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[問題] Costco買的Samsonite行李箱沒有保固

看板hypermall (大賣場)作者 (Adee)時間8年前 (2016/10/14 13:39), 8年前編輯推噓27(27推 0噓 25→)
留言52則, 32人參與, 最新討論串1/1
賣場名稱：Samsonite 賣場分店：台中中正店 商品名稱：Samsonite movelite extreme 問題描述： 八月的時候在好市多買了Samsonite行李箱 十月出國一趟回來之後，發現一顆輪子完全卡住 知道Samsonite有十年全球保固 於是，上網查了銷售據點，並把行李箱帶到這家中正店 店員看了我的行李箱後告知，在好市多買的Samsonite是平行輸入貨（水貨？）沒辦法享 有保固的權益。 其實聽到有些錯愕，所以上網尋求大家的協助 請問店員說的是真的嗎？ 是否有人有相關經驗？ 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.13.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1476423543.A.2A1.html
推
10/14 13:45, , 1F
退貨囉
10/14 13:45, 1F
感謝回覆。不過我比較希望能把現有的修好，因為我有裝飾行李箱以方便識別。 ※ 編輯: Adee (42.72.13.6), 10/14/2016 13:50:29
推
10/14 13:54, , 2F
有可能 有時是代理商規則 建議退貨吧
10/14 13:54, 2F
→
10/14 13:59, , 3F
打電話去代理商問啊 理論上"全球保固"就不分水貨吧
10/14 13:59, 3F
已經寄信了
推
10/14 14:01, , 4F
全球保固還有分水貨？
10/14 14:01, 4F
這也是我疑惑的地方。在日本買的iPhone，一樣可以在台灣保固，這才是我認知的全球保 固 ※ 編輯: Adee (114.136.169.117), 10/14/2016 14:05:18
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10/14 14:17, , 5F
日本買的iPhone在台灣是沒有保固的
10/14 14:17, 5F
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10/14 14:17, , 6F
日本買的iPHONE台灣沒保固唷 WIFI版iPad才有
10/14 14:17, 6F
推
10/14 14:27, , 7F
日本買唉鳳 台灣沒保固喔 你記錯了
10/14 14:27, 7F
感謝糾正。抱歉記錯了～ ※ 編輯: Adee (114.136.169.117), 10/14/2016 14:38:13
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10/14 15:04, , 8F
台灣買的iphone 日本有保固吧? @@?
10/14 15:04, 8F
推
10/14 15:09, , 9F
沒有 iphone是購買地保固
10/14 15:09, 9F
推
10/14 15:19, , 10F
多年前在印度買的samsonite拉杆壞掉 福華飯店的專櫃有
10/14 15:19, 10F
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10/14 15:19, , 11F
幫忙修 酌收500 一開始也是說水貨不願意幫我...
10/14 15:19, 11F
推
10/14 16:30, , 12F
我也才剛買！不想退貨...原po如果有消息可以po上來嗎
10/14 16:30, 12F
推
10/14 16:34, , 13F
直接退貨就好了
10/14 16:34, 13F
推
10/14 17:22, , 14F
IPHONE是全球保，全球是指該地區有直營APPLE STORE
10/14 17:22, 14F
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10/14 17:23, , 15F
我的認知是這樣，所以台灣沒有直營，就是購買地保固
10/14 17:23, 15F
推
10/14 17:42, , 16F
在國外店面買的 保固內修也是要加錢 超級傻眼
10/14 17:42, 16F
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10/14 17:42, , 17F
要收錢就不是保固了阿 這叫哪門子的保固...
10/14 17:42, 17F
推
10/14 17:52, , 18F
這款在COSTCO買是不是沒有附海關鎖?
10/14 17:52, 18F
推
10/14 17:52, , 19F
有的定義是保固為還肯收錢修，沒保固是拒絕修理
10/14 17:52, 19F
推
10/14 17:57, , 20F
買兩個月輪子就卡住 品質這麼差
10/14 17:57, 20F
推
10/14 18:16, , 21F
好事多賣的款本來就是特殊款..店面沒有的
10/14 18:16, 21F
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10/14 18:16, , 22F
也比較陽春 沒有海關鎖 等等
10/14 18:16, 22F
→
10/14 18:17, , 23F
但是一大一小比店面小的還便宜 我覺得是訴求不同客層啦
10/14 18:17, 23F
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10/14 18:18, , 24F
既然價錢便宜那麼多 你要要求他跟店面品質一樣也是不太可能
10/14 18:18, 24F
推
10/14 18:19, , 25F
如果只收錢修 那應該叫全球保修吧= " =
10/14 18:19, 25F
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10/14 18:19, , 26F
而且品質真的滿糟糕的
10/14 18:19, 26F
推
10/14 19:12, , 27F
好幾次想買但一想到沒海關鎖就打消念頭了...
10/14 19:12, 27F
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10/14 19:22, , 28F
我記得國外買ipad回台灣有全球保固，iphone沒有
10/14 19:22, 28F
推
10/14 20:17, , 29F
海關鎖很重要！剛在機場看到個女生行李箱用非海關鎖，被
10/14 20:17, 29F
→
10/14 20:17, , 30F
美國海關弄壞，只能又氣又無奈，地勤說這是不賠的
10/14 20:17, 30F
→
10/14 20:40, , 31F
如果是台灣海關，大概不是又氣又無奈
10/14 20:40, 31F
推
10/14 22:50, , 32F
Ross 買的小登機箱回台壞掉也是無保固服務；（
10/14 22:50, 32F
推
10/14 23:00, , 33F
Ross那價格幾乎已經是超低價了過季商品嘛
10/14 23:00, 33F
推
10/15 00:46, , 34F
iPhone 台灣買美國保固內修過 沒收錢
10/15 00:46, 34F
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10/15 01:23, , 35F
他最後會告訴你說他們只是代理商全球保固跟他們無關XD
10/15 01:23, 35F
推
10/15 08:36, , 36F
你確定你這一款有全球保固嗎?
10/15 08:36, 36F
推
10/17 08:41, , 37F
我在日本唐吉訶德買的lite shock samsonite台灣也不保固
10/17 08:41, 37F
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10/17 08:42, , 38F
不過看在價格只有台灣的一半就願意賭賭看
10/17 08:42, 38F
Samsonite客服回應了，確定沒有保固 您好， 很抱歉，非台灣【新秀麗】公司直營店、百貨店櫃及授權的經銷商、網路通路等所販售之 商品， 均不提供售後免費維修保固服務．維修需出示蓋有保修專用章及購買日期保修卡，才可提 供保修服務哦！ 建議您可向好市多反應商品問題，由該賣場為您處理 感謝您！ Samsonite Pacific Ltd. ※ 編輯: Adee (39.12.129.235), 10/17/2016 09:26:38
推
10/17 19:45, , 39F
七月時本來也要買，有問日後維修的問題，店員也跟我說壞
10/17 19:45, 39F
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10/17 19:45, , 40F
了直接拿回去退掉就好了
10/17 19:45, 40F
推
10/18 08:02, , 41F
竟然沒有保固要直接退貨..
10/18 08:02, 41F
推
10/19 11:25, , 42F
我也買了，如果costco無法蓋保修章，那我也想退貨了
10/19 11:25, 42F
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10/19 16:32, , 43F
好市多的保固就是跟外面的不一樣，像之前我也想在那
10/19 16:32, 43F
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10/19 16:32, , 44F
邊買電視，結果外面店家有保固兩年還是三年可是好市多
10/19 16:32, 44F
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10/19 16:32, , 45F
就只有一年，然後送修也是送回好市多，除非他們有特別
10/19 16:32, 45F
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10/19 16:32, , 46F
說外面保固也適用，或好市多保固等於或優於外面店家，
10/19 16:32, 46F
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10/19 16:32, , 47F
否則我不會在那邊買會牽扯到保固期的東西
10/19 16:32, 47F
推
10/20 11:28, , 48F
想知道好市多回應
10/20 11:28, 48F
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10/22 22:00, , 49F
好市多一定是要你退貨啊！能有啥回應？
10/22 22:00, 49F
樓上說的沒錯。 我最後的處理方式也是退貨，並告知有一顆輪子卡住。 至於行李箱，最後還是摸摸鼻子跟經銷商買了， 畢竟行李箱是有感情的，不想突然間壞了只能換掉一途>"< ※ 編輯: Adee (42.73.242.226), 10/25/2016 23:58:36
推
10/26 15:32, , 50F
去問costco,客服表明行李箱只能在國外才由原廠保固,
10/26 15:32, 50F
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10/26 15:33, , 51F
台灣只能由costco保固,不過costco退貨目前應該是無期限?
10/26 15:33, 51F
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10/26 15:34, , 52F
在國外如何保固,客服也無法回答,以上是我去櫃檯問的
10/26 15:34, 52F
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