[心得] Emporio Armani飾品的售後服務僅供各位參考

看板fashion (流行時尚討論)作者cccddd (倒數計時...)時間15年前 (2010/10/24 02:13)推噓1(1推 0噓 2→)

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本人於去年十月29日在台北信義AX館的Emporio Armani飾品專櫃購買一戒指上有鑲一隻老鷹是銀做的豈料買了七個多月大約戴了三十次以內這隻老鷹掉了於是今年六月中旬我拿到我家附近的同樣專櫃去送修這個專櫃實際上是一個代理商有賣一些飾品手表等叫做Time+Style 櫃員告知需等待大約三個月同時這算是耗損品所以不在保固範圍內並告知會再回覆我消息並且報價送修之後過了一個禮拜有打來通知已經送件要等三個月過了大約三個月就打來告知已經修好並告知維修費用五百我於今天10/23去取竟然發現上面的新的老鷹logo 竟然小了一倍! 於是我告知原本的大小再請他反映給公司並處理我覺得整個過程有瑕疵的地方: 1. 送修需要三個月這是公司的政策我願意配合，但是即便是海運到最遠的歐洲，也是大約四十五天，同時間並可備齊零件。據所知，代理商是港商，我不曉得一個精品代理商這樣的服務效率是否正常？ 2.維修好之前說好會先報價，但是這部分被省略了，直接打來告知已經修好以及金額是五百元。如果我不接受呢？ 3.最扯的部分：自己家的產品，都是有型號序號或者貨號可以查的，這種sense相信大家都是有的，logo竟然會跟原本不符合？?????? 另有聽聞朋友提及，曾在該飾品專櫃購買一支陶瓷手表。結果表鍊壞了要換，竟然要一萬多，手表也才一萬多而已。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.219.5