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[問題] 淘寶本地退不給用

看板e-shopping (線上購物)作者時間1周前 (2025/04/08 09:39), 6天前編輯推噓12(12推 0噓 19→)
留言31則, 10人參與, 5天前最新討論串1/1
爬文有看到本地退被系統消失，我的情況應該是差不多。 有一筆訂單可以申請售後退款或退貨退款，但就是無法本地退，反應給淘寶客服後他們還是 一如既往地爛，一直說維權會處理，維權給我電話後還是沒幫我處理啊…… 然後打電話給台灣淘寶客服，還說我買的東西下單的時候沒有本地退，我實在滿頭問號，我 的訂單頁面還顯示本地退的字樣在上面。 有人遇到一樣的問題後來有解決的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.175.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1744076382.A.F61.html
推
04/08 11:46, 1周前 , 1F
上週也遇到，明明介面也本地退但申請退
04/08 11:46, 1F
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04/08 11:46, 1周前 , 2F
就是沒有超商退貨的選項。因為單價低所
04/08 11:46, 2F
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04/08 11:46, 1周前 , 3F
以算了，沒想到我不是個案
04/08 11:46, 3F
對！就是這個奇怪的情況。賣家還教我怎麼操作本地退，可我就是沒辦法使用，只好通知客 服處理。
推
04/08 12:58, 1周前 , 4F
直接聯繫客服維權退款不退貨
04/08 12:58, 4F
不是品質有問題才能退款不退貨嗎？我是因為商品圖片讓我以為商品有某個功能（實際上沒 有），不算是品質問題……這樣也能退款不退貨？ ※ 編輯: deFuhrer (49.215.235.215 臺灣), 04/08/2025 14:28:40
推
04/08 16:09, 1周前 , 5F
我更慘 超商退貨了 現在貨不知道去哪了
04/08 16:09, 5F
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04/08 16:09, 1周前 , 6F
問客服直接變維權 然後沒有進度......
04/08 16:09, 6F
為什麼會這樣@@，台灣的物流貨物流向查詢應該很清楚才對
推
04/08 16:32, 1周前 , 7F
我遇過商品和描述不符的，可申請部分退
04/08 16:32, 7F
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04/08 16:32, 1周前 , 8F
款，退了將近一半，東西能用但是奇蒙子
04/08 16:32, 8F
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04/08 16:32, 1周前 , 9F
問題
04/08 16:32, 9F
原來圖文與實際商品不符只能退一半，這很難接受耶 ※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 17:40:33
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04/08 17:53, 1周前 , 10F
我是明顯新品不良 問客服直接退錢
04/08 17:53, 10F
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04/08 17:54, 1周前 , 11F
不過我過去沒有任何需要維權的退貨
04/08 17:54, 11F
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04/08 17:54, 1周前 , 12F
糾紛 都是跟賣家商量好的
04/08 17:54, 12F
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 18:49:33 ※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 19:01:03
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04/08 20:48, 1周前 , 13F
我退貨沒留到收據（掌嘴）所以現在什麼
04/08 20:48, 13F
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04/08 20:48, 1周前 , 14F
都查不到
04/08 20:48, 14F
推
04/08 22:43, 1周前 , 15F
老實講沒救 跟客服吵了快一個月還是一樣沒
04/08 22:43, 15F
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04/08 22:43, 1周前 , 16F
辦法
04/08 22:43, 16F
推
04/08 23:35, 1周前 , 17F
過年前我也用本地退退一件2500台幣的羽
04/08 23:35, 17F
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04/08 23:35, 1周前 , 18F
絨外套,當時貨運收走後我也沒留單據XD沒
04/08 23:35, 18F
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04/08 23:35, 1周前 , 19F
想到卡過年超過退貨時限,不只外套不知道
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04/08 23:35, 1周前 , 20F
跑去哪裡,店家也不能再申請退貨
04/08 23:35, 20F
這個不能詢問當初收件的物流查詢貨號嗎？
推
04/09 01:30, 1周前 , 21F
怕
04/09 01:30, 21F
推
04/09 06:52, 1周前 , 22F
我退了三四次都有成功，但有一筆等超久才退
04/09 06:52, 22F
推
04/09 23:53, 6天前 , 23F
前陣子先是99免運無故被消失 接著就是本
04/09 23:53, 23F
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04/09 23:54, 6天前 , 24F
地退的災情了 看來淘寶客服處理一如既往
04/09 23:54, 24F
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04/09 23:54, 6天前 , 25F
的鬼打牆無用
04/09 23:54, 25F
推
04/09 23:58, 6天前 , 26F
pink大好慘 我是碰到99免運被消失在詢問
04/09 23:58, 26F
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04/09 23:58, 6天前 , 27F
客服中卡到過年 然後商品就自動被簽收了
04/09 23:58, 27F
這是鬼故事 ※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/10/2025 01:40:15
推
04/10 16:20, 6天前 , 28F
更新進度，收到退款囉
04/10 16:20, 28F
推
04/11 17:47, 5天前 , 29F
當初是新竹物流收走 他們客服說只能查一
04/11 17:47, 29F
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04/11 17:47, 5天前 , 30F
個禮拜內的物流追蹤 整個爛到爆 過年年
04/11 17:47, 30F
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04/11 17:47, 5天前 , 31F
假就不只一個禮拜了QQ
04/11 17:47, 31F
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