[心得] 不開心的退費

看板facelift (醫學美容)作者andtwo (大隻不能玻璃心嗎?)時間6年前 (2019/11/05 19:25)推噓6(6推 0噓 11→)

留言17則, 8人參與討論串1/1

由於之前在願X支付了訂金，後面反悔了，不想要購買療程了。於是在Line上告知諮詢師想要退訂金。諮詢師當然是萬般的挽留但我還是想退於是她跟我約了今天下午四點，說不管以後有沒有機會服務我，還是希望我要到現場處理。於是乎，我就四點準時到。但是招待我的是店長，說因為我早到了，諮詢師還有別的客人。於是我給她看了手錶，現在剛好四點。總之，店長也是萬般的挽留。但已經4:50了，我覺得太久了，堅持還是要退費。然後店長說，由於我當時訂金是刷卡，是要扣%數喔！這樣對我很不划算喔！要不還是幫我做保留，或是購買其他的療程或商品。我還是不願意，一直詢問到底要扣幾%，店長都是回應不清楚。於是又換了一個店長來，(這間店到底有幾個店長) 告知因為“會計不在" 所以我必須改天再來!!!! 前面我都可以理解!! 可是改天再來是怎麼回事? 我不是本來就約時間來退訂的嗎？現在一句“會計不在” 我前面的一個小時，都白費了! 店長說，因為今天是發薪日，所以會計很忙，加上會計5:30就下班了。所以今天實在無法幫我處理退費。只能請我改天再來有這個道理嗎？於是我很生氣，你們跟我約今天，該準備的單據不是應該早就準備嗎？然後到底要扣幾% 也一直說不知道。我說這是在浪費我的時間。店長的回應讓我更不爽，她說，今天這個情形誰能預料?誰會先準備好?(所以本來有自信叫我過去勸退我?) %數都是會計處理的，她們怎麼會知道。而且她們的時間也是時間啊！怎麼能說浪費我的時間! 更何況她們有權不退我訂金的。如今她們都願意退訂了，我卻連一些行政流程都不配合。總之我今天就是無功而返了，在這邊告誡大家千萬別隨便付訂金啊！順便詢問一下，幾%的手續費才是正常? 很怕到最後跟我收取高額的手續費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.215.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1572953107.A.63A.html

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allenjeffery

11/05 19:27, 6年前 , 1^F

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allenjeffery

11/05 19:27, 6年前 , 2^F

11/05 19:27, 2^F

好的，謝謝。

推

supermemo

11/05 19:57, 6年前 , 3^F