[問題]這情形要不要客訴？

看板female-shoes (女鞋)作者logicism (landry)時間16年前 (2009/12/08 21:40)推噓7(7推 0噓 11→)

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為了結婚，星期天到新光南西店買婚鞋，在KOKKO的櫃上看到這雙粉金色的http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=1834106 花了3066元（刷卡），我當場問小姐有沒有新的，小姐幫我從電腦查詢，說要調貨，我們就刷了。<--事後證明太過單純當初買鞋前就說我不要展示鞋，小姐硬凹說把鞋底的膠拔掉，這雙鞋就跟新的一樣，我的天啊，它的鞋頭因為試穿已經有勒痕，這種宴會鞋有人看腳底的嗎？小姐說要調貨給我，結果我今天收到，一整個悶，它的右腳鞋底明顯有黏膠黏過的感覺，鞋頭有勒痕，更扯的是左腳的鞋面有刮傷，花了三千塊結果寄給我這雙原來的展示鞋。（大怒！）然後我要男友打電話，因為那阿姨擺明來硬的，結果她一接電話就說有什麼問題嗎？她說她是寄新的給我（一整個扯謊），然後說沒有我的尺寸，如果要等的話要訂做，要我等23天，我直覺反映為了好鞋等沒問題，，雖然這樣來不及跟我婚紗一起上相，但距離婚期還綽綽有餘，但後來我叫男友跟她說我要退貨，因為我一整個覺得fu超差，結果沒想到她聽到退貨就說，"全省只剩下兩雙，其他地方也調不到"，擺明又給我胡扯，我查了網頁，明明網頁上6.5size的就是有貨，不止比她便宜6塊還免運費，我們再次跟她說要退貨，她竟然改口說 "我這裡還有一雙，你們來看要不要，要的話那雙給你們"，我整個覺得不受尊重，她當天明明知道我們是為了結婚去買鞋，也知道我們不要展示鞋，從頭到尾一串謊話。現在我很想息事寧人，有新的就換，沒新的就退貨，但是我覺得她太不老實，以「用寄的給你」這種方式來使詐，又講一堆沒誠信的話，如果大家遇到這情形會不會客訴？我覺得她浪費我們時間又花捷運交通費，讓我買婚鞋的好心情蕩到谷底。 ps.我從來沒有客訴過，但這次真的太過份，請問如果要客訴的話是要怎麼找樓長？還是跟總公司申訴？謝謝大家！ AND 千萬不要跟我們一樣讓他用寄的，這很容易讓不肖業者有機可乘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.193.71 ※ 編輯: logicism 來自: 123.194.193.71 (12/08 21:51) ※ 編輯: logicism 來自: 123.194.193.71 (12/08 21:51) ※ 編輯: logicism 來自: 123.194.193.71 (12/08 21:56)

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lulumistyle

12/08 22:26, , 1^F

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lulumistyle

12/08 22:27, , 2^F

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PonMeow

12/08 22:38, , 3^F

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