[心得] Beso買鞋不愉快經驗

看板female-shoes (女鞋)作者megumi0409 (めぐみ)時間18年前 (2007/07/14 21:37)推噓1(1推 0噓 6→)

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因為我是大腳-26號，買鞋真的很困難... 所以之前其實都沒有進去BESO逛過，覺得沒有自己的size 之前冬天時跟同學去逛街時跑進去看發現他們家有一款低根包鞋的9號我可以穿，所以就很興高采烈的買了下去覺得很好走，之後也再去帶了同款不同色系的回家而且他們家用禮券還可以打76折、1000元又可累績一點，十點可以抵1000元在今年春天時也去帶了一雙平底鞋回家，也是還不錯穿所以想說，我終於找到一家有我可以穿、又有我喜歡鞋款的店跟朋友一起累績點數，也集到可以抵1000元了沒想到前一陣子去看夏季新款時，居然發現9號的根本都穿不下之後看到一雙高根拖鞋，覺得還不錯，店員A說有9號想說拖鞋小一點應該沒什麼關係，但一雙拖鞋要2300左右其實不便宜店員A就跟我說可以76折，問可不可以用1000元抵用卷，店員說可以可是因為當時我的size沒有現貨需要調貨，所以就先等調貨來再決定後來貨到了，試穿雖然有點小緊，但想應該是新鞋的關係，看在可以抵1000元，算算一雙買下來不到1000，所以就買了結果在結帳時店員B跟我說不可以抵1000元說這個活動不適用，要過了這個活動才可以我都已經拿卡出來要結帳了才說這種話，也只好就買下去，不然能怎麼辦？今天上街時又去看了一下，想看有沒有新款的平底鞋有看到喜歡的，問店員A可不可以折抵，也說可以結果因為有第二件六折的關係，所以就有再多問一下那買兩雙有六折了還可以折抵嗎？店員B聽到後居然又說，這次的活動不能折抵一千元... =________=+ 我明明已經等上一檔活動結束了，結果你居然又跟我說這次的活動不能折抵那我想問，集點是集心酸的嗎？會做集點回饋的這種活動當然就是因為希望客戶能夠多買但是集了點不能用，那客戶怎麼會想再去第二次？我跟店員B說明了我因為覺得他們最近的鞋款size我都不太能穿所以看到可以穿又滿喜歡的鞋子就想快點把抵用券用掉店員B才跟我說，因為他們vip大部分都是小腳，所以這次夏季鞋版沒有做很大還說集點券沒有期限是永久的... 可是既然鞋版都做比較小，是不是應該早點跟我說？居然之前去逛時店員A還說什麼8號半的有做版子比較大兩個店員的話根本就互相矛盾嘛！害我今天逛的很生氣，很想去客訴，不能用集點券當初就該明說何必要等到客戶要結帳時才又說不能使用這樣一次二次下去，我還會再想去他們店裡消費嗎？想來寫封客訴信，不是客訴店員，是客訴店的銷售方針!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.43.110