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Re: [心得] 上星期在Costco爆發了...

看板hypermall (大賣場)作者 (好傻好天真)時間17年前 (2008/09/03 18:08), 編輯推噓2(2推 0噓 5→)
留言7則, 5人參與, 最新討論串6/19 (看更多)
※ 引述《thinkher (信安！沒有這麼痛啦！！)》之銘言： 恕刪... : 但高雄店的那天就默不作聲、 : 想當然對那些乖乖排隊的顧客心情肯定會不高興 : 也許工作人員領人家的薪水、加上顧客至上 : 他們也不想得罪客人吧 : 只是我覺得至少做個口頭上禮貌的提醒、如「試吃請排隊喔！」 : 當遇到有人空降要拿試吃時，這樣也讓那些排隊的客人心裡覺得好過些吧 : 也可以減少衝突場面的發生 我剛剛跟某位剛好在某地區好事多工作的朋友聊到這些問題... 他也很無奈的說...之前~曾經有同事被投訴~到現在還不能出去用試吃 因為那個同事請一位事後自稱"神聖職業"的客人不要插隊~所以被投訴了! 而且...只要有投訴案件產生~都要呈送報告上去~不管是對或錯! 再加上一般會員在現場看~當然會覺得插隊的人錯啊~但是員工被投訴時~ 有幾個人願意出來為他們做證? 大家都嘛事不關己~己不關心~拿完就走了! 所以他們也很心寒~不敢再去管客人插隊或怎樣! 畢竟會被懲處的是他們啊~ 我是想說...如果~我們能一直去跟好事多投訴推擠插隊的狀況~ 讓員工至少能在維持秩序上多一份保障~不會很可憐的兩邊黑~ 或許會有更多員工願意站出來去保護大家的權益~維持賣場裡的秩序! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.17.21.56 ※ 編輯: puandrew 來自: 163.17.21.56 (09/03 18:10)
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09/03 20:00, , 1F
這樣會不會太糟糕了啊..怎能這樣><
09/03 20:00, 1F
推
09/03 20:45, , 2F
應該是 記者或是 民意代表吧
09/03 20:45, 2F
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09/04 10:16, , 3F
不是不願幫員工做證,而是員工被投訴是事後,當場客人怎會知道
09/04 10:16, 3F
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09/04 10:16, , 4F
?要是說我剛好在現場,員工也當場被投訴,我會幫員工做證.
09/04 10:16, 4F
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09/04 12:02, , 5F
其實也是有個方式作證啦 去寫意見單 把發生的事情寫出來
09/04 12:02, 5F
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09/04 12:03, , 6F
因為意見單主管會看 投訴也是主管處理 可以平衡處理
09/04 12:03, 6F
推
09/05 14:12, , 7F
神聖職業應該是指老師啦，不過老師的素質本來就沒多高啦
09/05 14:12, 7F
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