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[問題]美容師持粉刺夾手滑造成傷口 如何處理？已刪文

看板facelift (醫學美容)作者 (魚)時間6年前 (2020/07/20 11:32), 6年前編輯推噓3(3推 0噓 17→)
留言20則, 2人參與, 6年前最新討論串1/1
到現在仍覺得悔不當初的體驗 原本是在蝦皮上買按摩券過去的，聽聞之前去做的同事按摩結束後有被推銷，我又不想板 起臉拒絕，當天也覺得美容師態度不錯，按摩結束後想說給對方做個生意就預約隔天清粉 刺。 之前做臉的店家都會先蒸臉把毛孔打開，結果這裡竟然是洗臉按摩後直接清，下場當然是 痛到狂譙。美容師卻只一直強調是我太久沒清，但在之前的店家就算久久清一次也不會有 這種情形！（本人算非常耐痛，過程中還是痛到狂譙眼淚直飆） 最扯的是清鼻子粉刺時，美容師竟然手持非常尖銳的粉刺夾在我鼻子上手！滑！了！當下 竟然也只是輕描淡寫的說「啊～我手滑了」我當時有被利刃劃過的感覺，但因為清粉刺的 過程更痛，因此沒有多加注意。直到隔天下午終於較退紅後，才發現被劃到的地方有0.5 公分長的橫向傷口，而且傷口不淺，上潤色防曬還是看得到的那種！那麼明顯的傷口，難 道美容師當下會沒看到，甚至覺得不用和我說明嗎？ 而且不只整個過程很潦草，做完後第三天早上還在紅、一堆印疤、還爆痘（懷疑是器具沒 消毒完全、不然就是根本沒清乾淨）做之前已經多次告知是敏感肌，但覺得皮膚還是被暴 力對待，真的是後悔100次當初板起臉拒絕推銷就好！好不容易把敏感性肌膚照顧到目前 狀態，現在還要擔心皮膚會不會因此受傷變的更敏感，真的是悔不當初！ 現在氣的決定打電話詢問店家如何處理，又幸好在做臉前我有自己拍照紀錄，因此證據方 面是有的。想請問版友如果遇到相同狀況會如何處理呢？請店家退款、或是負責到傷口復 原。如果店家不願意負責，如果告知會向消保官申訴，站得住腳嗎？我個人認為最好的情 況可能頂多是店家願意退款，但想到之後要怎麼讓傷口恢復到原本的情況，真的是想到就 頭痛啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.230.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1595215938.A.6B7.html ※ 編輯: teresa1212r (1.164.230.13 臺灣), 07/20/2020 11:35:05
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07/20 16:06, 6年前 , 1F
是連鎖知名的還是那種小店呢？
07/20 16:06, 1F
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07/20 16:07, 6年前 , 2F
之前有聽過類似的案子，對方至少要負責淡
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07/20 16:07, 6年前 , 3F
化掉疤痕，不管是雷射還是藥膏
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07/20 16:08, 6年前 , 4F
不知道您距離事發日隔幾天了
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07/20 16:08, 6年前 , 5F
現在急性期要好好照顧
07/20 16:08, 5F
您好，是小店，所以更擔心求償不成。尤其做臉一次1200，但雷射一次動輒上千元，兩者 不符合比例很擔心店家不願賠，但那就別劃傷客人啊... 下午有詢問1950，是建議我就醫再求償，但感覺會花很長的時間，也不知道屆時店家會不 會直接擺爛不認帳。 週六剛發生的事，目前是結痂狀態，連想貼人工皮都沒辦法，真的很頭痛要怎麼照顧傷口 啊... ※ 編輯: teresa1212r (1.164.230.13 臺灣), 07/20/2020 17:30:29
推
07/20 23:13, 6年前 , 6F
我有遇過，一開始已提醒我皮膚敏感，
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07/20 23:13, 6年前 , 7F
但他清粉刺是用刮的，我整個下巴都受
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07/20 23:13, 6年前 , 8F
傷紅腫，碰水超刺痛，跟美容師說他都
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說這情況正常別人也這樣，隔天受不了就
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去看皮膚科，後來就拍藥袋明細給美容師
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07/20 23:14, 6年前 , 11F
要求退費，但安瓶的錢堅持不退，我懶得
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07/20 23:14, 6年前 , 12F
跟她爭，就只退做臉的錢
07/20 23:14, 12F
推
07/20 23:20, 6年前 , 13F
建議你先去看醫生吧，擦藥皮膚才能盡
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07/20 23:20, 6年前 , 14F
快修復，你先不要預設太多立場會不會退
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07/20 23:20, 6年前 , 15F
費什麼的，就把醫生說的狀況告知美容師
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07/20 23:20, 6年前 , 16F
，也把臉的狀況拍清楚，看美容師怎麼回
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07/20 23:21, 6年前 , 17F
覆，也想ㄧ下你能接受店家賠償的程度在
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07/20 23:21, 6年前 , 18F
哪，理性的溝通，應該能圓滿解決
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07/20 23:22, 6年前 , 19F
對話紀錄最好備份，以免之後有什麼狀況
07/20 23:22, 19F
推
07/21 14:28, 6年前 , 20F
嗯嗯 樓上建議中肯
07/21 14:28, 20F
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