討論串1/1
剛剛想拿特價的全新商品去退差價 台中店男店員告知貨號一樣 但是製造批號不一樣 不能退差價 我接著問那我可以拿舊的來退貨嗎？ 男店員回答如果過保就不能喔！ 當了五年的會員今天才知道過保商品不能退貨， 好險我購買的商品還在保固內， 大家未來到台中店退貨要注意有沒有過保喔！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.69.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1488674156.A.46A.html ※ 編輯: breaststroke (175.182.69.206), 03/05/2017 08:36:42
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03/05 09:00, , 1F
又自創規則
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03/05 09:07, , 2F
音波電動牙刷嗎？
03/05 09:07, 2F
推
03/05 09:33, , 3F
全球退貨規則 好像沒這條 向美國客訴
03/05 09:33, 3F
推
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台中店
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推
03/05 09:38, , 5F
軟---過保不能退，硬---無條件退貨
03/05 09:38, 5F
推
03/05 09:44, , 6F
如果是我的話大概會當場退卡...
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03/05 09:47, , 7F
台中店 廠廠
03/05 09:47, 7F
推
03/05 10:54, , 8F
客訴他阿，拍桌叫經理還是副店出來面對。
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03/05 10:54, , 9F
經理和副店通常都在附近，鬧大叫他們出來處理。
03/05 10:54, 9F
推
03/05 10:56, , 10F
五年前買的烤雞不知道能不能退
03/05 10:56, 10F
推
03/05 11:13, , 11F
食品類好像一直都有這條規則
03/05 11:13, 11F
噓
03/05 11:27, , 12F
直接掀桌啊 不然直接拿產品丟下去 看是要聽誰的
03/05 11:27, 12F
噓
03/05 11:29, , 13F
你不硬起來 人家會鳥你？ 人家也是能少則少退貨好
03/05 11:29, 13F
噓
03/05 11:33, , 14F
雖然不一定能退到貨 但是至少讓他知道顧客不好惹
03/05 11:33, 14F
推
03/05 11:54, , 15F
幹 拍照投訴
03/05 11:54, 15F
推
03/05 12:12, , 16F
會員多起來開始大潤發化了，到一定程度神話就準備破滅了
03/05 12:12, 16F
噓
03/05 13:21, , 17F
美國人會挺顧客退多年前的產品？還真是天真啊
03/05 13:21, 17F
推
03/05 13:25, , 18F
樓上噓的好笑，拿自創規則的店員根本站不住腳
03/05 13:25, 18F
推
03/05 13:26, , 19F
在美國論壇曾看過有人退10年前買的家具 COSTCO二話不
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03/05 13:26, , 20F
說就直接退款
03/05 13:26, 20F
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03/05 13:27, , 21F
我是不知道天真在哪裡 某樓美國人不成？
03/05 13:27, 21F
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03/05 13:42, , 22F
http://tinyurl.com/29cn63j 這篇是嘗試要退用了兩年多電
03/05 13:42, 22F
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03/05 13:43, , 23F
子琴的例子。或是搜尋版上之前的
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"美國Costco退貨遭拒與客訴經驗"
03/05 13:43, 24F
噓
03/05 13:44, , 25F
很奧，不要到時候逼好市多把退貨機制收回來
03/05 13:44, 25F
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03/05 13:44, , 26F
美國costco的退貨也是人治方式處理。
03/05 13:44, 26F
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03/05 13:46, , 27F
costco的退貨政策是"寬鬆退貨"但絕對不是"無條件退貨"
03/05 13:46, 27F
推
03/05 13:46, , 28F
過保要很久吧@@ 如果真的過保還能在退貨期限內嗎O.o
03/05 13:46, 28F
噓
03/05 13:48, , 29F
看來某樓是太奴吧 台灣人的慣性
03/05 13:48, 29F
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03/05 13:50, , 30F
雖平均退貨習慣與台灣不同，美國也是會拿一些特例來做行銷
03/05 13:50, 30F
推
03/05 14:35, , 31F
無條件退貨快變笑話一則了
03/05 14:35, 31F
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03/05 15:02, , 32F
退貨機制收回來啊，笑好市多不敢
03/05 15:02, 32F
推
03/05 15:57, , 33F
沒這回事 可以退
03/05 15:57, 33F
推
03/05 16:30, , 34F
這是自創的規定
03/05 16:30, 34F
推
03/05 16:51, , 35F
奧客退貨跟自創規定是兩回事，有人就愛混在一起扯
03/05 16:51, 35F
推
03/05 18:50, , 36F
真希望costco能賣一般住宅,
03/05 18:50, 36F
推
03/05 19:09, , 37F
跪求好市多收回退貨機制來區隔客群
03/05 19:09, 37F
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03/05 19:10, , 38F
嗯,如果把無條件退貨拿掉,我還是會去消費,但大概金額剩一半
03/05 19:10, 38F
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03/05 19:11, , 39F
我會嚐試新產品,因為無條件退貨,雖然很少使用。
03/05 19:11, 39F
推
03/05 21:24, , 40F
過保也可以退呀，退過才過保就壞了的電動牙刷，店員說可
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03/05 21:24, , 41F
以幫忙送修，但是要等兩週，我說可是我不能兩個星期沒
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有牙刷，他就自己問我要不要退了，但我本來是特價買的，
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03/05 21:24, , 43F
退完只能進去買原價的QQ
03/05 21:24, 43F
推
03/05 21:32, , 44F
希望可以開賣真人矽膠充氣娃娃
03/05 21:32, 44F
推
03/05 21:35, , 45F
不止某樓奴，商業選擇就是商業選擇 自創規定是錯誤的
03/05 21:35, 45F
噓
03/05 21:39, , 46F
一堆嘴巴臭的推文，真可怕，不刷牙的喔
03/05 21:39, 46F
推
03/05 23:33, , 47F
自創規則有種寫上去 台中店可以在廢一點沒關係
03/05 23:33, 47F
推
03/06 00:34, , 48F
什麼時候costco又變成"寬鬆退貨"了。官網寫全額退款保證很
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03/06 00:34, , 49F
難懂嗎?
03/06 00:34, 49F
推
03/06 00:36, , 50F
然後aortic講的那篇文章，官方回答是客服人員教育訓練失當
03/06 00:36, 50F
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03/06 00:37, , 51F
會要求該店改善，不曉得是那裡講到「不能退」了。
03/06 00:37, 51F
推
03/06 00:54, , 52F
無條件退貨就是無條件退貨 不爽好市多退他會員
03/06 00:54, 52F
推
03/06 00:59, , 53F
寬鬆退貨???哈哈哈,你自創的喔?多寬多鬆?
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03/06 01:08, , 54F
好市多的退貨是需要給一個對商品不滿意的理由，所以不是真
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03/06 01:09, , 55F
的無條件退貨而是人治的寬鬆退貨政策。
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03/06 01:10, , 56F
至於實際執行的標準？根本沒人可以肯定，在美國也是一樣。
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03/06 01:10, , 57F
那兩個發生在美國的例子，本版文章那個後來有退成功。
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03/06 01:11, , 58F
另外連結那篇要退電子琴，一開始同意但後來拒絕了。
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03/06 01:29, , 59F
美國好市多在給客戶的信件中說：他們的退貨政策是市場上
03/06 01:29, 59F
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03/06 01:31, , 60F
most lenient, 但可沒說他們的政策是 unlimited
03/06 01:31, 60F
推
03/06 04:02, , 61F
無條件退貨只是廣告文宣啦 牌子上頭寫的條文看看就好？
03/06 04:02, 61F
推
03/06 09:52, , 62F
繳$1350購物沒保障 當我們呆子？
03/06 09:52, 62F
推
03/06 11:28, , 63F
嗯 那以後會員條款改成寬鬆退貨，依現場人員判定，要
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03/06 11:28, , 64F
加會員的願打願挨
03/06 11:28, 64F
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03/06 11:29, , 65F
如果這樣做有人退貨被刁難不給退等等我一定挺好市多
03/06 11:29, 65F
噓
03/06 11:47, , 66F
中南部的costco毛真的很多
03/06 11:47, 66F
推
03/06 12:34, , 67F
原來是人治退貨. 那大家都去找好退貨的店員就好了啊~~
03/06 12:34, 67F
→
03/06 12:35, , 68F
我去全聯退貨,連理由都不用給.結果好市多標榜可以退貨的
03/06 12:35, 68F
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03/06 12:36, , 69F
賣場, 退貨還要這麼多限制? 還要看店員的臉色?
03/06 12:36, 69F
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03/06 13:13, , 70F
好市多客製化商品也是不能退啊
03/06 13:13, 70F
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03/06 13:41, , 71F
中華路好事多毛超多
03/06 13:41, 71F
推
03/06 14:10, , 72F
毛多！有種收起來呀！嗆好市多不敢啦
03/06 14:10, 72F
推
03/06 17:04, , 73F
原PO都沒說他退什麼東西 電器? 食物? 怎麼兩邊就吵起來了?
03/06 17:04, 73F
推
03/06 20:22, , 74F
客製化商品不能退有寫在條款上，跟一般商品不同好嗎
03/06 20:22, 74F
推
03/07 03:44, , 75F
看不太懂原文想表示什麼 但推文一如往常跳針跳針
03/07 03:44, 75F
噓
03/07 17:13, , 76F
原來版主產品用到過保才驚覺不滿意
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03/08 10:42, , 77F
食材三天就過保了，那下週才有空退的不就不能退了
03/08 10:42, 77F
噓
03/08 16:33, , 78F
退差價如果可行不是每次看到特價就拿來退? 這素質...
03/08 16:33, 78F
推
03/09 19:39, , 79F
曾經退過臭掉的食物，打電話去問可不可以先丟掉，客服說
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03/09 19:39, , 80F
可以，來退貨的時候講一聲就好；只這樣退過一次沒幹過第
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03/09 19:39, , 81F
二次
03/09 19:39, 81F
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03/09 19:40, , 82F
退差價這種事情倒是常常做～
03/09 19:40, 82F
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03/12 02:44, , 83F
又是台中店!
03/12 02:44, 83F
推
07/11 21:57, , 84F
連他們發信招回的插座 我拿剩下一個去也不給退
07/11 21:57, 84F
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