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[抱怨] 不愉快的Air Space購買經驗

看板e-shopping (線上購物)作者 (←這id真的不是男人 囧rz)時間8年前 (2018/06/24 19:22), 8年前編輯推噓40(40推 0噓 47→)
留言87則, 45人參與, 8年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：/ Yes ＊店家名稱：Air Space ＊店家連結：http://www.airspace.com.tw/ ＊商品名稱：後背交叉露腰荷葉袖洋裝 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) (中間有很多官方罐頭回覆訊息，為避免占版面，這部分就不貼上了。) https://imgur.com/9fjq2Dl.jpg
https://imgur.com/t9kBfDD.jpg
https://imgur.com/DG88oyt.jpg
https://imgur.com/6KLEpii.jpg
https://imgur.com/Pdnk1rx.jpg
https://imgur.com/jeDV8qK.jpg
https://imgur.com/rdqFNJr.jpg
https://imgur.com/RIHjbmK.jpg
https://imgur.com/GjUbVwQ.jpg
https://imgur.com/SGQQHnY.jpg
https://imgur.com/dWNj5KB.jpg
https://imgur.com/QioDHyV.jpg
https://imgur.com/UrZT5ZO.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) 訂單資料：https://imgur.com/BuoR1aY.jpg
我訂購的洋裝：https://imgur.com/PIgr1Wy.jpg
實際寄來的商品：https://imgur.com/zTjwE0y.jpg
商品吊牌：https://imgur.com/GegOsdu.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 先前一直在找後背露腰的洋裝， 但不是太暴露就是顏色不愛， 看來看去大概就Air Spce這件比較符合我的需求， 但爬文看到蠻多負評，我從五月初猶豫要不要下單， 每天重複著點進頁面→加入購物車→取消→點進頁面...的循環 XD 一直到五月底某天發現想要的黑色S號沒貨了，想說那就改買粉色好了， 就這樣又猶豫了幾天，突然又看到黑色S號上架， 猜測應該是有人買走最後一件又退貨了吧， 當下牙一咬就不管鄉民評論直接下單了， 殊不知，不聽鄉民言，吃虧在眼前吶！(撞頭) 6/10下單後訂單狀態一直顯示追加中，6/15詢問客服， 客服告知現貨約3-5工作天出貨， 6/17看到出貨通知，6/20取件， 興沖沖想說晚上可以穿新衣服給老公看(喂)， 結果打開看到的根本是完全不同的東西！！！ 問了客服，客服說應該是吊牌掛錯， 的確，我看了衣服上的吊牌跟網頁上的商品資訊都是1744069， 真沒想到第一次買他們家衣服就遇上這種大烏龍。 = = 讓我覺得不悅的點有2： 1. 上一位買家應該也是收到錯誤商品而退貨， 客服或品管端應該知道吊牌錯誤一事， 何以沒更正吊牌卻還讓根本已經無貨的商品上架？ 2. 因賣家品管疏失造成出貨錯誤，加上已無商品可換給我， 當我提出要直接更換粉色S號後， 客服卻是要我先辦退貨再下單。 目前官網價格是690元，加上運費60元， 以我原先訂單金額含運458元來算， 等於我要再花將近300元換一件不是我最先預期購買的商品， 但客服只會說換貨會造成系統異常，堅持只能退不能換。 明明是賣家造成的問題卻硬要消費者吞下， 真的是第一次買他們家就踩雷。 至此我也懶得跟他們吵，直接告知已將他們列為拒絕往來戶， 以後遇到負評多的賣家真的要多觀望啊！ /______\ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.158.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1529839338.A.6D2.html ※ 編輯: moonwind1130 (118.171.158.63), 06/24/2018 19:32:10
推
06/24 19:35, 8年前 , 1F
是我也會不開心，拍拍
06/24 19:35, 1F
推
06/24 19:38, 8年前 , 2F
還是去買實體店吧
06/24 19:38, 2F
→
06/24 19:41, 8年前 , 3F
滿離譜的
06/24 19:41, 3F
推
06/24 19:45, 8年前 , 4F
我買三次，三次均超滿意耶
06/24 19:45, 4F
推
06/24 20:07, 8年前 , 5F
推，真的是賣家疏失為什麼虧買家吃啊？
06/24 20:07, 5F
推
06/24 20:46, 8年前 , 6F
感覺溝通過程好冗長，一點都不積極處理
06/24 20:46, 6F
→
06/24 20:50, 8年前 , 7F
我覺得很正常啊...是會不開心但現在
06/24 20:50, 7F
推
06/24 20:52, 8年前 , 8F
我在這家碰到2次跟你一模一樣的情形 也是沒
06/24 20:52, 8F
→
06/24 20:52, 8年前 , 9F
貨 下標後寄來的卻是另一個顏色
06/24 20:52, 9F
推
06/24 21:37, 8年前 , 10F
這家老早列為拒絕往來戶了
06/24 21:37, 10F
推
06/24 22:12, 8年前 , 11F
這間不管照片再怎麼好看，去到實體店面一
06/24 22:12, 11F
→
06/24 22:12, 8年前 , 12F
摸就絕對不會想買，質感粗糙、廉價感很重
06/24 22:12, 12F
推
06/24 22:13, 8年前 , 13F
同樓上 曾經買過一件大衣洗了好多次
06/24 22:13, 13F
→
06/24 22:13, 8年前 , 14F
味道都洗不掉
06/24 22:13, 14F
推
06/24 22:13, 8年前 , 15F
上次特地去門市 店員看一眼就說沒貨了.
06/24 22:13, 15F
推
06/24 22:37, 8年前 , 16F
我之前買一件連身褲 特價加上有贈品才買
06/24 22:37, 16F
→
06/24 22:37, 8年前 , 17F
結果寄來沒有贈品 還確認我不會退貨後
06/24 22:37, 17F
→
06/24 22:37, 8年前 , 18F
才補寄贈品
06/24 22:37, 18F
推
06/24 22:42, 8年前 , 19F
我都去店面逛就得馬上滅火了 布料粗粗
06/24 22:42, 19F
推
06/24 23:48, 8年前 , 20F
這家超雷！衣服破布就算了，客服態度非
06/24 23:48, 20F
→
06/24 23:48, 8年前 , 21F
常非常糟糕...我本來要發文分享的，不
06/24 23:48, 21F
→
06/24 23:49, 8年前 , 22F
不用跟他們客氣，罵下去！很多網拍都吃
06/24 23:49, 22F
→
06/24 23:49, 8年前 , 23F
定台灣消費者不敢聲張
06/24 23:49, 23F
→
06/24 23:51, 8年前 , 24F
對了！當初我等了快一個月結果收到一堆
06/24 23:51, 24F
→
06/24 23:51, 8年前 , 25F
破布
06/24 23:51, 25F
→
06/24 23:51, 8年前 , 26F
都找一些過氣的歐巴桑聯名也整個令人不
06/24 23:51, 26F
→
06/24 23:51, 8年前 , 27F
解
06/24 23:51, 27F
推
06/25 00:24, 8年前 , 28F
到實體完全會不想買，大滅火
06/25 00:24, 28F
推
06/25 00:32, 8年前 , 29F
材質真的很差..
06/25 00:32, 29F
推
06/25 00:45, 8年前 , 30F
好爛喔 差勁
06/25 00:45, 30F
推
06/25 01:56, 8年前 , 31F
某爭議很大的美妝網紅代言就完全無感
06/25 01:56, 31F
推
06/25 02:07, 8年前 , 32F
這家真的很....寄來的跟照片完全不一樣材質
06/25 02:07, 32F
→
06/25 02:07, 8年前 , 33F
退貨後客服打來一直鬼打牆講一堆聽不懂的
06/25 02:07, 33F
→
06/25 02:07, 8年前 , 34F
話
06/25 02:07, 34F
→
06/25 02:11, 8年前 , 35F
一堆罐頭訊息看到就煩
06/25 02:11, 35F
推
06/25 03:51, 8年前 , 36F
這家客服超級雷！！！！！
06/25 03:51, 36F
推
06/25 04:39, 8年前 , 37F
這家很常出意外,之前買過一星期還沒收到,
06/25 04:39, 37F
→
06/25 04:39, 8年前 , 38F
後來email說有商品泡水毀壞了,所以整個訂
06/25 04:39, 38F
→
06/25 04:39, 8年前 , 39F
單取消
06/25 04:39, 39F
推
06/25 07:04, 8年前 , 40F
幫高調
06/25 07:04, 40F
推
06/25 07:48, 8年前 , 41F
印象中這家滿多抱怨文
06/25 07:48, 41F
推
06/25 08:28, 8年前 , 42F
這家實體店逛一圈後就完全不想買他們的
06/25 08:28, 42F
→
06/25 08:28, 8年前 , 43F
東西
06/25 08:28, 43F
推
06/25 08:33, 8年前 , 44F
偶爾打折買，商品是對得起打完折的價格
06/25 08:33, 44F
→
06/25 08:33, 8年前 , 45F
啦，原價就不會想掏錢了
06/25 08:33, 45F
推
06/25 10:21, 8年前 , 46F
不要在官網買，在奇摩商城買的話退換貨都
06/25 10:21, 46F
→
06/25 10:21, 8年前 , 47F
很乾脆利落。
06/25 10:21, 47F
推
06/25 11:00, 8年前 , 48F
這家有買過很滿意的 也買過超雷的
06/25 11:00, 48F
→
06/25 11:10, 8年前 , 49F
去實體店挑+1 畢竟很多實體都...
06/25 11:10, 49F
推
06/25 13:05, 8年前 , 50F
這家很久之前買過，衣服品質差
06/25 13:05, 50F
推
06/25 13:24, 8年前 , 51F
這家真的就圖片好看 買過一次不會再買
06/25 13:24, 51F
推
06/25 16:25, 8年前 , 52F
推你，真的去實體店看比較好，雖然比較
06/25 16:25, 52F
→
06/25 16:25, 8年前 , 53F
貴
06/25 16:25, 53F
推
06/25 19:34, 8年前 , 54F
我今天才被客服氣炸，問有沒有全長問了
06/25 19:34, 54F
→
06/25 19:34, 8年前 , 55F
三次，複製貼上叫我自己看網頁，網頁就
06/25 19:34, 55F
→
06/25 19:34, 8年前 , 56F
沒有全衣長，後來我問：我想知道「全長
06/25 19:34, 56F
→
06/25 19:34, 8年前 , 57F
」他居然回我「多次回覆網頁有，不會再
06/25 19:34, 57F
→
06/25 19:34, 8年前 , 58F
提供數據，請詳閱回覆」當場氣瘋
06/25 19:34, 58F
推
06/25 20:03, 8年前 , 59F
之前買有現貨的褲子結果等兩個月 一
06/25 20:03, 59F
→
06/25 20:03, 8年前 , 60F
直等等等等
06/25 20:03, 60F
推
06/25 20:06, 8年前 , 61F
他退款會拖很久喔，先跟原po打預防針。
06/25 20:06, 61F
→
06/25 20:06, 8年前 , 62F
我之前等了一個多月才退給我，中間打給
06/25 20:06, 62F
→
06/25 20:06, 8年前 , 63F
客服還有寄信都沒用==
06/25 20:06, 63F
推
06/25 20:13, 8年前 , 64F
這家破布很糟
06/25 20:13, 64F
推
06/25 21:17, 8年前 , 65F
這家我蠻常買的，但都在商城
06/25 21:17, 65F
→
06/25 21:17, 8年前 , 66F
商城很方便乾脆
06/25 21:17, 66F
推
06/25 23:43, 8年前 , 67F
gig大，這荒謬到我笑了XDD
06/25 23:43, 67F
→
06/25 23:45, 8年前 , 68F
謝謝大家的分享 看來板上好多苦主
06/25 23:45, 68F
→
06/25 23:45, 8年前 , 69F
當初爬文完真的不該衝動的 希望
06/25 23:45, 69F
→
06/25 23:46, 8年前 , 70F
這篇文章跟推文能幫助到其他板友
06/25 23:46, 70F
→
06/25 23:46, 8年前 , 71F
降低踩雷機率 囧rz
06/25 23:46, 71F
推
06/26 03:53, 8年前 , 72F
06/26 03:53, 72F
→
06/26 07:59, 8年前 , 73F
gig大拍拍 客服很愛跳針欸
06/26 07:59, 73F
推
06/26 17:09, 8年前 , 74F
是我也會生氣..但實體店面的購物心得都蠻
06/26 17:09, 74F
→
06/26 17:09, 8年前 , 75F
不錯的
06/26 17:09, 75F
→
06/27 01:21, 8年前 , 76F
這家衣服品質真的不好，每買必退！可是
06/27 01:21, 76F
→
06/27 01:21, 8年前 , 77F
只能退貨不能換貨這個我覺的蠻正常的，
06/27 01:21, 77F
→
06/27 01:21, 8年前 , 78F
現在好多只要動到顏色尺寸就是不行，之
06/27 01:21, 78F
→
06/27 01:21, 8年前 , 79F
前買Lovfee也是寄錯只能退，最後說不然
06/27 01:21, 79F
→
06/27 01:21, 8年前 , 80F
幫我等等看有沒有其他人取消訂單，我等
06/27 01:21, 80F
→
06/27 01:21, 8年前 , 81F
了4天決定退了（怒
06/27 01:21, 81F
推
06/27 09:34, 8年前 , 82F
這家價格偏貴，但除了洋裝我覺得都
06/27 09:34, 82F
→
06/27 09:34, 8年前 , 83F
還不錯
06/27 09:34, 83F
→
06/27 09:34, 8年前 , 84F
過氣的歐巴桑代言XDD
06/27 09:34, 84F
推
06/27 22:45, 8年前 , 85F
他們的衣服許多實際去門市走一趟就
06/27 22:45, 85F
→
06/27 22:45, 8年前 , 86F
省了不少錢…
06/27 22:45, 86F
推
07/30 21:06, 8年前 , 87F
去實體店看過也是衣服不怎麼樣又很貴
07/30 21:06, 87F
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