[抱怨] 酷澎退貨機制效率真的很差
11/2收到 janod 磁鐵書
https://i.imgur.com/y7a803e.png
11/2號晚上獎勵小孩打開擦拭後給小孩
結果這磁鐵竟然直接生成不知道是紙屑還是磁鐵屑出來
https://i.imgur.com/7ftZVWK.jpeg
幼兒書然後掉一堆屑？
果斷申請退貨
11/3號退貨申請
進線客服改公司地址回收
然後物流前兩天打來要在舊地址收退
跟他說已通知酷澎改其他地址收件
然後到11/5號進線跟他說已放新地址物流自己來收就好
11/6還收到物流打電話要到舊地址收退？
11/7 直接沒電話聯絡 跳回收退貨失敗取消退貨？
https://i.imgur.com/5v4vhU6.png
11/8 剛剛直接氣到打客服電話，得到更扯回覆
退貨安排還要5天工作時間？
他們沒辦法用說複誦地址 個資法
沒辦法稱呼你的姓 個資法
所以酷澎退貨系統到底有多爛？為什麼改地址收退可以跟客服玩一個禮拜還沒結束？
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推
11/08 18:12,
3小時前
, 1F
11/08 18:12, 1F
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