[問題] 淘寶全家物流包裹遺失

看板e-shopping (線上購物)作者 (ivansa)時間10小時前 (2025/04/07 14:08), 編輯推噓3(307)
留言10則, 6人參與, 6小時前最新討論串1/1
我在3/24有發一篇淘寶全家物流卡住#1duEVoqA 後來打電話給全家物流客服,他們說我這件被標註異常,在等淘寶回覆。問全家是什麽異 常,他們說不清楚,說什麽可能貨件有問題寄到門市會有影響。 於是也向淘寶人工客服反應,得到回覆是正在積極楚理中,最後是直接打電話給台灣的淘 寶客服,隔天就收到包裹可能遺失的訊息,全家app物流狀態也變成退回賣家。 https://imgur.com/fslnI8i
https://imgur.com/DvGZKTw
第一次用全家物流就發生這事,之前用宅配好幾次都沒事,那ezway的出關紀錄和全家app 物流狀態都是假的喔,看起來就是全家物流的問題,有人知道可以去哪投訴嗎? 目前只有先收到淘寶30人民幣紅包補嘗,那這樣退貨的話免稅次數還是會算嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.3.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1744006124.A.C1C.html

04/07 14:46, 9小時前 , 1F
要投訴什麼?
04/07 14:46, 1F

04/07 15:56, 8小時前 , 2F
淘寶委任全家 所以只能找淘寶投訴
04/07 15:56, 2F

04/07 15:57, 8小時前 , 3F
包裹如果遺失 就是扣打-1啊
04/07 15:57, 3F

04/07 16:51, 7小時前 , 4F
郵局跟黑貓都會寄丟,就是陪你錢,
04/07 16:51, 4F

04/07 16:51, 7小時前 , 5F
今天股市大跌要不要去申訴?
04/07 16:51, 5F

04/07 17:41, 6小時前 , 6F
會算,因為已經進關了,問題不在海關
04/07 17:41, 6F

04/07 17:48, 6小時前 , 7F
有可能是包裹有破損,所以被退運
04/07 17:48, 7F

04/07 17:50, 6小時前 , 8F
我遇過一次黑貓有破損被退到土城去
04/07 17:50, 8F

04/07 17:50, 6小時前 , 9F
,還好有趕快聯繫請黑貓重新派送
04/07 17:50, 9F

04/07 18:09, 6小時前 , 10F
我也好奇那個免稅
04/07 18:09, 10F
文章代碼(AID): #1dyslimS (e-shopping)
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