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[閒聊] 店員結帳看錯錢讓我很沮喪

看板hypermall (大賣場)作者 (馬力.左)時間16年前 (2009/12/09 19:23), 編輯推噓13(13推 0噓 28→)
留言41則, 17人參與, 最新討論串1/1
剛剛去愛買 結帳的時候價格是522 付錢時我明明記得是拿一千元付帳 所以也沒有要拿零錢的意思 後來店員幫我點數扣現金變成492 我就想說那就拿個2元補上 沒想到找回來10元然後發票打502元... 因為當時忙著裝東西沒有注意 加上後面排隊的人又多我就先去旁邊封箱區 後來發現了找的錢跟發票好像怪怪的 想說是我自己記錯了嗎? 還很禮貌的問保全這樣的狀況該如何解決(調個帶子之類的) 結果保全說沒辦法，請我去問結帳的小姐 我又很有禮貌的去問，小姐就拿著她打的發票說 "是502阿~妳看這邊打的~" 我跟她說我有看到妳打的，但我的問題是我剛剛好像是拿一千元...Orz 所以其實我是要問妳有沒有看錯 然後那位收銀小姐還是堅決指著發票叫我看...冏 最後因為我自己也不是很確定，想說就算了 回到家算了一下這個月的生活費發現我好像真的是拿一千= = 這次我沒有堅持弄清楚是因為我自己也沒有很注意，自知理虧 但是碰到這種狀況還是很希望賣場可以提供一些協助 至少有個登記之類的狀況 要是盤點那個機台真的有多錢也不會是平白送給賣場當小費阿 因為自己的粗心，害我現在很沮喪 500元可以吃很久的... 不知道有沒有人碰過這種狀況 如果像這樣的粗心發生了到底要怎麼處理比較好勒? 其實我平常也不是粗心的人勒... (大家付錢的時候都要看清楚拿了多錢阿~信用卡也要看清楚刷多少) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.220.114
推
12/09 19:31, , 1F
要是我會據理力爭,要不就是調帶子嘛 他們只是嫌麻煩而已
12/09 19:31, 1F
→
12/09 19:32, , 2F
哀哀保全跟工作人員說解析度應該沒那麼好就打發我了= =
12/09 19:32, 2F
推
12/09 19:32, , 3F
信用卡倒是比較容易爭取，現金就比較麻煩了...
12/09 19:32, 3F
推
12/09 20:07, , 4F
請他馬上點他收銀機的錢有沒有多就可以了
12/09 20:07, 4F
→
12/09 20:42, , 5F
推樓上 叫警察來
12/09 20:42, 5F
推
12/09 20:44, , 6F
客服電話打下去了呀!!!
12/09 20:44, 6F
→
12/09 21:18, , 7F
歐歐對~發票上有收銀台的號碼，我打打看!!
12/09 21:18, 7F
推
12/09 21:18, , 8F
請一定要打電話到該分店！否則他們今晚點錢若有多，想還也
12/09 21:18, 8F
→
12/09 21:18, , 9F
不知道怎麼還你......
12/09 21:18, 9F
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12/09 21:19, , 10F
你當場太有禮貌了，應該像四樓說的，請她當場點錢。
12/09 21:19, 10F
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12/09 21:19, , 11F
打電話去記得留你的連絡方式給客服哦。
12/09 21:19, 11F
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12/09 21:24, , 12F
客服超難撥通的= =謝謝大家的幫忙耶~還在努力!!
12/09 21:24, 12F
推
12/09 21:26, , 13F
原PO加油><
12/09 21:26, 13F
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12/09 21:33, , 14F
剛剛打到收銀課了~客服表示會幫我清點~謝謝大家幫忙阿!!!
12/09 21:33, 14F
推
12/09 22:18, , 15F
希望你能要回來喔!而且也上了一課，我去買東西時，會記
12/09 22:18, 15F
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12/09 22:18, , 16F
東西的價錢，收銀時也會看金額是否一樣
12/09 22:18, 16F
→
12/09 22:19, , 17F
一有不同，我會馬上告訴收銀員
12/09 22:19, 17F
推
12/09 22:29, , 18F
不太可能當場點，但當天結帳後清點不會賴帳的，你必須堅持
12/09 22:29, 18F
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12/09 22:30, , 19F
請他們結帳後打電話給你。最好是請經理出來，或是一直打去
12/09 22:30, 19F
推
12/09 23:22, , 20F
不太可能賴賬沒錯，但是有可能原PO走了之後，收銀員突然
12/09 23:22, 20F
→
12/09 23:22, , 21F
把500元放入口袋
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12/09 23:22, , 22F
想起來少找給客人500元，就從收銀機裡拿走500元?
12/09 23:22, 22F
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12/09 23:23, , 23F
也有可能那位收銀員，多找給其他客人200元
12/09 23:23, 23F
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12/09 23:24, , 24F
隔天作帳發現只多300元，所以認為收銀員沒有找錯錢給原PO
12/09 23:24, 24F
推
12/10 02:33, , 25F
這種情況我同學曾經在日本的藥妝店搞烏龍說店員找錯錢
12/10 02:33, 25F
→
12/10 02:33, , 26F
叫我跟店員解釋，後來他們那櫃不結帳直接盤點確認
12/10 02:33, 26F
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12/10 02:34, , 27F
處理事情的態度真的是非常的好~台灣的話…有難度
12/10 02:34, 27F
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12/10 10:45, , 28F
沒難度阿~就怕壞人而已~吵一吵就有了~
12/10 10:45, 28F
推
12/10 10:53, , 29F
台灣處理這種事情算很好了 澳洲有一些印度人店員還會惡意
12/10 10:53, 29F
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12/10 10:54, , 30F
污顧客的錢 上次被污了台幣快1000元
12/10 10:54, 30F
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12/10 11:59, , 31F
真的要爭啦~收銀的常常會有這種情況的
12/10 11:59, 31F
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12/10 13:19, , 32F
感謝大家的幫忙，今天接到電話也拿回錢了，好開心~~!!!
12/10 13:19, 32F
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12/10 13:19, , 33F
所以下次有這種狀況，找收銀課就對了XDD
12/10 13:19, 33F
推
12/10 16:08, , 34F
上次去星巴克買東西,結帳是新人.我給他500後他放入收銀機
12/10 16:08, 34F
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12/10 16:08, , 35F
然後我問了一些產品問題後,他突然忘記我有沒有給他錢.
12/10 16:08, 35F
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12/10 16:09, , 36F
當下他們馬上客氣的請我稍等，然後關機結帳清點
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12/10 16:09, , 37F
結果果然多500,那天買的咖啡就全部招待了讓我受寵若驚
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12/10 16:10, , 38F
所以有些店家是會馬上當場把該台收銀機結帳清點確認的^^
12/10 16:10, 38F
推
12/11 15:47, , 39F
之前7-11也有遇過相同的問題,但店員處理的很好,她請我留
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12/11 15:47, , 40F
電話,待她們結帳後,確認有多錢,會請我過去拿,最後她也確
12/11 15:47, 40F
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12/11 15:48, , 41F
實來電請我去拿錢了,這樣雙方都不會吃虧,除非店員不老實
12/11 15:48, 41F
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