[抱怨] 高雄好市多沒有我的購物記錄?
之前9/5的時候去高雄好市多買了飛利浦的電動牙刷,
結帳時想蓋保固,
店員小姐說「先回去試用,不好用可以拿來退,好用的話下次消費再來蓋章就可以了,
會員卡內會有消費明細!」 (她有說帶會員卡來即可!)
當下聽了,覺得服務真不錯,也不疑有他。
10/9去消費的時候,
想說拿保卡去蓋章,還先續了會員!
結果當今天的店員查資料時,一直問我「你確定是在我們店消費的嗎?」、「你確定是用
這張會員卡消費的嗎?」
我用很肯定的態度跟她確認,她卻還是用懷疑的口氣問我「妳確定嗎?」
她說我的消費記錄只到今年的五月!!!
(原先我都是在台中好市多消費,是暑假過後才到高雄,但這期間也消費多次)
後來她還一副"我給你方便"的態度,說「我是可以先幫你蓋章啦,但是請你下次帶發票跟
收據來,這樣節省你的時間也"節省我的時間"」
她說節省我的時間這句話真的是讓我很不開心!服務客人不是妳們的工作嗎?
(後來把收據找出來了,熱感應紙的,字都快消失了!還好還看的見日期跟明細)
她還承認這件事發生過不只一次,那是他們公司要檢討,而不是來檢討消費者吧???
最後我想請問,他們公司說會員卡內我的消費記錄只到五月,那這樣我的消費權益不會受
損嗎?
真的很生氣...但是離開店後才曉得客訴卡要在店內寫...真是很不方便><
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