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[抱怨] PChome買Apple store卡被退貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (挪威森林裡的璐卡)時間3周前 (2025/11/12 07:49), 3周前編輯推噓6(6推 0噓 19→)
留言25則, 6人參與, 2周前最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： ＊店家名稱：PChome ＊店家連結：https://24h.pchome.com.tw/prod/DYCE06-D900GZW4G-000 ＊商品名稱：Apple 蘋果 App Store 卡 $ 3000 - 數位序號 ＊溝通截圖：已反應客服，但APP內找不到相關紀錄 https://i.imgur.com/mZ4Zjhf.jpeg
＊商品照片： https://i.imgur.com/D9p8liq.jpeg
https://i.imgur.com/drfMiMI.jpeg
https://i.imgur.com/cafw5xX.jpeg
＊事發經過： 最近入坑皮克敏手遊 在PChome已經購買過幾次蘋果App Store卡 剛好雙11發現點卡在特價 再加上每人送三張95折券十分划算 毫不猶豫手刀下單 結果一早醒來發現半夜「被」申請退貨了…… 三件全「被」申請退貨 Pchome你不想出貨就取消訂單啊 為什麼要偽造我申請退貨的紀錄？ 甚至沒還我三張95折券（怒 只能說學個經驗，下次不會再買了 ———————————————— 更新後續 客服已於下午2點49分回應 並補上原優惠連結賣場 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.192.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1762904994.A.BD1.html ※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 07:55:21 ※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 08:50:47
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11/12 09:03, 3周前 , 1F
按按看「我不退了」
11/12 09:03, 1F
按了但顯示無法取消退貨
推
11/12 09:52, 3周前 , 2F
我是四月預購了實體遊戲片鐵盒版，到五月
11/12 09:52, 2F
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11/12 09:52, 3周前 , 3F
底發售日去看訂單出貨沒，也是被pchome自
11/12 09:52, 3F
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11/12 09:52, 3周前 , 4F
動按“退貨”了，詢問客服只推託說因為廠
11/12 09:52, 4F
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11/12 09:52, 3周前 , 5F
商數量不足怎樣的，我去按“我不退了”也
11/12 09:52, 5F
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11/12 09:52, 3周前 , 6F
沒用，廠商就是不出貨，最後還是被取消，
11/12 09:52, 6F
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11/12 09:52, 3周前 , 7F
然後給一張100元折價券補償，我不死心再
11/12 09:52, 7F
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11/12 09:52, 3周前 , 8F
去pchome搜尋，就看到一模一樣的東西有新
11/12 09:52, 8F
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11/12 09:52, 3周前 , 9F
上架還直接大漲400多，再寫信問客服，客
11/12 09:52, 9F
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11/12 09:53, 3周前 , 10F
服硬說那是不同賣場(不同廠商)所以價格不
11/12 09:53, 10F
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11/12 09:53, 3周前 , 11F
同正常，然後就被結案了
11/12 09:53, 11F
推
11/12 11:39, 3周前 , 12F
這平台爛死了 怎不倒一倒
11/12 11:39, 12F
※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 12:44:26 ※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 12:47:41
推
11/12 13:13, 3周前 , 13F
+1，我跟原po同樣的情形，一起來找消保會
11/12 13:13, 13F
推
11/12 15:05, 3周前 , 14F
後續，跟客服說之後，會給原優惠連結賣場
11/12 15:05, 14F
我也收到連結了，感謝回饋後續狀況 ※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 17:47:16
推
11/16 19:03, 3周前 , 15F
我之前買東西也是自動「被退貨」，訊息說
11/16 19:03, 15F
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11/16 19:03, 3周前 , 16F
是廠商缺貨自動退訂，結果過幾天我去看退
11/16 19:03, 16F
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11/16 19:03, 3周前 , 17F
款是否入帳，發現PC又幫我自動「退貨失敗
11/16 19:03, 17F
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11/16 19:03, 3周前 , 18F
」強行把商品寄來，氣到我直接去消保投訴
11/16 19:03, 18F
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11/16 19:03, 3周前 , 19F
，PC還鬼打牆說是系統設定如此，都不用消
11/16 19:03, 19F
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11/16 19:03, 3周前 , 20F
費者同意欸？？
11/16 19:03, 20F
推
11/20 23:50, 2周前 , 21F
賣場沒有寫24h看起來確實是廠商個別出
11/20 23:50, 21F
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11/20 23:50, 2周前 , 22F
貨問題，遇到這種我都是打客服表達自
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11/20 23:50, 2周前 , 23F
己遭遇的問題+購物體驗很糟pc家的客服
11/20 23:50, 23F
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11/20 23:50, 2周前 , 24F
就會主動去釘廠商了，通常後續處理都
11/20 23:50, 24F
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11/20 23:50, 2周前 , 25F
滿快的
11/20 23:50, 25F
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