[抱怨] 全聯排隊結帳問題

看板hypermall (大賣場)作者時間12年前 (2013/08/19 14:19), 編輯推噓22(29759)
留言95則, 48人參與, 最新討論串1/1
這是在昨天下午在三重三和國中旁邊全聯排隊時發生的事 這不是第一次了, 不知道是我有問題還是我愛跟人家吵架, 我買了一堆飲料跟餅干(為了中元普渡), 默默的在排隊時,原本下一個結帳的是我,(前面那個正開始結帳), 後面排了一堆人, 然後全聯的結帳員可能發現排隊的人變多. 就多開了一個櫃,然後喊"這邊也可以結帳" 我拿起我的購物籃,正要往前走時,後面迅雷不及掩耳的跑出一個人, 就直接插了我的隊, 我就說,先生你應該要排隊不要插隊,他就說是我走太慢, 我說:開2個櫃台應該是讓大家同時排這2個,然後看哪個空就往前結帳 他就是一直跳針說是我走太慢,他比較快,所以他是對的. 結果結帳的店員竟然問我們,她要先結哪一個? 我就怒了,我就唸那個店員說.你們全聯應該弄好排隊的規則, 而不是讓插隊的人自以為是對的.乖乖排隊的人不就被當成笨蛋 我可以理解,如果全聯的櫃台是像家樂福或costco那樣結帳櫃台離很遠, 只好各憑運氣看自己是不是選到要排很久的一櫃, 可是全聯明明就是前後2個收銀機,可以依序結帳, 卻不定好排隊規則,放任客人在吵架 這也不是第一次發生,所以這次我才唸了店員一頓.... 買個東西搞個一肚子火 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.154.115

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請問排隊的規則你覺得應該要怎麼訂?我覺得先來後到沒甚麼不
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對啊
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我懂你意思了,是兩個結帳機連成同一排的那種...那這樣應該
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是下一個遞補比較對。除非是在別行多開一台收銀機。
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08/19 15:00, , 5F
全聯排隊真的很多這種狀況,每次當下也都很火
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08/19 15:25, , 6F
除非全聯有畫等待線 不然就是先往前的先結 加油站也是這
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這種狀況 機車加油也很常見 costco也是啊
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知道你的意思 但很多商店就是不用美式排隊法 開新櫃時放任
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客人各憑本事搶快 所以無解
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所以像全聯這種前後2個收銀機的是排成獨立的兩排?
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都是先到先贏吧!
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照你的邏輯不就你前面那個或是更前面的先結才對
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速食店在隔壁也一樣誰先排誰先點餐
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這情況在別賣場也會發生
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在速食店也常這樣啊 只能靠店員眼神引導
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這個,也不覺得對方有錯,沒有明訂規則,先到先贏
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而且通常只差一個就結帳的並不會到新開的櫃台,會是後
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面那些過去
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不過原po敘述的櫃台位置的感覺,插進來那個人還蠻突兀
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的,就算沒有不對也蠻沒禮貌的
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本來就這樣啊……你第一天買東西嗎?
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大驚小怪,如果我遇到你會大聲回嗆
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本來就人先到先結
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下次手腳比別人快一些就好了
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無聊
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很多人聽到店員放音樂請另一店員開第二櫃就衝了..(冏
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不過如果排第二個真的就不用去第二櫃..
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在澳洲的經驗是移到新櫃仍會依照本來的順序,好幾次都這樣
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,可能不是店家規定,而是排隊的文化。
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排隊的定義不就是這樣嗎 你還沒排到隊 別人搶先了
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其實你乖乖待在原櫃檯就好了
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排第二個我不會換位耶....要換手腳就要快,免得被插
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對方沒錯 開機台後 就是先到先贏
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開第二櫃本來就先到先贏 那是"新開"為什麼要照舊有的順序?
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我要是對方才會覺得買個也會東西遇到搞不清楚狀況的止犧小
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起人哩...
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開新櫃就是先到先得,結論:你喜歡跟人吵架
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排隊文化阿…在日本店員會直接請第一順位過去,後面隨意
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這樣算差隊嗎?????
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其實按照原本順位才是公平 但台灣排隊文化就是醬orz
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我家這裡的全聯是固定在左邊收銀台結帳,若人潮太多時,才
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開右邊的結帳,因為兩個結帳台有點距離,所以加開的那邊就
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變成先搶先贏了~~
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全聯改結帳請拿號碼牌,原po覺得好不好啊
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若是店員說"這邊也可以結帳唷"那我就認為先到先贏,不受
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原本排隊的限制,若店員想依照原來排隊的順序,那他會說:
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先生/小姐,這邊也可以結帳唷!來做引導
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你比較慢~
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所以全聯這種前後2個收銀機的設置,大家硬是要在這狹小擁擠
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的空間,排成獨立的兩排才會爽就是了
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原PO強調收銀機的配置是同直線上的前後,而非左右(隔壁)
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一堆人就喜歡忽視,各說各話
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對新櫃而言,任何第一個來排的就是先結
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既然是前後櫃狀況,你手腳還比後面的慢,是否沒放注意力在
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店員好無辜
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原PO被嫌走太慢,而不是看不出前進意圖。只能說這吃相難看
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除非是排成不同的兩排,否則這麼明顯的單一直線排序,還要
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爭先恐後的搶位置。真的有這麼多人是這樣想???
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前後櫃跟結帳位置寬窄有關? 新竹馬偕旁邊也是前後 他地上還
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給你畫兩條排隊的線哩 前後就一定很窄就一定只能排一排????
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你怪店員幹嘛..客人的行為是他可以控制的嗎.搞不好人家
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還是沒有權利的可憐打工族呢...
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從來就沒有排除排成兩排的可能性。如果你家全聯很寬敞,
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那跟我說的就毫無關係。別急著對號入座
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原本就寫了``除非是排成不同的兩排,否則...''
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我也常遇到這樣,先搶先贏吧!有時反而比原本排的還慢
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我覺得這種情形很常見耶!不過台灣的習慣好像就真的是
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誰先到就誰先結,除非有店員引導...不過就算被插隊,大
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部份的時候我也就算了,如果不趕時間的話啦!
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我也不喜歡別人插,這種就是小狗啦
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簡單的說 下次請你動作快一點
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排在原PO後面那一位超爽der
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我也覺得店員應該判斷一下
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沒辦法啊,台灣就不是走美式排隊的方法.其實結帳被插
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隊我還不度爛,排廁所被插隊才度爛.....
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支持原bo,我也遇到幾次這樣的狀況
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我也遇過 很火
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我也遇過 很無奈...大家如果懂得將心比心就不會這樣...
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會插隊的都是小狗跟426
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台灣本來就是這樣,對方沒錯
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新開的收銀台前面沒有隊伍存在 先移過去何來插隊之說?
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說插隊的是七月看到不開看的東西了嗎?
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這種前後收銀機,顧客安排在同側排隊的設計根本就是錯的
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說他是錯的原因倒不是說他腦殘,而是這不適用喜歡爭先恐後
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的群眾
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個人覺得是全聯動線規劃的問題 你跑去找客人吵架的確
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是一件有點奇怪的事
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先到先結潛規則,這是基本sense
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不要這麼愛吵架!
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08/25 15:38, , 90F
除非新開櫃台跟你在同一走道 不然為何你有優先順序?
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08/25 15:39, , 91F
不然兩個結帳台 前一個客戶結太久 你也要去別到說我要先結嗎?
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原PO沒錯+1 怎麼會是先到先結是對的
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09/02 22:04, , 93F
店員應要引導用喊的就會有人衝去 排隊文化真是差很大
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07/10 08:20, , 94F
大賣場都做很差 台灣做最好的應該就是小七吧
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07/10 08:21, , 95F
不管誰插隊誰沒插隊 店員都會看準準的下一個是誰 甚至交接
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文章代碼(AID): #1I4RZX0G (hypermall)
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