[閒聊] 商品包裝的完整性

看板hypermall (大賣場)作者 (妞)時間16年前 (2010/06/22 18:54), 編輯推噓2(206)
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週末去好市多幫家人搬了狗飼料回老家 回家隔天才被問說飼料包怎麼破了 裂了個10CM的縫,然後用膠帶黏起來 這才想到說結帳時小姐有拿膠帶去貼東西 當時沒放心上,結果竟然是貼狗飼料包 我覺得這樣的員工訓練其實不好 如果是結帳搬運的過程中割破了 當場告知我都沒有關係,反正拿回去也是要拆封 可是好市多這樣默默地做真的讓我很生氣 由於30磅的飼料真的很重 我還得帶著他在高速公路上飛奔百公里 一度還想說到底要不要退貨 可是無法確定飼料是在甚麼情況下被弄破並黏貼的情形下 真的不敢讓狗狗把飼料吃下肚 所以還是又把他扛回來退了 退貨當時小姐有跟我解釋 說如果結帳時不小心搬運弄破的話 他們是訓練員工主動幫顧客黏貼補上 可是如果沒有同時告知顧客的話 回家後發現一包破了又補好的食物 那有誰趕吃下肚... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.144.160

06/22 19:12, , 1F
是哪家好市多呀? 小姐的解釋很奇怪~ 根本就應該先告知
06/22 19:12, 1F

06/22 19:13, , 2F
顧客~看是要重換一包還是顧客同意才可以直接黏上膠帶吧
06/22 19:13, 2F

06/22 20:45, , 3F
滿正常的阿
06/22 20:45, 3F

06/23 01:12, , 4F
不合理,上次我買貓砂會漏,結帳員請同事幫我換一個新的
06/23 01:12, 4F

06/23 01:12, , 5F
而不是默默補
06/23 01:12, 5F

06/23 18:20, , 6F
重點就是一定要告知,管他是要換要補,所以我有反應他們的職
06/23 18:20, 6F

06/23 18:21, , 7F
訓要加強,不過聽小姐跟我解釋的說法,其實應該是直接被忽略
06/23 18:21, 7F

06/24 02:03, , 8F
櫃檯小姐的說法有種想要掩蓋過去的感覺~我遇過的助理都
06/24 02:03, 8F
文章代碼(AID): #1C89PPsv (hypermall)
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