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[抱怨] 連桃園costco都出現有條件退貨了已刪文

看板hypermall (大賣場)作者 (。。深刻。。)時間11年前 (2014/09/16 08:12), 編輯推噓24(26推 2噓 43→)
留言71則, 31人參與, 最新討論串1/1
昨天拿著之前上過新聞不合格的迪士尼兒童餐具要退貨,原本是五件組, 在新聞出來之前餐具壞了二個, 有買這組的爸媽應該知道它用久外緣塑膠會裂開,邊邊也會剝落, 因為我本來就沒打算退,所以壞掉就丟了, 直到新聞出來我介意的是產品安全的問題, 當下把另外三個餐具收起來決定退貨, (一個也是裂開服役中的碗跟另外二個新的沒用過) 昨天到costco小姐一看到跟我說這是五件組,退貨配件要齊全才能退, 我跟她說明原先沒要退,所以壞掉的已經丟了,是新聞說產品有問題才拿來退, 那個小姐回我產品沒有問題,是廠商標示錯誤...然後又一直說要五件都回來才能退, 我當下已經覺得有點不高興,回了她一句妳確定嗎?她也立刻回我確定啊,要五件都回來才能退... 在這個版上爬文許久,去costco也超過十年,第一次退貨踢到鐵板就是在桃園店,原先想客訴的,後來因為六點換班找不到那個小姐沒看到名字.... 結果我跟下一班的櫃台退,她一樣有刁我配件不齊全,我跟她解釋後她說要問主管,最後還是讓我退了.... 這是我的問題還是桃園店的單一個案啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.67.235 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1410826361.A.077.html
推
09/16 08:35, , 1F
桃園店之前買貓沙桶子裂開，從停車場拿回去退也是不甘願
09/16 08:35, 1F
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09/16 08:36, , 2F
是我說沙已經灑了後車廂真的有漏，員工才態度勉強讓我退
09/16 08:36, 2F
推
09/16 08:40, , 3F
不會寫EMAIL去美國告洋狀喔????
09/16 08:40, 3F
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09/16 08:40, , 4F
上次我說要告洋狀 店員嚇到腿軟馬上換
09/16 08:40, 4F
推
09/16 09:10, , 5F
退貨請態度堅持就好，絕對可退
09/16 09:10, 5F
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09/16 09:10, , 6F
配件不齊全，資淺的不敢擔責任吧?
09/16 09:10, 6F
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09/16 09:11, , 7F
要是我退的話~ 5件就算都破破爛爛成屍體還是要保留
09/16 09:11, 7F
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09/16 09:12, , 8F
少個2~3樣，要退真的憑運氣了
09/16 09:12, 8F
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09/16 09:13, , 9F
這就算退鞋子 剩下一隻腳拿去退就怪怪的~
09/16 09:13, 9F
推
09/16 09:28, , 10F
看來是桃園店的問題，我也在桃園碰過
09/16 09:28, 10F
推
09/16 09:29, , 11F
快向美國客訴
09/16 09:29, 11F
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09/16 09:29, , 12F
我退三件食品，店員竟然都沒問為什麼要退，
09/16 09:29, 12F
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09/16 09:30, , 13F
同樣不完整，兩件退了剩一包五片裝巧克力說剩三包不
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09/16 09:30, , 14F
能退
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09/16 09:31, , 15F
另外一罐剩1/3的抹茶粉竟然給退（都沒開口問原因）
09/16 09:31, 15F
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09/16 09:32, , 16F
我猜不透你啊桃園店，結果你猜最後怎樣了
09/16 09:32, 16F
推
09/16 09:34, , 17F
我那包巧克力在內湖店退成了，店員還問說是不好吃嗎
09/16 09:34, 17F
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09/16 09:40, , 18F
客訴不知道名字沒關係，把時間地點說清楚就會有人跟你
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09/16 09:40, , 19F
聯絡
09/16 09:40, 19F
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09/16 09:52, , 20F
可能很多員工都是原本台系或法系賣場轉職過來的 還沒有調適
09/16 09:52, 20F
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09/16 10:04, , 21F
桃園退貨服務算不賴了 ~ 總比中和和台中好..
09/16 10:04, 21F
推
09/16 10:33, , 22F
手機拿出來開錄影叫他再說一次 然後寫MAIL讓他掰
09/16 10:33, 22F
推
09/16 12:41, , 23F
無條件退貨是會員的權益,所以要強勢一點,他擋你他也沒獎金
09/16 12:41, 23F
推
09/16 15:08, , 24F
你跟他堅持說 標示不實要退貨
09/16 15:08, 24F
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09/16 15:12, , 25F
我有堅持標示不實這點,但櫃台也很堅持要我五個餐具都回去.
09/16 15:12, 25F
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09/16 15:13, , 26F
問題我就丟了怎麼還回去...還好跟另一個小姐退成功
09/16 15:13, 26F
推
09/16 15:49, , 27F
能請教該商品有什?問題嗎?沒發漏到，謝謝^^
09/16 15:49, 27F
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09/16 16:36, , 28F
贊成要齊才退
09/16 16:36, 28F
推
09/16 18:03, , 29F
桃園店每次國外主管來都是超奉承
09/16 18:03, 29F
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09/16 18:41, , 30F
To k版友:新聞說餐具標示304不鏽鋼結果驗出來根本不是304
09/16 18:41, 30F
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09/16 18:42, , 31F
因為是小孩要用的,所以我才會退貨改買真的不鏽鋼餐具組
09/16 18:42, 31F
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09/16 19:41, , 32F
可是如果不齊也能退的話，那就買2雙一樣的鞋子，先拿一
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09/16 19:41, , 33F
支左腳去退一雙的錢，再拿一支右腳去退一雙的錢，最後免
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09/16 19:41, , 34F
費得到一雙鞋(純討論，勿戰)
09/16 19:41, 34F
推
09/16 20:08, , 35F
樓上的,退貨主要是看發票,退過會有記錄,配件應該是另外要求
09/16 20:08, 35F
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09/16 20:09, , 36F
不可能光拿單一部份就能退貨,一定要至少有發票
09/16 20:09, 36F
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09/16 20:11, , 37F
只要有了發票就算沒有配件或是包裝還是能退貨
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09/16 20:11, , 38F
配件部分曾經還有人只拿外包裝去也是能退貨
09/16 20:11, 38F
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09/16 20:43, , 39F
起手式又出來了"理性討論，勿戰"
09/16 20:43, 39F
推
09/16 21:13, , 40F
就自以為是好市多台灣老闆的 員工呀！申訴吧
09/16 21:13, 40F
推
09/16 21:21, , 41F
我是覺得不用替商人考慮太多，你絕對沒他精，人家不是
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09/16 21:21, , 42F
第一天開店，真的濫用制度的話他自然會做出處理，自己
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09/16 21:21, , 43F
的權益就盡量爭取就是了
09/16 21:21, 43F
推
09/16 21:38, , 44F
客訴啊 等啥
09/16 21:38, 44F
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09/16 21:40, , 45F
起手式又如何，p大又沒針對誰，這樣也要酸
09/16 21:40, 45F
推
09/16 23:33, , 46F
我也有小朋友 不鏽鋼標示不實根本就很惡劣
09/16 23:33, 46F
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09/16 23:34, , 47F
客氣的退貨如果給臉不要臉 我應該會當場砸配件
09/16 23:34, 47F
推
09/16 23:36, , 48F
四五百的東西我有必要跟你們凹嗎？剩下的配件我才不敢用咧
09/16 23:36, 48F
推
09/16 23:38, , 49F
幸好我跟太太最後沒買迪士尼組 買thinkbaby
09/16 23:38, 49F
推
09/16 23:48, , 50F
這我買了兩組，也用了一陣子了
09/16 23:48, 50F
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09/16 23:49, , 51F
沒發票就沒辦法換，是嗎？
09/16 23:49, 51F
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09/16 23:53, , 52F
樓上s版友:你的會員卡都查的到消費紀錄,如果東西還在就可
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09/16 23:53, , 53F
拿去退
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09/16 23:55, , 54F
To F5:thinkbaby我也有買,可是我不喜歡它的設計,每次用完
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09/16 23:56, , 55F
都要洗二個碗...另推斑馬牌,據說是真的304價格又便宜
09/16 23:56, 55F
噓
09/17 00:16, , 56F
東西都沒了也可以退....空手去退還是給退好嗎 請堅持
09/17 00:16, 56F
推
09/17 00:39, , 57F
上次海苔事件也是 跟我說有問題的海苔沒有上架販售
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09/17 00:40, , 58F
我直接冷靜回她我對產品沒信心了妳要我怎麼吃
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09/17 00:41, , 59F
後來她就不太情願的讓我退了！我剩下五包退貨成功
09/17 00:41, 59F
噓
09/17 03:51, , 60F
少2件剩下3件也可以留著用照退……
09/17 03:51, 60F
推
09/17 06:16, , 61F
個人經驗是中和阿莎莉，桃園很龜毛!!
09/17 06:16, 61F
推
09/17 09:30, , 62F
中和退貨都不太會多問,所以也不知道被刁難是甚麼情況
09/17 09:30, 62F
推
09/17 09:56, , 63F
亂噓的沒仔細看推文嗎? 不是304不鏽鋼卻標304真的很
09/17 09:56, 63F
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09/17 09:57, , 64F
缺德耶! 要我也一定退，我家根本不買非304的碗盤啊
09/17 09:57, 64F
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09/17 11:55, , 65F
這就是重點,尤其是給孩子用的,記得驗出來是302的樣子
09/17 11:55, 65F
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09/17 14:38, , 66F
版上很多"高層"怕costco倒掉..會來宣傳奇怪的想法..
09/17 14:38, 66F
推
09/18 14:38, , 67F
開錄影叫她照著後面會員權益唸一遍+1
09/18 14:38, 67F
推
09/18 14:40, , 68F
不用客氣，手機拿出來開錄音錄影，請她重復剛剛的話，
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09/18 14:40, , 69F
再請她把板子上的退貨條件唸一次，再跟她說剛剛的錄
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09/18 14:40, , 70F
音錄影會逐字翻譯後附上寄去台灣跟美國公司
09/18 14:40, 70F
推
09/18 14:54, , 71F
桃園店退很多次都很爽快耶，只是我都是全新品退啦
09/18 14:54, 71F
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