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[心得] 好市多高雄退貨心得...

看板hypermall (大賣場)作者 (青蔬牡蠣蛋汁煎餅)時間14年前 (2012/04/21 00:17), 編輯推噓31(31推 0噓 41→)
留言72則, 34人參與, 最新討論串1/1
4/16號晚上到高雄中華店退貨 退一組收納摺疊椅 椅子約3月份買回來的時候似乎因為上蓋椅面跟四面板子剛剛好 所以家人坐的時候就有忽然陷下去的狀況 只是想說都買了 而且住屏東 如果沒問題還可用就撐著些用 只是家人前陣子在使用的時候 上面那板子斷裂了 想說東西這樣就很危險不敢再使用了 就拿去中華店要辦理退貨 好死不死沒先爬個文 當然就面臨了退貨組的挑戰了! 一去退貨時我也跟小姐說明問題 也因外包裝丟了 他因此打去問他們的組長 許倬穎 先生 是否要給退 這位許先生一來就看了看 然後說 這是你使用上的問題我沒辦法幫你退貨 我跟她說 這東西因為上蓋跟四邊剛好 會有陷下去的問題 所以才會導致損壞的問題出現 後來他就說那是你使用上的問題沒辦法退你 就這樣 而且你沒有包裝 我反問了 那開過的咖啡豆為什麼可以退 許先生回了 如果是開過的咖啡豆 我可以給你退... 當下若沒理智些 我真的就會馬上進去買一包 打開來退貨了... 這樣不是雙重標準嗎?? 也因為有點火了 我就狂問他 身後的標語 好市多會員不滿意可享全額退貨 那我的權益在哪裡? 你可以請你們的組長出來嗎? 許先生就說我就是組長 然後我說那我要客訴這件問題 他只留下了 沒問題 你去客訴吧!! 就很帥氣了離開回員工辦公室?? 後來我寫了顧客意見表 想說等看看中華店會不會回覆... 直到4/20號還是一直沒有消息 我剛好順路要去高雄 就想說拿去大順店退吧!! 然而 如大家所說的 中華店果然是有他們自己的玩法 大順店小姐 很親切的詢問購買的時間跟外包裝的問題後 就很快速的幫我辦理了退貨手續 我想說的是 一樣在高雄的兩間店 一間因為人員的問題而出現了退貨不同的標準 然而板上的朋友也是常常遇到一些狗屁倒灶的事情 連寫顧客意見表也被鬼隱 不知道高層是否到底有沒有了解這些問題不斷的發生 造成會員的很多不便 希望大家不會在遇到這些退貨上的困擾了 下回去 在補寫一張稱讚的意見表給今天退貨的小姐^_^" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.0.82
推
04/21 00:28, , 1F
似乎要寫信到美國總公司才有用 客訴單是自己人看的?
04/21 00:28, 1F
推
04/21 00:33, , 2F
可能中華店的客訴很罩？
04/21 00:33, 2F
→
04/21 00:40, , 3F
種花店要美國總公司才治得了 顆顆
04/21 00:40, 3F
推
04/21 00:43, , 4F
退貨可以跨店退嗎？
04/21 00:43, 4F
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04/21 00:44, , 5F
只要好事多都可以退阿
04/21 00:44, 5F
推
04/21 00:46, , 6F
到底憑甚麼員工可以這麼囂張....
04/21 00:46, 6F
推
04/21 00:48, , 7F
台灣的種花都有自己的玩法 (倒)
04/21 00:48, 7F
推
04/21 00:54, , 8F
組長可以這個樣子哦！！？
04/21 00:54, 8F
推
04/21 01:21, , 9F
我現在退貨都直接拿故意手機起來錄音,過程都特別順利
04/21 01:21, 9F
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04/21 01:22, , 10F
不過可能我退貨都不太過份啦,我不是專門想靠退貨賺錢的
04/21 01:22, 10F
推
04/21 01:22, , 11F
所以，下次手機蒐證，把經理叫出來，狂幹他們
04/21 01:22, 11F
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04/21 01:23, , 12F
組長什麼東西阿，我連經理一起罵，有蒐證，沒在怕，按鈴
04/21 01:23, 12F
→
04/21 01:23, , 13F
申告都是可做的事，什麼鬼組長阿
04/21 01:23, 13F
推
04/21 01:36, , 14F
記得投訴許組長，跟許組長的直屬上司，沒上司的包庇，ㄎ
04/21 01:36, 14F
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04/21 01:41, , 15F
回想我當初大概3年前去中華店退機油,遇到的是台灣區總
04/21 01:41, 15F
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04/21 01:42, , 16F
經理張XX,老一輩看過職籃的應該都知道他是誰,不過中華
04/21 01:42, 16F
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04/21 01:43, , 17F
店全員上到下好像都是那麼GY的嘴臉...雖然最後給退了
04/21 01:43, 17F
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04/21 01:44, , 18F
遂後來我開始相信,中華店總有異於台灣其他店自己的玩法
04/21 01:44, 18F
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04/21 01:46, , 19F
1.退貨要1個月內 2.退貨要大於1/2 3.最近正夯的退一半
04/21 01:46, 19F
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04/21 01:46, , 20F
接下來還會有什麼把戲呢 讓我們拭目以待
04/21 01:46, 20F
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04/21 01:47, , 21F
當時退機油是整箱6罐有其中1罐瓶蓋沒封好漏機油出來,結
04/21 01:47, 21F
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04/21 01:48, , 22F
果整箱都髒掉,我整箱抱去退貨他說只能給退1瓶,但我6罐
04/21 01:48, 22F
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04/21 01:48, , 23F
都沒用...最後稍微用比較激進的口氣講話才給換
04/21 01:48, 23F
推
04/21 01:49, , 24F
我看，被我告上法院的那天，應該快了
04/21 01:49, 24F
推
04/21 02:43, , 25F
還好我都去大順店( ￣ c￣)y▂ξ
04/21 02:43, 25F
推
04/21 03:18, , 26F
我好像退過跟原po一樣的椅子，但我是先打電話去costco
04/21 03:18, 26F
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04/21 03:19, , 27F
問能不能退，櫃員工也是問過組長後 說ok
04/21 03:19, 27F
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04/21 03:21, , 28F
對了，剛開始櫃台還回我說椅子是消耗品，只能用幾個月的
04/21 03:21, 28F
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04/21 03:21, , 29F
消耗品..
04/21 03:21, 29F
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04/21 08:03, , 30F
我退貨一定開錄影 但都退得很順利XD
04/21 08:03, 30F
推
04/21 08:13, , 31F
下次有機會去高雄，一定要找個機會去中華店朝聖一下～
04/21 08:13, 31F
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04/21 08:15, , 32F
親眼看看COSTCO集團裡唯一的獨立自治區長怎樣～
04/21 08:15, 32F
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04/21 09:34, , 33F
可惜我台北，不然我一定會要許組長當的我錄影面前高談退
04/21 09:34, 33F
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04/21 09:34, , 34F
貨標準，然後我會要求好事多開除他
04/21 09:34, 34F
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04/21 09:35, , 35F
連帶懲處許組長的直屬上司，一群不知所謂的xxxxxx
04/21 09:35, 35F
推
04/21 10:22, , 36F
請他再講一次,錄音下來!
04/21 10:22, 36F
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04/21 10:41, , 37F
真可怕！以前去買過吃的為主！唉～～可悲
04/21 10:41, 37F
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04/21 10:55, , 38F
中華店到底後台有誰撐腰啊....真的很機車耶 orz
04/21 10:55, 38F
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04/21 10:58, , 39F
這樣說起來，我算遇到好點的人...不過我買的東西有點噁心
04/21 10:58, 39F
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04/21 10:59, , 40F
我只想跟大家講，吃紅龍雞塊不要一口就吞下去...
04/21 10:59, 40F
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04/21 11:00, , 41F
友人上次買的紅龍雞塊有問題，過了兩個多月，他們照退
04/21 11:00, 41F
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04/21 11:02, , 42F
沒帶發票沒帶原包裝他們照退...而且很謹慎小心低調處理
04/21 11:02, 42F
推
04/21 12:04, , 43F
這樣大順店的退貨件數會暴增 會不會影響退貨核可率
04/21 12:04, 43F
→
04/21 12:05, , 44F
說也奇怪 除了3C等物 核可率應該是百分之百 不是嗎
04/21 12:05, 44F
→
04/21 12:06, , 45F
等大家都拿去大順店退貨 中華店的損益表就漂亮了
04/21 12:06, 45F
推
04/21 12:12, , 46F
那就支持大順店以後在那買就好 :D
04/21 12:12, 46F
→
04/21 12:42, , 47F
因為中華店是創始店 所以比較高級這樣嘛XD
04/21 12:42, 47F
推
04/21 13:02, , 48F
我在內湖店退過很多次,都沒遇過這些事情,辛苦您了~~
04/21 13:02, 48F
推
04/21 13:28, , 49F
中華店獨立了 XD
04/21 13:28, 49F
推
04/21 13:57, , 50F
想請問t大 紅龍雞塊有什麼問題嗎QQ 這個還滿好吃的說
04/21 13:57, 50F
→
04/21 15:36, , 51F
所以高雄人以後退貨都去大順店(誤
04/21 15:36, 51F
推
04/21 16:11, , 52F
又是好市多中華自治旗艦店
04/21 16:11, 52F
推
04/21 18:16, , 53F
回某一樓 退貨可跨店退的~我曾經在內湖買 中和退貨OK
04/21 18:16, 53F
推
04/21 18:37, , 54F
我在中和退貨, 給發票或購買日期還可比較快速處理 @@
04/21 18:37, 54F
推
04/21 19:56, , 55F
中華垃圾店不意外
04/21 19:56, 55F
推
04/21 20:45, , 56F
哈...什麼是靠山我不懂,不過我連遇到台灣區總經理都這
04/21 20:45, 56F
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04/21 20:46, , 57F
麼無奈了,我已經想不到還有更大的官了
04/21 20:46, 57F
推
04/21 21:48, , 58F
我還不知道除了IKEA退貨要原包裝外, costco也開始跟進..
04/21 21:48, 58F
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04/21 21:49, , 59F
(偏偏IKEA的包裝根本很難留全屍XD)
04/21 21:49, 59F
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04/22 00:38, , 60F
一個小小的組長.這麼囂張
04/22 00:38, 60F
推
04/22 02:20, , 61F
可以跨店 還可以跨國 美國買 台灣退 但要附當初的購買明細
04/22 02:20, 61F
推
04/22 02:28, , 62F
才能證明你買多少錢 然後當場查匯率退台幣 要等一下就是了
04/22 02:28, 62F
推
04/22 04:59, , 63F
怎麼版上都沒有新竹店的消息?? 中華店太獨特了!!
04/22 04:59, 63F
推
04/23 13:57, , 64F
新竹店我曾在那裡發飆過，連經理打給我，我也照罵不誤，
04/23 13:57, 64F
→
04/23 13:58, , 65F
之後，退貨小姐換人了，我去退貨，小姐都客客氣氣的，所
04/23 13:58, 65F
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04/23 13:58, , 66F
以，有發飆有差哦
04/23 13:58, 66F
推
04/23 14:00, , 67F
有機會的話，我會去挑戰一下中華店的，但目前很難，哈
04/23 14:00, 67F
→
04/23 14:00, , 68F
因為，上次的退貨糾紛，讓我遠離costco兩個月，之後也很
04/23 14:00, 68F
→
04/23 14:01, , 69F
少在那裡購物了
04/23 14:01, 69F
→
04/23 14:01, , 70F
我發現去costco常常有過度消費的問題，少去就少花錢，這
04/23 14:01, 70F
→
04/23 14:02, , 71F
樣反而更省錢
04/23 14:02, 71F
推
04/24 23:45, , 72F
中華店要換老闆了～看會不會變正常？哈哈哈
04/24 23:45, 72F
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