[問題] 去年新竹costco買一送一會員卡的期限
5月24日更新訊息
我今天打電話到該分店詢問
客服人員告訴我 我的會員期限是到今年六月底
(主卡是五月在新竹辦 我的紅利卡是去年六月在台北辦的)
我反應收銀人員在我結帳時拒絕幫我結帳
要求我先續卡才可以結
接電話的服務人員卻不斷地說 "他應該是詢問要不要先續約"
但我強調 收銀人員是"不讓我結帳"要求我先續卡才可以結
最後 客服人員竟回我"那妳現在是想要怎麼樣"(一字不差 她就是這樣說)
......
我不知道 該公司的政策 就是默許櫃檯人員強迫推銷
(因為客服人員一直強調 是我聽錯了)
還是該人員的問題
但我可以接受積極詢問續卡與否
卻不能贊同以欺騙的手段 強迫會員
不論我本來是否有要續約的打算 這都會造成消費者的不便與損失
(尤其 如果長期都有續約的人 不就默默的被吃掉會員期限
例如 本來我今年六月到期 時間到才續約 可用到明年六月甚至七月
但因為"被騙"而提早至五月續卡就只能用到明年五月而已)
這篇文章 是想提醒大家
也許是少數 但真的有這樣的櫃檯服務人員
希望大家消費的時候 要小心一點 在各大賣場都一樣
也不要太相信櫃檯人員 自己的權益真的要維護！
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我是去年costco新竹店開幕時辦的買一送一會員卡
(我是紅利卡 主卡是徵到的版友)
我想請問會員卡的期限是到什麼時候？
因為我印象中 可以到今年六月底
可是 我前幾天去購物
在櫃檯要結帳時
櫃檯人員告知我卡片已到期 要我先續約
我當時有點錯愕 以為我搞錯日期
所以我跟他再確認一次 已經到期了嗎？
櫃檯人員一直show螢幕給我看
說 "可是我這邊顯示已經到期了請您續約"
所以雖然我覺得很奇怪 只好先想辦法
因為當天沒有想到要續約 身上也沒那麼多現金
本身也沒有信用卡之類的東西
便問說
因為我今天沒帶那麼多現金？今天的可以先結 我下次再來續卡嗎？
櫃檯人員還是說 "不好意思 電腦顯示已經到期 要請您先續約"
當時因為趕時間 又有必需品要買
同行的友人便跟櫃台說 那我們考慮一下
(此時櫃檯人員就把我放在輸送帶上的東西 通通收到旁邊了)
然後友人就先去ATM領錢 借我續約的錢
因為當時趕時間 便沒有去服務台確認
剛剛爬文
發現有人說可以用到今年七月底(costco新竹店是去年七月初開幕)
請問這是全省都適用嗎？
還是只有紅利卡也是在新竹辦才可以？
那如果紅利卡不是在新竹辦的 會員期限究竟是到什麼時候呢？
因為我只在台北住到七月就會搬走了
之後可能也不會用了
當初辦卡的時候 還想說期限剛好
結果突然被要求續卡 真的有點錯愕
PS 我會找時間去costco詢問
不過我怕被不請楚的人員混淆或想強迫我續約的話術給騙了
所以想先詢問一下版友的情形
或者是比較清楚當初辦卡的相關訊息的版友
當初應該有很多人都有參加這個活動
假設是真的到期了的話
也可以順便提醒一下其他版友 注意續卡時間
不好意思文章有點長
先謝謝回應我的人 感恩
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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