[問題] tommy hilfiger換貨問題

看板fashion (流行時尚討論)作者perish (newborn)時間13年前 (2012/12/26 14:38)推噓1(1推 0噓 4→)

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收到女朋友送的衣服但因為尺寸不太合想要換貨購入發票價格約28xx 去換貨的時候因為發現最小的尺寸也不是很適合但是看上另外一件商品約26xx 店內人員（店長）卻表示不允許這樣換必須另選其他商品補足或超過發票金額雖然我表示並沒有想要退差價只是換一件價位比較低的但是對方態度十分堅決比如一件也是28多的衣服差了八塊也不能換必須另加購其他商品或直接選一件價位大於等於原購買的商品我覺得非常不合理不明白他們的換貨機制因此詢問今天打電話去客服詢問對方回復是說這樣子換並沒有問題打電話給原購買店他們也是說沒有問題昨天沒有換成有點不開心還有小插曲：離開前店長說：我們只有七天內可以換喔！結果櫃台另一位店員說：只有五天內可以更換喔！我說：你們店長不是說七天？對方：噢噢！那就是七天沒錯！想知道那間店的處理方式是不是正常的很想弄明白那個堅決與自信的笑容是不是真的有憑據能夠站得住腳材質 cp值價位版型舒適度國外賣多少以及其他相關問題相信已經有許多文章可以閱讀了想就 “換貨” 之一事詢問板上大家感謝各位：） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.113.243