Re: [問題] 淘寶退貨支付運費問題

看板e-shopping (線上購物)作者ericwang1017 (Eric)時間12小時前 (2025/11/24 12:55)推噓1(1推 0噓 5→)

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※ 引述《killsb (決定在人間蒸發。)》之銘言 : 我先說明一下我遇到的狀況， : 我在淘寶上買了東西找了私人集運商，結果對方在我的貨到了以後， : 調漲運價，從50rmb漲到200rmb。 : 我決定退貨，也跟賣方說好了，選了上門取件之後， : 發現無法支付退貨運費，不管怎麼樣都沒辦法，一直要我實名認證信用卡， : 賣家也不願意先幫我支付這段運費，然後我再補拍， : 所以我的貨一直卡在物流公司，想請問一下到底有什麼辦法可以順利支付這段運費。我這幾天也發生一樣的事情，後來用一個很奇怪的方式解決當貨物寄到私人集貨倉後，發現不符所以退貨在淘寶按下退貨鈕後，官方的菜鳥集運就會派人來收貨，並且會跟你收取退貨的運費，但退貨所產生的運費，對於菜鳥集運而言只能用內地銀行卡支付的方式，所以整個卡住進退兩難而店家，集運倉也都不會理你，因為這是淘寶的菜鳥集運付款的問題，但問題就是菜鳥集運本身就沒有提供國際支付，如果你到這個階段的話，就會變成進退兩難要解決這種情況，首先你必須要聯絡到快遞員，跟他說明狀況而聯絡快遞員的方式，你可以按客訴，說重量不符，這樣快遞員就會透過轉運倉聯絡你，跟你說明重量是怎樣算，聯絡你之後，你再跟他說明目前狀況後，看要怎樣解我自己的狀況是跟快遞員溝通後，就按取消退貨運送，改成自行寄送，寄送的方式，就是請轉運倉寄，又或者是快遞員自己寄，後來好像是快遞員自己用另一家叫申通快遞去寄的那轉錢的方式，還是要看看有沒有朋友有微信，請快遞員傳微信轉帳帳號過來，你再打錢過去所以基本上退貨不能用官方退貨，最好是叫集運倉寄會比較好遇到這問題找淘寶客服其實沒啥用，只會鬼打牆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.163.254 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1763960148.A.701.html