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[問題] COSTCO 是否幫客戶擺貨品上結帳動線？

看板hypermall (大賣場)作者 (sjgau)時間15年前 (2010/06/17 17:05), 編輯推噓32(32推 0噓 41→)
留言73則, 38人參與, 最新討論串1/1
我前面的小姐都不動，等待COSTCO 的員工幫她 把推車的東西上結帳櫃檯。 眼看著櫃檯都空了，他還是不動。 我只有兩件物品，忍不住往前，把貨品交給小姐結帳， 就被那個小姐罵了。 之後，是小姐跟 COSTCO的人吵，跟我無關。 我想問的是，是否COSTCO有規定，員工要幫客人把東西台上 結帳櫃檯？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.231.109.186
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06/17 17:08, , 1F
你要體諒她，可能有隱疾。正常好手好腳的幹嘛不自己搬?
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推
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可能她得了自己搬東西就會死的病?
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花錢是老大...
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沒有一定要幫..除非你是正妹
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孕婦
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看各公司囉
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重的會幫忙搬(黑麥汁那類的) 輕的我都自己趕快搬了
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好市多會幫忙搬呀
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印象有過..但不一定有員工在弄這差事(可能當時人多吧)
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推
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通常我都自己趕快搬，但都會有員工來幫我，我就會覺得
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服務真好~很感恩~還有結帳完要簽名時會有點手忙腳亂
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員工也都會幫忙裝好~再次覺得服務很好 ^^
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重的都直接留在推車裡面 刷完會有人搬到靠外面的推車阿
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等裝rfid就直接推過去就好....
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你講的是兩件事 一個是有沒有幫忙搬 一個是你插隊
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有沒有幫忙搬 這個看每家店 至於插隊..就是個人問題了
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推
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我覺得不管costco的員工是不是有幫忙將商品搬上結帳運輸
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帶，原po插隊就不對了吧~~
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是那小姐站著毛坑不拉屎吧..... 不過原po蠻猛的 XDDD
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插隊是不對的... 幹得好!!!!
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果要問正常流程的話~ 是會員得要自己放上輸送帶!!
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商品結帳後~ 會有助理幫忙裝箱!! 不然大家就耗在那裡
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等助理幫你搬上去就好了啊~ 自己先搬上去結帳才會快!!
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我看過有人結帳完等助理幫忙搬上推車, @@
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幫搬上推車是怕有人會盯螢幕對帳+付帳影響結帳速度吧??
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在前一位結帳就該自己搬上去了 搬的進推車就別懶吧...
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costco大爺出名的多阿
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大爺少奶奶:我付1200就是要看你們幫我搬^^
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推
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依我經驗是賣場人員和我一起搬，賣場會主動幫忙，我男的
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推
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曾經被員工制止 堅持她自己搬XD
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推
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我結帳的時候自己都會搬，但是員工也都會幫忙搬
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我覺得應該是上面有規定要幫客人搬東西吧
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上面規定是結帳後要幫會員裝箱上車~上輸送帶是會員自己
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自己先搬~前面忙完自然會去後面幫忙~不然前面卡住~
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後面要怎麼結帳? 是吧~ 所以為了你我結帳更快速~
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就先搬上去吧~ 至少輕的東西先搬~重的再請他們幫忙就好
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推
06/18 01:32, , 37F
沒什麼不對呀 我們COSTCO都是高級人種耶 就是有你這種
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愛插隊的 害高級人種越來越不想辦卡續約了
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真希望COSTCO能夠篩選一下會員
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推
06/18 01:38, , 40F
我先幫高級人種推文 哈 不過大部分員工都蠻好的
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會幫忙搬也會幫忙裝箱 尤其是COSTCO的車子特別寬
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有時候我人站在車子右邊，左邊的東西真的蠻難拿的= =
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然後助理剛好在車子左邊幫忙拿起來
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我們是自己會搬,除非很重及懷孕時才會請工作人員代勞
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曾經也被員工制止 堅持她自己搬上輸送帶(台中店)
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搞的我去COSTCO 都不知道要不要自己搬
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去家樂福就一定自己搬 因為沒被制止過XD
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我只碰過東西太多時會幫忙搬 加快結帳速度 那小姐...唉
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推
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從來沒有員工幫忙搬過 只有員工幫忙裝貨 至於那小姐佔
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著茅坑不拉屎 還罵人 真是不知羞恥 你應該去告她
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幹得好...不結帳的還跟她客氣什麼？
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那位小姐在等待COSTCO的員工幫他服務，把推車上面的東西上
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輸送帶。上面都已經空了，他都不動。我只有兩件，看不過去
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他罵我插隊，我請問他讓輸送帶空著是什麼意思？請他趕快
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搬到我前面結帳，也不動，又是什麼意思？
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推
06/18 12:35, , 56F
不是都一起搬就好了嗎 這樣最快啊 那小姐有問題吧
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推
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如果你已經問了，他還不動，那就別管他了
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推
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插得好，自己不結帳的，是殘廢嗎?
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員工有空才會幫忙吧
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原po這樣並沒有錯..因為輸送帶已經空了..表示前面的
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少奶奶不想結帳..所以自己主動往前也是很合理的
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當員工幫第一位客人搬之後,第二位客人就會自然的抱怨為什麼
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前面那客人可以幫他搬,那為什麼不幫我搬,然後第三個客人也問
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為什麼第一個第二個都幫他們搬,那你也要幫我搬,那第四個客人
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...第五個客人...第六個客人... ... 那好市多就要再多雇用一
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倍的人力, "用來專門幫顧客的貨品上輸送帶",而且要是壯丁...
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推
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其實看狀況有在搬啊 樓上真的挺替公司著想的
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我常看到的情形是~一位幫忙搬的員工同時要兼顧兩個結帳
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區~兩邊跑來跑去的~一下子幫忙上輸送帶~一下子幫裝上車
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有時又要去找箱子給客人~還滿忙的~我們都是自己看輸送帶
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往前有空位時就趕快搬~這樣可以加快結帳速度~結完帳~
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工作人員都會幫忙裝上車~我們都會主動跟他們說謝謝…
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推文裡想釣魚的 加油喔
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