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[問題] Costco 退貨疑問

看板hypermall (大賣場)作者 (Steve.T)時間10年前 (2015/12/11 18:35), 10年前編輯推噓30(30推 0噓 40→)
留言70則, 23人參與, 最新討論串1/1
各位大大好,小弟有個疑問 這波林鳳營退貨風波, 根據過去食品的退貨經驗是否可以將過去買過的林鳳營鮮奶退貨呢?? 非引戰文 不要鞭太大力.... >.< 後續發展----- 聽了幾位大大的發言，立馬去高雄大順店退貨，店員的眼神中都帶有殺氣，最後請了一位 經理還是店長 (Mr.姜 since 199X) 來直接跟我說:我們只接受實體商品退貨，你這我們 無法幫你退貨，小弟也跟他提了之前赫赫有名的costco多利魚事件，他說costco有主動發 信給會員來退貨(感覺唬X)，期間一直道德勸說 最後........ 退貨失敗 請問各位 單兵如何處置?? P.S. 真的非引戰文，對於costco說的100%退貨政策有疑問...... ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.132.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1449830138.A.CDC.html
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12/11 18:40, , 1F
快去退 無條件不是喊假的
12/11 18:40, 1F
推
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推 惡質共犯該退 要不是從沒買過林鳳營.ucc 我也要去退
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※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 19:08:53
推
12/11 19:02, , 3F
可以退 電腦查得到紀錄
12/11 19:02, 3F
推
12/11 19:05, , 4F
請教一下,我可以卯起來買回家泡澡,過幾天再去好事多退錢嗎?
12/11 19:05, 4F
推
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可以退，之前退過過去所有買過的飼料，退了好幾千
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推
12/11 19:11, , 6F
當然可!!黑心商倒了，良心商自然壯大，相關從業人員就可
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脫離黑心商，邁向良心商
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小弟退貨失敗,對於100%退貨政策已失去信心...
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只有那種與黑心商連通一氣的相關從業，才會與黑心商共存
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亡
12/11 19:12, 10F
推
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面帶微笑當那人面開錄影，請教姓名職稱，告知將請教美
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12/11 19:17, , 12F
國總公司，再請他重說一遍
12/11 19:17, 12F
推
12/11 19:19, , 13F
也可請他拿出合約，當場指教合約上哪條說只能退實品？
12/11 19:19, 13F
推
12/11 19:20, , 14F
林鳳營改天就躲去愛頂新貨的眾多台灣本土賣場了啦
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Greatroy大 我有跟他說:這樣的話我會寫信給美國總公司反
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應政策與執行上不一樣， Mr.姜就回說沒關係，你可以寫..
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..
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到時大家就拿它沒轍了
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推
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對付這種人最簡單的方法--要求白紙黑字，所謂只接受實體商
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品退貨請他把規定條約秀出來看，若沒有文字規定改用錄影錄
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音方式當場拍攝，保證店家馬上改口
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推
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同樓上所說，錄影這個動作是很關鍵的
12/11 19:33, 22F
推
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如果錄影當下他還敢說同樣的話，只能說那人有勇無謀，被
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12/11 19:35, , 24F
懲處也是幫costco維護商譽
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推
12/11 19:40, , 25F
手機拿出來，錄影模式直接開啟，再重複你說的話 看看他怎
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推
12/11 19:47, , 26F
是不是一個阿貝？他會道德勸說沒錯。
12/11 19:47, 26F
推
12/11 19:50, , 27F
剛才家樂福天母店退貨林鳳營鮮奶成功
12/11 19:50, 27F
推
12/11 19:59, , 28F
cuddi大!小弟要努力向你看齊!不多,退個1200元我就很開心了
12/11 19:59, 28F
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12/11 20:00, , 29F
隔年重施故技,直到買不到林鳳營為止!哈哈哈...
12/11 20:00, 29F
推
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居然失敗？叫他把後面會員條款唸一遍 並說你會寫信給美國
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12/11 20:01, , 31F
那你就寫信給美國總部吧 反正他不怕嘛 那就看看後果
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已經寫給US總部與台灣總公司了, 只是不知道回信的速率......
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確實是一位阿貝,剛開始會道德勸說,最後直接講無法讓你退
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,還問我有沒有其他服務需要幫忙....
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※ 編輯: SteveZen (223.141.132.120), 12/11/2015 20:06:04
推
12/11 20:26, , 34F
今天下午去內湖店退林鳳營，女店員說要有商品，我問她哪裡規
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定的？她指著背後的退貨條款，說本來就要有商品才能退，我就
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用手機找退貨規定，找到後我跟她說退貨規定沒說要有商品，她
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也沒看...另一位店員就說這邊幫我退。
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推
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當下女店員說要本來就要有商品才能退時，我還真不知道怎麼
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辦......
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推
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嘉義店也是說要有實品才能退...
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推
12/11 21:19, , 41F
退貨也沒說不賠償ㄧ百萬交通費啊
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沒帶商品退真的澳到出汁了
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推
12/11 21:34, , 43F
樓上，多想兩分鐘再出口再打字唄
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推
12/11 21:46, , 44F
有種就改規章啊，自己寫無條件又在那邊雞雞歪歪。
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→
12/11 21:47, , 45F
有種寫上電腦(以下略)商品90天 大家也都接受啊
12/11 21:47, 45F
推
12/11 22:27, , 46F
建議原po可以到地區版徵求一同前去退貨的版友 有時人多立
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剛高雄版一篇揪團滅頂的文被刪風聲鶴唳的情況下不敢亂發文
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12/11 22:27, , 47F
場較能堅定 容易溝通成功
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推
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針對多利魚，他們公司完全裝死，根本沒有發過什麼信件！
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所以光這點扯謊，Costco的經營就沒有很多人想的有信譽。
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※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 22:44:13
推
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那就po八卦版 可以的話半夜2點後po 比較不會被洗掉
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推
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汐止店退貨超阿沙力 很有默契
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是不是南部人對於公司太熱忱 要幫公司省錢.... (小弟也南部人 非戰南北) ※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 23:20:15
推
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之前午後的紅茶事件時，我只帶了當周買的兩罐要去退，沒想到
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店員自己把ㄧ整年購買過的約17瓶單據全印出來要退給我,當場
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有點嚇到~~。所以那有要帶商品去退的規定?
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感覺是台灣公司自己員工訓練出來的統一口徑+道德勸說==台灣分店營業額擠進全球top10.... ※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/12/2015 00:56:56
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突然想到，以前很多為林鳳營辦卡的，現在都怎麼辦啊
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推
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他不敢讓你退啊，現在這種氛圍，你退完一宣傳，大家都去
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退了，他們沒有過這種狀況的經驗，規則那樣，是因為正常
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銷售狀況下，會這樣退的，佔比很低，它們承受的起，不過
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，如果成功的話，它們沒法解決過去買的都來退的情況，說
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不定就會不進林鳳營平息這場風波
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12/12 02:15, 61F
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12/12 02:22, , 62F
樓上那則新聞即然秒買秒退是在整員工 那應該取消任何優惠促
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銷活動及過年前別延長營業時間才對
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推
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退過歷年買的飼料，不用帶實品給退。
12/12 03:57, 64F
推
12/13 15:33, , 65F
中午去中華店退，退貨櫃台表示須請值班經理處理。值班經
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理說，如果沒有實品的話，成本是由costco吸收。但我仍執
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意退貨，重申無法支持黑心企業的想法，而且如果退款是由
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costco吸收，那麼請他們慎重考慮是否繼續讓該家產品在架
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上陳列販售。值班經理有讓我退了，態度有禮沒有刁難。雖
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12/13 15:40, , 70F
然金額不多，共2020元而已。因此事實上是可以退的。
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