PTT消費區 / hypermall (大賣場)

[抱怨] 全聯排隊結帳問題

看板hypermall (大賣場)作者時間12年前 (2013/08/19 14:19), 編輯推噓22(29推 7噓 59→)
留言95則, 48人參與, 最新討論串1/1
這是在昨天下午在三重三和國中旁邊全聯排隊時發生的事 這不是第一次了, 不知道是我有問題還是我愛跟人家吵架, 我買了一堆飲料跟餅干(為了中元普渡), 默默的在排隊時,原本下一個結帳的是我,(前面那個正開始結帳), 後面排了一堆人, 然後全聯的結帳員可能發現排隊的人變多. 就多開了一個櫃,然後喊"這邊也可以結帳" 我拿起我的購物籃,正要往前走時,後面迅雷不及掩耳的跑出一個人, 就直接插了我的隊, 我就說,先生你應該要排隊不要插隊,他就說是我走太慢, 我說:開2個櫃台應該是讓大家同時排這2個,然後看哪個空就往前結帳 他就是一直跳針說是我走太慢,他比較快,所以他是對的. 結果結帳的店員竟然問我們,她要先結哪一個? 我就怒了,我就唸那個店員說.你們全聯應該弄好排隊的規則, 而不是讓插隊的人自以為是對的.乖乖排隊的人不就被當成笨蛋 我可以理解,如果全聯的櫃台是像家樂福或costco那樣結帳櫃台離很遠, 只好各憑運氣看自己是不是選到要排很久的一櫃, 可是全聯明明就是前後2個收銀機,可以依序結帳, 卻不定好排隊規則,放任客人在吵架 這也不是第一次發生,所以這次我才唸了店員一頓.... 買個東西搞個一肚子火 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.154.115
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08/19 14:43, , 1F
請問排隊的規則你覺得應該要怎麼訂?我覺得先來後到沒甚麼不
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08/19 14:43, , 2F
對啊
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08/19 14:44, , 3F
我懂你意思了，是兩個結帳機連成同一排的那種...那這樣應該
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08/19 14:45, , 4F
是下一個遞補比較對。除非是在別行多開一台收銀機。
08/19 14:45, 4F
推
08/19 15:00, , 5F
全聯排隊真的很多這種狀況，每次當下也都很火
08/19 15:00, 5F
推
08/19 15:25, , 6F
除非全聯有畫等待線 不然就是先往前的先結 加油站也是這
08/19 15:25, 6F
推
08/19 15:35, , 7F
這種狀況 機車加油也很常見 costco也是啊
08/19 15:35, 7F
推
08/19 15:53, , 8F
知道你的意思 但很多商店就是不用美式排隊法 開新櫃時放任
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08/19 15:53, , 9F
客人各憑本事搶快 所以無解
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08/19 16:30, , 10F
所以像全聯這種前後2個收銀機的是排成獨立的兩排？
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08/19 21:36, , 11F
都是先到先贏吧！
08/19 21:36, 11F
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08/19 21:38, , 12F
照你的邏輯不就你前面那個或是更前面的先結才對
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推
08/19 22:41, , 13F
速食店在隔壁也一樣誰先排誰先點餐
08/19 22:41, 13F
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08/20 00:21, , 14F
這情況在別賣場也會發生
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推
08/20 00:36, , 15F
在速食店也常這樣啊 只能靠店員眼神引導
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08/20 03:25, , 16F
這個，也不覺得對方有錯，沒有明訂規則，先到先贏
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08/20 03:28, , 17F
而且通常只差一個就結帳的並不會到新開的櫃台，會是後
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08/20 03:28, , 18F
面那些過去
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08/20 03:38, , 19F
不過原po敘述的櫃台位置的感覺，插進來那個人還蠻突兀
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的，就算沒有不對也蠻沒禮貌的
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08/20 06:06, , 21F
本來就這樣啊……你第一天買東西嗎？
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推
08/20 07:52, , 22F
大驚小怪，如果我遇到你會大聲回嗆
08/20 07:52, 22F
推
08/20 08:10, , 23F
本來就人先到先結
08/20 08:10, 23F
推
08/20 08:21, , 24F
下次手腳比別人快一些就好了
08/20 08:21, 24F
推
08/20 08:31, , 25F
無聊
08/20 08:31, 25F
推
08/20 08:34, , 26F
很多人聽到店員放音樂請另一店員開第二櫃就衝了..(冏
08/20 08:34, 26F
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08/20 08:35, , 27F
不過如果排第二個真的就不用去第二櫃..
08/20 08:35, 27F
推
08/20 08:49, , 28F
在澳洲的經驗是移到新櫃仍會依照本來的順序，好幾次都這樣
08/20 08:49, 28F
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08/20 08:49, , 29F
，可能不是店家規定，而是排隊的文化。
08/20 08:49, 29F
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08/20 08:54, , 30F
排隊的定義不就是這樣嗎 你還沒排到隊 別人搶先了
08/20 08:54, 30F
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08/20 08:54, , 31F
其實你乖乖待在原櫃檯就好了
08/20 08:54, 31F
推
08/20 08:55, , 32F
排第二個我不會換位耶....要換手腳就要快，免得被插
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08/20 09:33, , 33F
對方沒錯 開機台後 就是先到先贏
08/20 09:33, 33F
噓
08/20 09:44, , 34F
開第二櫃本來就先到先贏 那是"新開"為什麼要照舊有的順序?
08/20 09:44, 34F
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08/20 09:45, , 35F
我要是對方才會覺得買個也會東西遇到搞不清楚狀況的止犧小
08/20 09:45, 35F
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08/20 09:46, , 36F
起人哩...
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08/20 11:11, , 37F
開新櫃就是先到先得,結論:你喜歡跟人吵架
08/20 11:11, 37F
推
08/20 11:14, , 38F
排隊文化阿…在日本店員會直接請第一順位過去，後面隨意
08/20 11:14, 38F
推
08/20 11:47, , 39F
這樣算差隊嗎?????
08/20 11:47, 39F
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08/20 11:54, , 40F
其實按照原本順位才是公平 但台灣排隊文化就是醬orz
08/20 11:54, 40F
推
08/20 12:49, , 41F
我家這裡的全聯是固定在左邊收銀台結帳，若人潮太多時，才
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08/20 12:49, , 42F
開右邊的結帳，因為兩個結帳台有點距離，所以加開的那邊就
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08/20 12:50, , 43F
變成先搶先贏了~~
08/20 12:50, 43F
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08/20 12:58, , 44F
全聯改結帳請拿號碼牌,原po覺得好不好啊
08/20 12:58, 44F
推
08/20 14:19, , 45F
若是店員說"這邊也可以結帳唷"那我就認為先到先贏，不受
08/20 14:19, 45F
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08/20 14:19, , 46F
原本排隊的限制，若店員想依照原來排隊的順序，那他會說:
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08/20 14:19, , 47F
先生/小姐，這邊也可以結帳唷！來做引導
08/20 14:19, 47F
推
08/20 15:59, , 48F
你比較慢~
08/20 15:59, 48F
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08/20 17:11, , 49F
所以全聯這種前後2個收銀機的設置，大家硬是要在這狹小擁擠
08/20 17:11, 49F
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08/20 17:12, , 50F
的空間，排成獨立的兩排才會爽就是了
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08/20 17:18, , 51F
原PO強調收銀機的配置是同直線上的前後，而非左右(隔壁)
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08/20 17:20, , 52F
一堆人就喜歡忽視，各說各話
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08/20 17:55, , 53F
對新櫃而言，任何第一個來排的就是先結
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08/20 17:56, , 54F
既然是前後櫃狀況，你手腳還比後面的慢，是否沒放注意力在
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08/20 17:57, , 55F
店員好無辜
08/20 17:57, 55F
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08/20 18:14, , 56F
原PO被嫌走太慢，而不是看不出前進意圖。只能說這吃相難看
08/20 18:14, 56F
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08/20 18:21, , 57F
除非是排成不同的兩排，否則這麼明顯的單一直線排序，還要
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08/20 18:24, , 58F
爭先恐後的搶位置。真的有這麼多人是這樣想???
08/20 18:24, 58F
噓
08/20 19:15, , 59F
前後櫃跟結帳位置寬窄有關? 新竹馬偕旁邊也是前後 他地上還
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08/20 19:15, , 60F
給你畫兩條排隊的線哩 前後就一定很窄就一定只能排一排????
08/20 19:15, 60F
推
08/20 19:35, , 61F
你怪店員幹嘛..客人的行為是他可以控制的嗎.搞不好人家
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08/20 19:35, , 62F
還是沒有權利的可憐打工族呢...
08/20 19:35, 62F
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08/20 19:43, , 63F
從來就沒有排除排成兩排的可能性。如果你家全聯很寬敞，
08/20 19:43, 63F
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08/20 19:44, , 64F
那跟我說的就毫無關係。別急著對號入座
08/20 19:44, 64F
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08/20 19:48, , 65F
原本就寫了``除非是排成不同的兩排，否則...''
08/20 19:48, 65F
推
08/20 21:15, , 66F
我也常遇到這樣，先搶先贏吧!有時反而比原本排的還慢
08/20 21:15, 66F
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08/20 22:21, , 67F
我覺得這種情形很常見耶！不過台灣的習慣好像就真的是
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08/20 22:22, , 68F
誰先到就誰先結，除非有店員引導...不過就算被插隊，大
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08/20 22:22, , 69F
部份的時候我也就算了，如果不趕時間的話啦！
08/20 22:22, 69F
推
08/20 23:47, , 70F
我也不喜歡別人插,這種就是小狗啦
08/20 23:47, 70F
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08/21 01:58, , 71F
簡單的說 下次請你動作快一點
08/21 01:58, 71F
噓
08/21 09:19, , 72F
排在原PO後面那一位超爽der
08/21 09:19, 72F
推
08/21 17:10, , 73F
我也覺得店員應該判斷一下
08/21 17:10, 73F
推
08/21 18:05, , 74F
沒辦法啊,台灣就不是走美式排隊的方法.其實結帳被插
08/21 18:05, 74F
→
08/21 18:06, , 75F
隊我還不度爛,排廁所被插隊才度爛.....
08/21 18:06, 75F
推
08/21 22:02, , 76F
支持原bo，我也遇到幾次這樣的狀況
08/21 22:02, 76F
推
08/22 01:00, , 77F
我也遇過 很火
08/22 01:00, 77F
推
08/22 23:26, , 78F
我也遇過 很無奈...大家如果懂得將心比心就不會這樣...
08/22 23:26, 78F
推
08/23 11:21, , 79F
會插隊的都是小狗跟426
08/23 11:21, 79F
噓
08/23 12:18, , 80F
台灣本來就是這樣，對方沒錯
08/23 12:18, 80F
噓
08/23 12:24, , 81F
新開的收銀台前面沒有隊伍存在 先移過去何來插隊之說?
08/23 12:24, 81F
→
08/23 12:24, , 82F
說插隊的是七月看到不開看的東西了嗎?
08/23 12:24, 82F
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08/23 14:55, , 83F
這種前後收銀機，顧客安排在同側排隊的設計根本就是錯的
08/23 14:55, 83F
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08/23 14:58, , 84F
說他是錯的原因倒不是說他腦殘，而是這不適用喜歡爭先恐後
08/23 14:58, 84F
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08/23 14:59, , 85F
的群眾
08/23 14:59, 85F
噓
08/23 19:52, , 86F
個人覺得是全聯動線規劃的問題 你跑去找客人吵架的確
08/23 19:52, 86F
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08/23 19:52, , 87F
是一件有點奇怪的事
08/23 19:52, 87F
推
08/23 21:54, , 88F
先到先結潛規則，這是基本sense
08/23 21:54, 88F
噓
08/24 13:49, , 89F
不要這麼愛吵架!
08/24 13:49, 89F
推
08/25 15:38, , 90F
除非新開櫃台跟你在同一走道 不然為何你有優先順序?
08/25 15:38, 90F
→
08/25 15:39, , 91F
不然兩個結帳台 前一個客戶結太久 你也要去別到說我要先結嗎?
08/25 15:39, 91F
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09/02 22:02, , 92F
原PO沒錯+1 怎麼會是先到先結是對的
09/02 22:02, 92F
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09/02 22:04, , 93F
店員應要引導用喊的就會有人衝去 排隊文化真是差很大
09/02 22:04, 93F
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07/10 08:20, , 94F
大賣場都做很差 台灣做最好的應該就是小七吧
07/10 08:20, 94F
→
07/10 08:21, , 95F
不管誰插隊誰沒插隊 店員都會看準準的下一個是誰 甚至交接
07/10 08:21, 95F
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