[抱怨] 高雄好市多沒有我的購物記錄?

看板hypermall (大賣場)作者 (只是阿咪)時間15年前 (2010/10/10 21:39), 編輯推噓6(6010)
留言16則, 11人參與, 最新討論串1/1
之前9/5的時候去高雄好市多買了飛利浦的電動牙刷, 結帳時想蓋保固, 店員小姐說「先回去試用,不好用可以拿來退,好用的話下次消費再來蓋章就可以了, 會員卡內會有消費明細!」 (她有說帶會員卡來即可!) 當下聽了,覺得服務真不錯,也不疑有他。 10/9去消費的時候, 想說拿保卡去蓋章,還先續了會員! 結果當今天的店員查資料時,一直問我「你確定是在我們店消費的嗎?」、「你確定是用 這張會員卡消費的嗎?」 我用很肯定的態度跟她確認,她卻還是用懷疑的口氣問我「妳確定嗎?」 她說我的消費記錄只到今年的五月!!! (原先我都是在台中好市多消費,是暑假過後才到高雄,但這期間也消費多次) 後來她還一副"我給你方便"的態度,說「我是可以先幫你蓋章啦,但是請你下次帶發票跟 收據來,這樣節省你的時間也"節省我的時間"」 她說節省我的時間這句話真的是讓我很不開心!服務客人不是妳們的工作嗎? (後來把收據找出來了,熱感應紙的,字都快消失了!還好還看的見日期跟明細) 她還承認這件事發生過不只一次,那是他們公司要檢討,而不是來檢討消費者吧??? 最後我想請問,他們公司說會員卡內我的消費記錄只到五月,那這樣我的消費權益不會受 損嗎? 真的很生氣...但是離開店後才曉得客訴卡要在店內寫...真是很不方便>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.7.75

10/10 22:06, , 1F
高雄店..還意外嗎..
10/10 22:06, 1F

10/10 22:18, , 2F
原PO可以在這個板搜尋一下"高雄"
10/10 22:18, 2F

10/10 22:28, , 3F
我在中和店消費的~一年多前還有紀錄,因為我去退貨
10/10 22:28, 3F

10/10 23:45, , 4F
先退貨呀..再買新的..現在蓋..無誤!
10/10 23:45, 4F

10/11 01:05, , 5F
態度真的是很差,聽了就讓人火冒三丈,那句"節省我的時間"真
10/11 01:05, 5F

10/11 01:06, , 6F
讓人不敢相信這是出自於服務業人員口中所講出來的,爛透了!
10/11 01:06, 6F

10/11 01:49, , 7F
這是公司的問題,不是你的! 我可以調到兩年前的消費記錄
10/11 01:49, 7F

10/11 01:49, , 8F
沒理由你連近期的都會不見..搞不好是小姐不會操作
10/11 01:49, 8F

10/11 02:56, , 9F
高雄店不意外+1 是因為最早開所以態度也最油條嗎?
10/11 02:56, 9F

10/11 09:10, , 10F
我在新竹店買的 到中和店都查的到~只是有時買太頻煩
10/11 09:10, 10F

10/11 09:10, , 11F
單數太多 要找很久就是了 他可能懶的幫你找 去申訴啦
10/11 09:10, 11F

10/11 09:34, , 12F
不過我每次去高雄店退貨態度都很好耶~上次只憑會員卡退差額
10/11 09:34, 12F

10/11 09:34, , 13F
因為發現上週買的東西突然降價,小姐也態度超好的幫我查
10/11 09:34, 13F

10/11 18:04, , 14F
寫意見表給主管阿~主管不理會或回電,反應到總公司去
10/11 18:04, 14F

10/11 22:33, , 15F
補一下~costco員工好像被客訴超過n次就會回家吃自己
10/11 22:33, 15F

10/12 00:56, , 16F
現在的服務業人員都像路邊抓的,哪有服務的心啊!?
10/12 00:56, 16F
文章代碼(AID): #1CiS7_DO (hypermall)
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