[閒聊] 上週末內湖大潤發有火災警報

看板hypermall (大賣場)作者 (蝴蝶飛飛飛)時間12年前 (2014/04/29 16:23), 編輯推噓6(719)
留言17則, 9人參與, 最新討論串1/1
因為是不同賣場,所以我分開兩篇寫。 逛完Costco後,跑去旁邊大潤發(2店)要看冷氣和果汁機。 在比較果汁機時,賣場員工忽然來說賣場暫時關閉, 要我們疏散,當下很納悶(因為沒聽到警報聲), 想說演習應該也不至於趕客人走吧? 走到靠近二樓賣場入口處才聽到有警報聲, 等下手扶梯時有聞到煙味,才知道應該是失火了! 這邊要小小抱怨一下,有火警是必須要疏散沒有錯, 但是賣場員工在要客人疏散時,難道不能說明一下情況嗎? 就是講一下:"樓下有火災警報,請客人盡快疏散,以策安全!" 這樣有很難嗎?因為我看大部分在疏散的客人其實不知道發生什麼事, 有些還很白X的在那邊問說推車裡的東西(還未結帳)怎麼辦? 然後疏散中很多人都推著推車(裡面並沒有東西)。 是因為不嚴重所以大家一點都不緊張? 難道要看到火或是看到煙才比較有fu嗎? 後來等到情況解除,再上樓去買東西時, 才知道是一樓美食街的鐵板燒發生火災, 看起來不嚴重,但感覺賣場防災的SOP做得不好! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.87.151.40 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1398759791.A.BCC.html

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有這麼熱心 應該去應徵當保全人員
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不管賣場人員怎麼說都會有一堆人不跑~除非火燒到旁邊了
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發生狀況時員工也知道到發生狀況了,緊急流程先執行,哪
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有時間去了解現在什麼情況然後再跟客戶一一說明
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我反而覺得這賣場sop作的還可以,火災疏散最怕的是民
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眾驚慌,互相踐踏,不要小看人腳的力量,真的會踩死人
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您可查一下衛爾康餐廳大火
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一堆人驚慌走手扶梯和電梯 那才容易受傷 這員工SOP算標準了
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荒忙時誰還能好好執行sop?還是告訴你狀況後你會來幫忙救災
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這樣才好好嗎...說有火災的話 很容易造成群眾恐慌
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推來擠去的更容易受傷
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你最聰明
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我是覺得起碼賣場人員要告知因為警報所以需要疏散
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當時情況是賣場人員表現出不知為啥要疏散,只說賣場暫時
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關閉!跟我逛同一區的其他顧客也一樣一頭霧水
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他並不是說請疏散!而是說賣場關閉請離開~
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所以如果真的是危急情況,這樣講,大家不就慢吞吞的走?
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文章代碼(AID): #1JNs5llC (hypermall)
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