[問題] costco退貨規定?

看板hypermall (大賣場)作者 (不冷也不熱的小西瓜)時間14年前 (2011/12/04 12:54), 編輯推噓13(13034)
留言47則, 18人參與, 最新討論串1/1
昨天去退乳液,也可能是我太「奧」吧! 因為買一段時間的乳液都沒開過,而且都放在陰涼處,可是拿出來用就有油耗味 也因為買了一段時間,我真的忘記它是二大一小的組合 (一段時間:是我要退貨才發現這是年初買的,pe膜早拆了) 所以我就帶一大一小的乳液去退貨 櫃台小姐:這乳液有什麼問題嗎? 我:用起來有怪味!好像變質了! 櫃台小姐:(用手壓了一下乳液聞)嗯~就是不喜歡不合用嘛! 我:是味道不對 櫃台小姐:你用起來不適合嘛 我:...... 等她key單後才發現是年初買的,而且是二大一小的組合 我:(羞愧貌)好像有點久了齁,不能退就算了! 櫃台小姐:可以退啊!可是你要把另一個大罐的拿回來才能退 結論: 1.我是奧客 2.剩下50%也不給退(我不是故意收著另一瓶大瓶乳液去退貨) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.83.96

12/04 12:56, , 1F
1.說不合用就好了 別跟他廢話 2.誰說要整組才能退的 板
12/04 12:56, 1F

12/04 12:57, , 2F
上有神人用一張嘴在退貨呢
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12/04 13:03, , 3F
1.你不是奧客 2.一定可以退
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12/04 13:06, , 4F
因為中和店退貨櫃台有種技能,可以讓顧客羞愧,自覺奧客,
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12/04 13:07, , 5F
回家路上我一直在思考她要求退整組的合理性
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12/04 13:19, , 6F
想問一下 像那種買X送1 那個送的要一起退回去才可退全額嗎?
12/04 13:19, 6F

12/04 13:40, , 7F
回樓上,是的。
12/04 13:40, 7F

12/04 15:12, , 8F
我之前買過三瓶裝的防曬油 開封用一瓶覺得很油 用過了退回去也
12/04 15:12, 8F

12/04 15:13, , 9F
是消毀 就把它給不怕油的弟弟 拿著兩瓶去退貨 是可以退 不過
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12/04 15:13, , 10F
也有被要求下次要連開封過的一起帶來退(我是不會管它啦)
12/04 15:13, 10F

12/04 15:29, , 11F
樓上那你為啥不三瓶都給你弟 退兩瓶a一瓶 你是奧客
12/04 15:29, 11F

12/04 15:30, , 12F
好像真的有點羞愧技能,會故意一直唸你之前買過什麼
12/04 15:30, 12F

12/04 15:30, , 13F
然後退了什麼,買多久才退之類的...
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12/04 16:37, , 14F
1.的確蠻奧客 2.但是退貨是你應該的權利
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12/04 18:31, , 15F
1.是不是奧客不是重點,重點是退是你的權利 2.超過50%↑
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12/04 22:30, , 16F
上次幫媽媽退乾酪 說太酸不感吃 店員就說 那下次試一點就好
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12/04 22:31, , 17F
但其實只吃了一點點阿.....害我都羞愧了
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12/04 22:53, , 18F
你們都重了陷阱了 若我會說請把剩50%列在後方告示上
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12/04 22:53, , 19F
或是會員合約內有明說我才遵守 板友可以試試
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12/04 22:54, , 20F
上次遇到的回覆是內規太多無法一一詳列在會員合約內= =
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12/04 22:55, , 21F
很明顯的心虛~這種換個國籍便增加內規的玩法 應有問題
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12/04 22:55, , 22F
要不然下次有新內規說 可隨意退貨試紙掉牌沒拆才可
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12/04 22:56, , 23F
才可退,這根本就違反當初會員合約內的無條件退貨精神
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12/04 22:58, , 24F
中階或高階應有人的指導方針有問題 請他們照合約來玩
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12/04 23:12, , 25F
整篇的問題只有一個..你話太多..店員問你什麼
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12/04 23:12, , 26F
最好是完全不說話..最多只能說三個字 : 不滿意
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12/05 02:22, , 27F
按照COSTCO的規則.應該可以退..不過你想一想退貨的的成本跑
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12/05 02:23, , 28F
去哪了?最後一定是轉嫁到消費者身上..所以當大家都當奧客時.
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12/05 02:24, , 29F
..你不當奧客..你就是笨蛋..
12/05 02:24, 29F

12/05 02:25, , 30F
當然不希望大家都變奧客..但是當大賣場的退貨愈來愈容易時..
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12/05 02:25, , 31F
真的對消費者是有利的嗎??
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12/05 02:44, , 32F
不認同樓上 COSTCO敢開出無條件退貨的保證 表示他們早
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12/05 02:45, , 33F
已認同各式退貨狀況 再說我退貨還要考慮到別人 豈不是
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12/05 02:46, , 34F
本末倒置?
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12/05 13:45, , 35F
所以另外一個大瓶的在哪裡?如果還在就一起拿去退,如果是
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12/05 13:45, , 36F
用完了後來再開發現有異味,若保存期無過應該可以順利退貨
12/05 13:45, 36F
小瓶的我之前已經開過使用過沒用完,我個人感覺味道正常 大瓶的我退貨前一天開的,就是突然找不到小瓶就先開大瓶的 當然另一瓶被我放在另一格抽屜 所以另一瓶大的用完或沒用影響非常大是嗎? 就是覺得味道不對才拿去退,我何必藏一罐我不會再用的乳液在家裡 老實說我就是對無條件退貨心動才會花錢加入會員啊! ※ 編輯: WarmWen 來自: 61.228.84.77 (12/05 18:06)

12/05 22:30, , 37F
怎麼一堆人深怕轉價成本到消費者身上阿..
12/05 22:30, 37F

12/05 22:30, , 38F
台灣的年費已經夠貴了好嗎
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12/06 02:56, , 39F
不用跟櫃台講原因 就說要退就好 也不用把其它用完的帶來
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12/06 02:57, , 40F
上次有版友黑麥汁喝到剩下不到一組 還是退給你全額
12/06 02:57, 40F

12/06 02:59, , 41F
來版上問退貨沒必要 會員費有繳是你的權利 規定也很清楚
12/06 02:59, 41F

12/06 03:01, , 42F
上面的說"過保存期限"還是可以退 退貨不用跟櫃台講理由
12/06 03:01, 42F

12/06 12:41, , 43F
如果都還在,全拿去退可以剩很多麻煩,店家也比較不會說話
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12/06 12:43, , 44F
如果是變質你可以堅持是品質的問題,不然貨品可能重新上架
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12/06 12:43, , 45F
之前幾次退貨小姐都會問清楚是東西品質的問題還是不合用
12/06 12:43, 45F

12/07 08:15, , 46F
無條件退貨就是好市多雙重保證之一 做不到還收啥年費?
12/07 08:15, 46F

01/05 14:58, , 47F
你應該問她,"不能退嗎??"當然這句話比較適合問題很多的服務人
01/05 14:58, 47F
文章代碼(AID): #1EslpmzT (hypermall)
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