[心得] 中壢聖誼，不好經驗

看板facelift (醫學美容)作者zxcvb857時間12年前 (2013/08/29 21:53)推噓4(4推 0噓 4→)

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今天是到聖誼元化店腋下除毛第三次療程，第二次和第三次服務下來印象不好，一開始諮詢就說用亞歷山大和脈衝光機器交替使用效果好，第一次是用亞歷山大，第二次原本要用脈衝光，一到現場卻被告知脈衝光儀器在台北所以一樣使用亞歷山大，當時我因印象中使用時很痛，還特地要求第二次的麻藥上久一點且順便詢問兩次都用一樣的機器好嗎？　術後預約第三次時間，小姐還拿出他們的日曆，上頭標示機器在元化店的時間，方便我預約第三次能用到脈衝光。第三次的到來，一進去接待小姐看者我的病歷，問我：兩種機器使用後，覺得哪個比較好？我就跟他反應我的情況，她回說病歷上寫者不同機器，還問說有沒有塗凝膠？我回沒有（因為脈衝光需要術前塗凝膠），他講到後面他自己都搞混，還一度回我說兩台機器都需要塗凝膠，我都無奈回他，你自己都搞混了，要怎麼處理我的問題，所以要求找之前接待小姐，沒想到他說第一次的那位小姐離職了，我就火氣上來了。　後面改換第二次接待我的小姐，他竟然也說我用了兩台機器，我就把前面內容在講一次，他說他的疏忽但硬是說我已經用了兩種機器。那我第二次發生情況是一場夢嗎？後來，我要求找負責人談，就找了翁醫師（台北店的院長），諮詢時，感覺不出他的誠意。不過我還是提醒他們要加強員工的訓練。第一，搞不清楚病人的療程，第二，腋下除毛的療程步驟，每次說的不同，每位小姐說出專業內容也不同。畢竟，作這種醫美也算是醫療行為，接待的小姐也必須了解工作上的性質和內容，很明顯這家店的小姐在工作上的專業訓練不足。　　今天進行完脈衝光，明明就跟前兩次不同，我現在都不曉得自己到底用了什麼機器，只希望除毛能夠順利，後面還有三次的療程，希望不會再發生類似的事情了。至於為什麼我都要稱他們為小姐，因為我搞不懂到底是美容師？諮詢師？每次接待的人也不同，所以統稱為小姐。另外，請問有腋下除毛經驗的人，亞歷山大和脈衝光真的需要交替使用嗎？後面三次療程醫生說都使用亞歷山大比較好，所以不用交替使用了。大家的經驗真的是這樣嗎？謝謝大家有耐性的看完這篇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 27.240.84.31