[問題] American Tourister 行李箱保固經驗?已刪文
如題
家有一個買了一年的AT 前開式28吋Curio 行李箱
只使用過兩次
一次是去年旅行40天,箱子平安回來了
第二次是上個月去越南7天,
回來那天在機場櫃台要託運
正放到櫃檯行李帶時, 一個輪子掉下來了
輪子裝得回去, 但是無法黏住, 會鬆脫掉落
所以就直接帶那個輪子回家, 沒有託運
事後拍照片給AT維修中心, 他們卻說這是人為損害,必須付費維修
因我都是正常拉行,負重量也都沒有超過23公斤
想請教,這是合理的嗎?
還是說,只要使用過, 輪子掉下來, 都算人為損害?
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